堅定航空報國初心 篤行航空強國使命

沈飛公司卓越質(zhì)量“引擎”助推中國殲擊機逐夢藍天

□歐 陽 楊萬鋒 韓云鵬

2012年11月23日9時08分，殲-15艦載機首架次穩(wěn)穩(wěn)地降落在我國第一艘航空母艦——遼寧艦甲板上。這是沈陽飛機工業(yè)(集團)有限公司（以下簡稱“沈飛公司”）鐫刻在航空工業(yè)發(fā)展史上的又一個光輝里程碑，標志著我國航空武器裝備實現(xiàn)了陸基向?；闹卮笸黄?。

10年來，一型型、一架架中國殲擊機在沈飛公司升級換代，霸氣十足地起落在中國的航母上，穿梭于祖國的萬里藍天，生動地詮釋著沈飛公司對航空裝備高質(zhì)量的執(zhí)著追求。

沈飛公司正式創(chuàng)建于1951年6月，是我國第一個五年計劃蘇聯(lián)援助的156項重點工程之一（國營112廠），是以航空產(chǎn)品制造為核心主業(yè)，集科研、生產(chǎn)、試驗、試飛、服務(wù)保障為一體的大型現(xiàn)代化飛機制造企業(yè)，是中國航空工業(yè)的重要發(fā)祥地，創(chuàng)造了中國航空史上一個又一個第一。

70多年來，沈飛公司堅定航空報國初心、篤行航空強國使命，幾代沈飛人忠誠奉獻、逐夢藍天，共研制生產(chǎn)多種型號數(shù)千架殲擊機，被譽為“中國殲擊機的搖籃”，是中國重型殲擊機研制生產(chǎn)重要基地，為我國航空武器裝備的發(fā)展作出重大貢獻。

2018年1月2日，中航沈飛股份有限公司正式掛牌，實現(xiàn)了核心軍工資產(chǎn)整體上市，被譽為“中國戰(zhàn)機第一股”。

最近10年，沈飛公司實現(xiàn)了從三代到四代、從陸基到?；?、從“有人”到“無人”的跨越，同時體制機制實現(xiàn)了從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟、從傳統(tǒng)企業(yè)到上市公司、從工廠管理到公司治理、從本部運營到集團管控。

沈飛公司榮獲中國工業(yè)大獎、中國質(zhì)量鼎、國防科技工業(yè)突出貢獻獎、遼寧省第九屆省長質(zhì)量獎金獎等榮譽；被表彰為全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)、全國質(zhì)量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、全國卓越績效模式先進企業(yè)等；在全面質(zhì)量管理推進40周年之際獲得“全面質(zhì)量管理杰出推進單位”稱號；是國家知識產(chǎn)權(quán)示范單位；入選中國企業(yè)信息化500強。

助推沈飛公司向“世界一流航空工業(yè)集團”飛速發(fā)展的強大動力，不僅來自于航空發(fā)動機，還來自于沈飛公司探索推行“112質(zhì)量管理模式”致力打造的卓越質(zhì)量“引擎”。

質(zhì)量巨匠擔(dān)當“傳承大使”

質(zhì)量文化頭部引領(lǐng)全方位浸潤

在長期質(zhì)量管理實踐中，沈飛公司積淀形成了“誠信、精細、改進、卓越”的質(zhì)量文化?？此破綄嵉淖盅郏谏蝻w人的字典里，卻有著獨特的解讀：一手托著國家財產(chǎn)，一手托著戰(zhàn)友生命；質(zhì)量關(guān)系戰(zhàn)爭勝負，質(zhì)量關(guān)系官兵生命；質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是勝算……

沈飛公司通過環(huán)境熏陶浸潤、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)宣講、“質(zhì)量月”活動強化和質(zhì)量警示片、質(zhì)量案例手冊警示教育等方式，推動質(zhì)量文化內(nèi)化于心、外化于形，融入全體員工的血脈。

