本報訊 （徐 欣）“衷心感謝市場監(jiān)管人員在我最需要幫助的時候，伸出溫暖有力之手，為我解決了停車難題?！苯?，湖北省武漢市硚口區(qū)公路社區(qū)殘疾老人田澤民，開著代步車來到武漢市市場監(jiān)管局送來一封感謝信。

田澤民是位年近七旬的殘疾老人，因小兒麻痹后遺癥只能靠殘疾人代步車出行。然而，代步車停在小區(qū)，無法落實免收停車費政策。

接到老人的求助后，武漢市市場監(jiān)管局迅速與硚口區(qū)市場監(jiān)管局溝通。此時，硚口區(qū)市場監(jiān)管局投訴處理中心已將此事轉(zhuǎn)交給老人所在區(qū)硚口區(qū)的寶豐市場監(jiān)管所辦理。

據(jù)寶豐市場監(jiān)管所所長華世新介紹，得知老人的訴求后，所里十分重視。雖然相關(guān)問題并不在市場監(jiān)管部門的主要監(jiān)管范圍，但所里馬上成立了關(guān)愛小組，查詢相關(guān)政策依據(jù)，與老人所在的社區(qū)、街道以及殘聯(lián)等分別溝通。最終根據(jù)2005年施行的《湖北省殘疾人優(yōu)惠待遇規(guī)定》和2006年施行的《武漢市扶助殘疾人若干規(guī)定》相關(guān)規(guī)定，老人享受到了小區(qū)免費停車政策。老人在感謝信中稱：“市場監(jiān)管人員迅速落實群眾訴求，解決了我的實際困難，給了我極大安慰?！?/p>

今年以來，武漢市市場監(jiān)管局結(jié)合黨員干部“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動，開展領(lǐng)導干部下基層大接訪行動，認真梳理突出問題，多辦解民憂、暖民心的實事，為基層群眾解決3000余件信訪問題，從實地出發(fā)為群眾排憂解難，受到了群眾的好評。

《中國質(zhì)量報》【我為群眾辦實事·一線行動】