本報訊 （章志軍 黎翠英）什么是刷單炒信、大數(shù)據(jù)殺熟、職業(yè)索賠舉報？強制搭售、直播帶貨、預(yù)付式消費發(fā)生糾紛如何依法維權(quán)？6月20日，湖北省漢川市舉辦消費者權(quán)益保護法實施條例（以下簡稱“條例”）宣傳貫徹培訓(xùn)會，解讀條例新亮點，為消費維權(quán)衛(wèi)士們“提神補鈣”，助力改善消費環(huán)境。

培訓(xùn)前，漢川市市場監(jiān)管局局長、漢川市消費者委員會會長廖家紅為新選聘的16名消費維權(quán)志愿者頒發(fā)聘書及證件，勉勵他們要珍惜榮譽，肩負(fù)使命，履職盡責(zé)，積極投身于消費教育、消費體驗、調(diào)查評議、消費爭議調(diào)解等社會監(jiān)督志愿服務(wù)活動。他強調(diào)，消費維權(quán)隊伍要牢記“以人民為中心的發(fā)展思想”，踐行消費維權(quán)社會共治理念，緊扣消費熱點、維權(quán)難點，多形式組織條例進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園等活動，營造全社會共同關(guān)心支持消費者權(quán)益保護的良好環(huán)境。

培訓(xùn)會上，漢川市市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人講解了規(guī)范執(zhí)行《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》應(yīng)注意事項，漢川市消費者委員會有關(guān)負(fù)責(zé)人結(jié)合消費維權(quán)工作實際和典型案例解讀了10個特別規(guī)定。

培訓(xùn)會后，參訓(xùn)人員就工作中涉及的處理投訴依據(jù)、職業(yè)打假人、行政部門責(zé)任劃分、調(diào)解文書制作、高效調(diào)處技巧等實際問題進(jìn)行深入研討交流。

來自該市的受聘消費維權(quán)志愿者，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場市場監(jiān)管所、部分職能部門及公用企事業(yè)單位、商貿(mào)行業(yè)從事消費維權(quán)工作的相關(guān)負(fù)責(zé)人，以及消費維權(quán)服務(wù)站負(fù)責(zé)人近90人參加培訓(xùn)。

《中國質(zhì)量報》