規(guī)則是文化的守護者。圍繞規(guī)范員工質(zhì)量行為，沈飛公司“兩手抓”，一手抓質(zhì)量警示懲戒，劃出質(zhì)量紅線，明確“一禁止”“四不準”“七遵守”，簽訂質(zhì)量承諾書、質(zhì)量軍令狀，立起對質(zhì)量失信行為零容忍的鮮明導(dǎo)向；一手抓質(zhì)量激勵獎賞，對在質(zhì)量綜合評價、質(zhì)量專項提升、質(zhì)量自主改進、質(zhì)量瓶頸突破、質(zhì)量問題攻關(guān)、質(zhì)量指標提升、質(zhì)量技術(shù)研究等方面作出突出貢獻者，給予一定專項獎勵。

厚植質(zhì)量文化沃土，激發(fā)質(zhì)量文化自覺，沈飛公司遠遠沒有停留在常規(guī)性動作、一般性推廣，而是極致挖掘優(yōu)質(zhì)資源，做足傳承文章，立起質(zhì)量強企的風(fēng)向標，迸發(fā)質(zhì)量“酵母”的輻射力。

姚志成1955年參加工作，今年已經(jīng)92歲。人事制度意義上已經(jīng)退休30多年的他，如今還默默堅守在冶金專業(yè)金相分析崗位上，以67個年頭打破了中國航空工業(yè)、沈飛公司創(chuàng)建以來同一崗位工作年限最高的紀錄！

姚志成陶醉于金屬結(jié)構(gòu)的微觀世界，深耕于金相分析專業(yè)，以專業(yè)專注、精益求精的工匠精神對待檢驗檢測工作，用擔(dān)當?shù)摹皩捈绨颉薄拌F肩膀”把自己練成了精通業(yè)務(wù)的“活字典”，積累建成珍貴的資料庫和樣品庫，先后解決了上百項科研生產(chǎn)關(guān)鍵難題，有力保障了裝備高質(zhì)量交付。

為了弘揚姚老一心向黨、航空報國，擇一業(yè)、終一生的精神，沈飛公司在中航工業(yè)集團公司指導(dǎo)下，組織專門力量采寫了《航空工業(yè)“保爾”——姚志成》一書。中航工業(yè)集團黨組書記、董事長作序，沈飛工業(yè)黨組書記、董事長在新書發(fā)布會上致辭，策劃開展了一系列主題宣傳活動，推動姚志成精神代代相傳。

方文墨長期致力于對產(chǎn)品質(zhì)量與精度的鉆研，創(chuàng)造了“0.003毫米加工公差”的“文墨精度”，被譽為“全國最好的鉗工”，曾獲得“中國質(zhì)量獎”個人提名獎。而如今的“文墨精度”已達0.00068毫米（即680納米）。

沈飛公司號召全體員工學(xué)習(xí)方文墨吃苦耐勞、刻苦鉆研的品格，爭做學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、專家型職工；學(xué)習(xí)方文墨追求卓越、精益求精的品格，在平凡崗位上干出不平凡業(yè)績；學(xué)習(xí)方文墨責(zé)重山岳、無私奉獻的品格，忠于航空事業(yè)，甘愿無私奉獻。

為了充分發(fā)揮方文墨的“酵母”作用，沈飛公司創(chuàng)建了方文墨勞模創(chuàng)新工作室，組建方文墨改進團隊，主要承擔(dān)緊固件、機體構(gòu)件等航空標準件產(chǎn)品鉗工工序以及全廠模具制造工作，對影響產(chǎn)品質(zhì)量和加工效率的問題進行研究改進，短短幾年已經(jīng)成為青年成才的誕生地、技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)源地、安全生產(chǎn)的實踐地、攻堅克難的根據(jù)地，摸索出望、聞、問、切“四步工作法”和粗、細、精修整的加工工藝，先后被表彰為國家級方文墨技能大師工作室、全國工人先鋒號、全國質(zhì)量信得過班組、遼寧省優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組等。

