“智慧”讓電梯更安全

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局以智慧化手段強(qiáng)化電梯安全監(jiān)管

□ 傅江平 許創(chuàng)業(yè)

不用接觸電梯的任何按鍵就可語音選擇想要到達(dá)的樓層，系統(tǒng)主動(dòng)識(shí)別人員被困情況并一鍵向指揮中心進(jìn)行報(bào)警，工作人員通過后臺(tái)連線即可視頻安撫電梯內(nèi)的被困人員……近日，位于深圳坪山的“智慧電梯”受到廣大網(wǎng)友的關(guān)注，同時(shí)成為強(qiáng)化深圳電梯安全監(jiān)管的有力幫手。

作為我國(guó)工業(yè)和人口大市，深圳市長(zhǎng)期以來電梯保有量一直穩(wěn)居全國(guó)前列。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年6月7日，深圳市登記在冊(cè)電梯183905臺(tái)。其中，使用年限超過15年的電梯36004臺(tái)，且每年新增的老舊電梯數(shù)量超過7000臺(tái)。面對(duì)如此龐大的電梯數(shù)量，近年來，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局在電梯安全監(jiān)管中大膽創(chuàng)新，積極作為，目前已針對(duì)電梯安全構(gòu)建了較為完善的服務(wù)和監(jiān)管體系。

針對(duì)電梯安全服務(wù)，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新推出“保險(xiǎn)+服務(wù)”模式，在原有基礎(chǔ)上新增日常維保服務(wù)資金保障、零部件更換資金保障、整機(jī)更新改造資金保障三大功能。對(duì)符合應(yīng)急救援在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)急維修在10分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、應(yīng)急維修在4個(gè)小時(shí)內(nèi)完成3個(gè)關(guān)鍵性指標(biāo)要求的保險(xiǎn)項(xiàng)目，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局將其列入“深圳電梯保險(xiǎn)+服務(wù)項(xiàng)目白名單”，并定期向社會(huì)公布。

在維保服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)方面，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局開發(fā)建設(shè)深圳市電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)系統(tǒng)，全面推動(dòng)電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測(cè)評(píng)工作，通過系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行測(cè)評(píng)，并將測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行公示。

深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局推出電梯“一碼通”微信小程序，配備“一鍵報(bào)警”“一鍵投訴”“信息預(yù)警”等七大服務(wù)功能，公眾、維保人員、監(jiān)管人員、使用單位均可通過“一碼通”了解電梯的全生命周期運(yùn)行情況，維保人員可實(shí)時(shí)響應(yīng)救援并高效上報(bào)進(jìn)展情況，監(jiān)管部門可第一時(shí)間接收預(yù)警，隨時(shí)隨地查詢?nèi)轿恍畔?，提升現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法效率，全面提升人民群眾乘梯的安全性、舒適性、可靠性。

近年來，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局一直在運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，開發(fā)建設(shè)深圳市智慧電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電梯維保質(zhì)量評(píng)價(jià)等功能，提升全市電梯安全監(jiān)測(cè)智慧化水平，推動(dòng)相關(guān)部門研究智慧電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警關(guān)鍵技術(shù)，開發(fā)建設(shè)深圳市智慧電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，搭建市級(jí)智慧電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警平臺(tái)，橫向?qū)尤诤鲜袌?chǎng)監(jiān)管部門現(xiàn)有特種設(shè)備監(jiān)管系統(tǒng)，縱向?qū)崟r(shí)推送電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警數(shù)據(jù)至深圳市應(yīng)急管理“一庫(kù)三中心”及各區(qū)應(yīng)急監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)。

其中，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局在2019年就正式上線深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)的主要功能包括：使用“96333”專線號(hào)碼，全年全天候24小時(shí)接警，對(duì)深圳全市電梯困人求援進(jìn)行協(xié)調(diào)處置，為電梯困人提供更科學(xué)有效的處置服務(wù)；開展電梯安全信息監(jiān)測(cè)和統(tǒng)計(jì)分析工作。據(jù)估算，該平臺(tái)運(yùn)行以來，救援人員到達(dá)困人現(xiàn)場(chǎng)平均用時(shí)和成功救援平均用時(shí)均大大縮短。深圳市電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺(tái)還將持續(xù)采集整合電梯設(shè)備、使用、維保、檢驗(yàn)、監(jiān)管、救援等數(shù)據(jù)信息，開展綜合分析，逐步實(shí)現(xiàn)電梯應(yīng)急救援的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)，為電梯智慧監(jiān)管、精準(zhǔn)監(jiān)管提供更全面的數(shù)據(jù)支持。

下一步，深圳市市場(chǎng)監(jiān)管局將在醫(yī)院、商場(chǎng)、地鐵等公眾聚集場(chǎng)所選取多個(gè)試點(diǎn)，上線智慧電梯監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，以點(diǎn)帶面，逐步推進(jìn)，推動(dòng)電梯智慧監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)在深圳市范圍全覆蓋。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》