數(shù)字賦能智慧電梯惠企便民

河北邯鄲市市場監(jiān)管局建立“物防+技防+人防”并重監(jiān)管體系見成效

□ 趙春輝 本報記者 徐東周

河北省邯鄲市市場監(jiān)管局在行風(fēng)建設(shè)三年攻堅(jiān)行動中，將推進(jìn)智慧電梯作為落實(shí)行動、減負(fù)增效、惠企便民的一項(xiàng)具體實(shí)踐，以“一平臺（邯鄲智慧電梯云平臺）、一庫（邯鄲電梯信息數(shù)據(jù)庫）、一碼（邯鄲特安碼）”智慧監(jiān)管方式，進(jìn)一步強(qiáng)化電梯安全社會監(jiān)督，著力提升監(jiān)管能力和水平，確保該市電梯安全平穩(wěn)運(yùn)行。

突出技術(shù)支撐，建立智慧電梯云平臺。邯鄲市市場監(jiān)管局采用物聯(lián)網(wǎng)、人臉識別、無線通訊等先進(jìn)技術(shù)搭建“邯鄲智慧電梯云平臺”，歸集電梯安裝、使用、維護(hù)保養(yǎng)、檢驗(yàn)檢測、監(jiān)督檢查、應(yīng)急處置以及物聯(lián)網(wǎng)實(shí)時監(jiān)測等數(shù)據(jù)，集成“邯鄲電梯信息數(shù)據(jù)庫”，覆蓋全市在用電梯4.1萬余臺，構(gòu)建形成“物防+技防+人防”并重的監(jiān)管體系，有效實(shí)現(xiàn)了電梯安全從事后應(yīng)急處理向源頭風(fēng)險治理的轉(zhuǎn)變。

突出智慧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)監(jiān)管和隱患綜合治理。該局為全市每臺電梯賦碼（邯鄲特安碼），一梯一碼，使每臺電梯擁有專屬“身份證”，并開發(fā)“邯鄲特設(shè)通”微信小程序。電梯使用單位安全總監(jiān)、安全員可通過手機(jī)掃描“邯鄲特安碼”，開展“日管控、周排查、月調(diào)度”，推進(jìn)企業(yè)主體責(zé)任有效落實(shí)；電梯維保檢測人員使用手機(jī)App刷臉認(rèn)證登錄，掃碼地理定位并簽到簽退，記錄維保檢測作業(yè)過程，生成無紙化電梯維保記錄和檢測報告；監(jiān)管人員憑借平臺實(shí)時監(jiān)測和自動預(yù)警功能，實(shí)現(xiàn)對電梯安全的遠(yuǎn)程監(jiān)管、非現(xiàn)場監(jiān)管。同時，定期統(tǒng)計(jì)分析平臺各項(xiàng)數(shù)據(jù)，對異常情況有針對性地開展線下監(jiān)管執(zhí)法檢查。

突出智慧救援，確保電梯應(yīng)急處置安全快捷。該局把96365作為全市電梯應(yīng)急處置唯一專用呼叫號碼，實(shí)現(xiàn)“一個號碼對外、一個平臺調(diào)度、一支隊(duì)伍響應(yīng)”，為群眾提供24小時全天候應(yīng)急救援服務(wù)。乘客遇有電梯困人等故障可采取一鍵報警、掃碼報警、撥打96365熱線等方式報警，平臺可通過GIS系統(tǒng)迅速定位，快速派遣專業(yè)人員到場實(shí)施救援，提高了電梯應(yīng)急救援效率。

突出社會監(jiān)督，推進(jìn)電梯安全社會共治。乘客可在電梯內(nèi)掃描“邯鄲特安碼”進(jìn)行“電梯安全碼上查”，只需掃一掃，電梯相關(guān)信息一目了然?？刹榭措娞莸陌踩芾?、維護(hù)保養(yǎng)以及檢驗(yàn)檢測信息，了解電梯安全常識；還可以通過掃碼留言、一鍵撥打96365應(yīng)急熱線，反映電梯安全方面的問題及建議。此舉可充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用，及時處置電梯安全隱患和問題，有效化解電梯引發(fā)的矛盾糾紛。

邯鄲市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電梯智慧監(jiān)管體系在電梯日常監(jiān)管、維保檢測、投訴舉報和應(yīng)急救援等方面發(fā)揮了重要作用，實(shí)現(xiàn)對電梯質(zhì)量安全的全生命周期追溯；以數(shù)字化手段把源頭預(yù)防、過程管控、末端治理全過程貫通起來，以“線上+線下”協(xié)同智治，實(shí)現(xiàn)電梯安全監(jiān)管無事不擾又無處不在，進(jìn)一步提高了監(jiān)管效能；破解了數(shù)據(jù)不能歸集、基層監(jiān)管人員少、找不準(zhǔn)發(fā)力點(diǎn)等難題，在實(shí)現(xiàn)監(jiān)管、檢驗(yàn)、維保、物業(yè)之間信息交互共享的同時，也為該市公眾提供了更加高效便捷的服務(wù)。

《中國質(zhì)量報》