方文墨勞模創(chuàng)新工作室累計培養(yǎng)高技能鉗工人才100余人次。方文墨的徒弟耿偉華、華成祥、楊國心等先后奪得近三屆“振興杯”全國青年職業(yè)技能大賽（國家一類比賽）裝配鉗工、工具鉗工第一名和模具工金獎，被表彰為全國技術(shù)能手、全國青年崗位能手等，實現(xiàn)了鉗工技能和工匠精神的傳承。

聚是一團火，散是滿天星?！叭巳酥匾曎|(zhì)量、人人追求質(zhì)量、人人享受質(zhì)量”的質(zhì)量文化氛圍，在如今的沈飛公司已經(jīng)真正形成。

沈飛公司黨委鮮明昭示了黨的理想信念宗旨，繼承發(fā)揚了黨的光榮傳統(tǒng)，在實際工作中持續(xù)推動黨的建設(shè)和質(zhì)量文化建設(shè)深度融合，在慶祝中國共產(chǎn)黨成立100周年之際，被中共中央表彰為全國先進基層黨組織。

流程文化驅(qū)動卓越管理

科學(xué)構(gòu)建裝備建設(shè)質(zhì)量管理體系

基于公司使命與愿景，以戰(zhàn)略為牽引，以業(yè)務(wù)流程和IT技術(shù)為載體，以質(zhì)量管理合規(guī)及“戰(zhàn)略—架構(gòu)—流程—信息技術(shù)”貫通為主線，建立裝備建設(shè)質(zhì)量管理體系。通過業(yè)務(wù)的聚焦與變革、組織功能的調(diào)整與匹配、流程的承載與優(yōu)化、人才的優(yōu)化與提升、質(zhì)量文化的建設(shè)與宣貫，推動質(zhì)量管理體系與業(yè)務(wù)活動緊密結(jié)合。

同時，完善質(zhì)量體系運行和監(jiān)督機制，深化體系運行效果評價，努力實現(xiàn)質(zhì)量管理“四個轉(zhuǎn)變”：將質(zhì)量管理的目標，從單純的符合性、一致性，向確保用戶滿意、確保組織持續(xù)成功、確保高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略有效落實轉(zhuǎn)變；將質(zhì)量管理的載體，從以質(zhì)量手冊為載體的文件體系，向以創(chuàng)造價值、生成戰(zhàn)斗力為目標的業(yè)務(wù)流程體系轉(zhuǎn)變；將質(zhì)量管理的方法，從運動式、突擊式、粗放式、經(jīng)驗式，向基于架構(gòu)引領(lǐng)、流程主導(dǎo)、信息化支撐的系統(tǒng)工程方法轉(zhuǎn)變；將實施質(zhì)量管理的主體，從單純的裝備承制單位，向包括機關(guān)部門、各類機構(gòu)在內(nèi)的全類型組織轉(zhuǎn)變，保證體系得到不斷改進完善，滿足顧客的需求與期望。

在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，沈飛公司積累形成分散獨立的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致產(chǎn)品數(shù)據(jù)混亂、業(yè)務(wù)接口模糊、管理制度交叉重疊等問題，從而造成效率不高、業(yè)務(wù)運營風(fēng)險不斷增加。為此，沈飛公司根據(jù)集團AOS實施管理辦法，基于合規(guī)要素概念，重新定義自身管理體系范圍，最終確定安全、質(zhì)量、成本、生產(chǎn)、人員、綜合共六類35個管理系統(tǒng)?；诠芾硇枨蠓治觯_認管理系統(tǒng)與流程融合的優(yōu)先順序，深入分析質(zhì)量管理體系與國標軍標、管理制度與管理體系的承接關(guān)系，設(shè)計出“標準—管理要求—承接要求—流程—制度”的融合路線。

沈飛公司將流程文化作為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心驅(qū)動力，堅持“為客戶創(chuàng)造價值和持續(xù)成功”理念，致力于構(gòu)建以流程為主線，多系統(tǒng)、多要素、多工具融合，增值、規(guī)范、高效的卓越管理體系。將卓越管理體系及所處內(nèi)、外環(huán)境作為有機整體，遵循“內(nèi)外兼顧、整體施策、多措并舉”的原則，以流程文化意識、流程文化根基、流程文化氛圍、流程文化土壤為核心要素，實施以流程文化驅(qū)動的卓越管理。

一方面，從企業(yè)內(nèi)環(huán)境著手，樹立牢固的流程管理生態(tài)文化意識，形成變革創(chuàng)新的思維和動力；筑牢流程管理生態(tài)文化平臺根基，暢通管理體系落地運行渠道；塑造流程管理生態(tài)文化氛圍，提升變革創(chuàng)新準備度和接受度；賦能流程管理生態(tài)文化機制土壤，確保卓越管理體系的有效運行與持續(xù)改進。另一方面，從企業(yè)外環(huán)境發(fā)力，在集團統(tǒng)籌引領(lǐng)下，以開放包容、合作共贏為原則，融合外部成長要素，營造良好的卓越管理大環(huán)境文化生態(tài)。

通過內(nèi)外環(huán)境共同建設(shè)、相互促進，實施共生、共建、共享的現(xiàn)代企業(yè)卓越管理，初步實現(xiàn)卓越管理體系“自生長、自完善、自發(fā)展”的流程文化建設(shè)目標，推動管理創(chuàng)新邁上新臺階，永葆卓越管理體系建設(shè)的動力和活力。

通過大型航空企業(yè)卓越管理文化生態(tài)圈構(gòu)建，促進了流程標準化和流程優(yōu)化，明確了各部門主責(zé)流程與執(zhí)行流程，劃清了管理職責(zé)和權(quán)限，提升了管理精細化和規(guī)范化水平，管理體系成熟度逐步提升。同時建立流程治理規(guī)范，優(yōu)化健全制度體系，培育企業(yè)持續(xù)改善的基因，有效推進依法治企進程，業(yè)務(wù)綜合管理科學(xué)性和執(zhí)行力不斷增強，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和質(zhì)量水平的顯著提升，極大促進了生產(chǎn)效率的提高和產(chǎn)品實物質(zhì)量的改善，企業(yè)運營質(zhì)量和效益持續(xù)提升。

近年來，沈飛公司全面完成了集團公司考核主要經(jīng)濟指標，榮獲“全國實施卓越績效模式先進企業(yè)特別獎”。

著眼產(chǎn)品轉(zhuǎn)化戰(zhàn)斗能力

創(chuàng)新推行“124+N”型號質(zhì)量管控模式

在全壽命周期產(chǎn)品質(zhì)量管理的核心理念下，沈飛公司聚焦航空裝備高質(zhì)量交付部隊這“1”目標，滿足軍方及設(shè)計這“2”個要求，以質(zhì)量策劃、質(zhì)量保證、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進這“4”項質(zhì)量管理活動為牽引，通過實施精品塑造、“雙零一降”工程、過程波動管理、質(zhì)量問題歸零行動、質(zhì)量安全問題回想和預(yù)想等“N”項措施為載體，實施“124+N”全壽命周期型號質(zhì)量管控模式，實現(xiàn)由交付產(chǎn)品向交付裝備、交付戰(zhàn)斗力轉(zhuǎn)變。

沈飛公司持續(xù)開展質(zhì)量大數(shù)據(jù)分析和技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)，識別影響科研生產(chǎn)重復(fù)多發(fā)、痛點難點技術(shù)質(zhì)量問題，通過優(yōu)化工藝方法、技術(shù)協(xié)調(diào)、改進工藝裝備等措施，提高產(chǎn)品交付質(zhì)量，不斷提升顧客滿意度。同時，充分發(fā)揮指標的導(dǎo)向作用，持續(xù)監(jiān)視產(chǎn)品實物質(zhì)量指標變化趨勢，強化實物質(zhì)量過程控制，識別質(zhì)量波動情況，有效規(guī)避風(fēng)險，從管理、技術(shù)等方面積極改進，切實提升產(chǎn)品實物質(zhì)量，已連續(xù)6年實現(xiàn)型號單機讓步品數(shù)量大幅下降、質(zhì)量損失率下降幾個百分點的目標，產(chǎn)品完好率和用戶綜合滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

伴隨部隊實戰(zhàn)化訓(xùn)練任務(wù)的大幅增加，加快實現(xiàn)裝備質(zhì)量階躍式提升已成為實現(xiàn)產(chǎn)品“又好又快又省”交付、達成用戶滿意的必要之舉和當務(wù)之急。為此，沈飛公司深入分析當前產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，遵循“領(lǐng)導(dǎo)作用、垂范引領(lǐng)，聚焦痛點、注重實效，風(fēng)險研判、科學(xué)應(yīng)對，信賞必罰、獎懲并重”的基本原則，開展了“零超差、零保留、接裝問題大幅下降”的實物質(zhì)量“雙零一降”工程。

沈飛公司緊盯“超差問題零發(fā)生、保留項目零辦理、單機接裝問題數(shù)量不高于九條”的目標，從人員意識、綜合能力、考評管理等多個維度統(tǒng)籌規(guī)劃，以質(zhì)量意識強化實現(xiàn)問題“不想有”，以完備能力打造確保問題“不能有”，以質(zhì)量考核震懾問題“不敢有”，采取創(chuàng)建推行“112+N”體系等諸多措施，取得全方位顯著成效。

自“雙零一降”工程實施以來，沈飛公司批產(chǎn)型號平均單機接裝問題相較于2021年大幅下降，接裝問題數(shù)量顯著下降，客戶滿意度明顯提升；產(chǎn)品實現(xiàn)零保留交付，從管理上為產(chǎn)品高質(zhì)量交付客戶保駕護航；不合格品平均單機相較于2021年再明顯下降，達到行業(yè)領(lǐng)先水平。

驅(qū)動技術(shù)改進質(zhì)量提升

大力實施SAC“4X3”矩陣創(chuàng)新模式

沈飛公司依托創(chuàng)新平臺、制度、模式“三位一體”創(chuàng)新架構(gòu)，面向“技術(shù)研發(fā)、質(zhì)量改進、管理提升、體制改革”四個方面，創(chuàng)建了獨具特色的SAC“4×3”矩陣創(chuàng)新模式，驅(qū)動公司全面技術(shù)改進和質(zhì)量提升，逐步實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、精益化。

創(chuàng)新平臺由國家級企業(yè)技術(shù)中心（國防科技工業(yè)激光增材制造創(chuàng)新中心、博士后科研站、國家認可委員會認定實驗室等）、卓越管理平臺（卓越管理單元、管理創(chuàng)新分校等）、專家型管理創(chuàng)新工作室（主要開展管理創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新）組成；創(chuàng)新制度由科技創(chuàng)新工作體系、管理創(chuàng)新體系組成；通過自主研發(fā)研究、引進消化吸收、產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合開發(fā)等模式開展創(chuàng)新。

結(jié)合國家科研項目、部委科研項目、政府科研項目、集團科研項目和預(yù)研項目、外部科研項目、技術(shù)研究需求、科研課題、技術(shù)攻關(guān)等開展技術(shù)研發(fā)；采取應(yīng)用質(zhì)量先期策劃、零超差工程、零缺陷工程、零保留工程和精益改進、雙五歸零、合理化建議、典型案例、質(zhì)量改進等多種舉措開展質(zhì)量提升；通過管理對標、前沿研究、課題研究、管理對標創(chuàng)新、管理提升任務(wù)、現(xiàn)場改善項目、勞動競賽、先鋒工程、QC小組、精益等開展管理提升；通過國企改革三年行動、航空產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、廠所協(xié)同新機制、混合所有制改革、剝離企業(yè)辦社會職能、核心能力自主化、重要專業(yè)產(chǎn)業(yè)化、一般能力市場化、工業(yè)服務(wù)社會化、設(shè)備維保分公司籌備、轉(zhuǎn)移非金屬制造業(yè)務(wù)等多項舉措進行體制改革。

“十三五”期間，沈飛公司完成了5項國家科技重大專項、2項智能制造專項、1項國家重點研發(fā)計劃、1項工信部民機專項、4項國防科工局科研項目等重大創(chuàng)新項目；開展核心技術(shù)先進性水平評估，10項技術(shù)被評估認定為國際先進水平，58項被評估認定為國內(nèi)領(lǐng)先水平；建成國內(nèi)航空制造業(yè)規(guī)模領(lǐng)先的飛機復(fù)雜結(jié)構(gòu)件國產(chǎn)數(shù)控裝備示范應(yīng)用基地，增材制造技術(shù)、基于移動終端的線纜管路裝配三維可視化工藝技術(shù)、激光選區(qū)熔化成形生產(chǎn)線等多項技術(shù)填補國內(nèi)空白。

近十年來，沈飛公司承研國家、部委、省市科研項目174項，經(jīng)費超15億元。其中科技重大專項“高檔數(shù)控機床在梁框肋等典型飛機結(jié)構(gòu)件制造領(lǐng)域的綜合示范應(yīng)用”項目入選“十三五”國家科技創(chuàng)新成就展。研究成果累計獲國家、省部級科技獎81項，航空工業(yè)集團科技獎193項，其中“殲-15艦載戰(zhàn)斗機”獲國家科學(xué)技術(shù)進步獎特等獎。公司擁有“國防科技工業(yè)激光增材制造創(chuàng)新中心”等四個省部級創(chuàng)新平臺。目前公司擁有授權(quán)專利840項，其中發(fā)明專利490項，知識產(chǎn)權(quán)保護能力持續(xù)提升。

在世界面臨百年未有之大變局和中華民族偉大復(fù)興不可逆轉(zhuǎn)的歷史關(guān)鍵期，沈飛公司將深度聚焦“又好又快產(chǎn)品實現(xiàn)”和公司“三四五”發(fā)展目標，深入貫徹《航空工業(yè)集團“十四五”質(zhì)量規(guī)劃》與《航空工業(yè)沈飛質(zhì)量管理“十四五”及2035年中長期發(fā)展規(guī)劃》，勇?lián)姑⒂犹魬?zhàn)，忠誠奉獻、逐夢藍天，集智聚力、引智增力、精準發(fā)力，努力打造法治沈飛、數(shù)字沈飛、精益沈飛，高標準、高質(zhì)量完成黨和國家賦予的科研生產(chǎn)任務(wù)，在建設(shè)“世界一流航空工業(yè)集團”的航道上奮勇進擊。

112卓越質(zhì)量管理模式

推行“1”種文化：“誠信、精細、改進、卓越”的質(zhì)量文化，頭部引領(lǐng)全方位浸潤；構(gòu)建“1”套體系：新時代裝備建設(shè)質(zhì)量管理體系，為整機戰(zhàn)斗力提供有力保障；實施“2”種模式：“124+N”型號質(zhì)量管控模式和SAC“4X3”矩陣創(chuàng)新模式，恰似飛機兩翼，助推航空裝備高質(zhì)量研制生產(chǎn)成功交付、企業(yè)高質(zhì)量可持續(xù)飛速發(fā)展。

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《中國質(zhì)量報》【質(zhì)量強國 我們在行動——質(zhì)量強企·遼寧篇】