本報(bào)訊 （余美媛 楊基福）日前從安徽省岳西縣市場(chǎng)監(jiān)管局獲悉，為進(jìn)一步規(guī)范食品銷售市場(chǎng)秩序，該局積極探索食品消費(fèi)“自我承諾+溫馨提示”工作法，破解食品投訴舉報(bào)難題。

據(jù)了解，該局推行“自我承諾+溫馨提示”工作法，旨在將復(fù)雜的法律法規(guī)要求和食品經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任轉(zhuǎn)化為一目了然的承諾和提示，隨時(shí)提醒食品從業(yè)人員規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，有效引導(dǎo)消費(fèi)者主動(dòng)參與食品安全治理。該方法也同時(shí)便利了消費(fèi)維權(quán)渠道對(duì)接，有助于快速協(xié)商，減少中間環(huán)節(jié)的溝通成本，將消費(fèi)糾紛化解在源頭。

據(jù)介紹，該局與全縣59家大中型超市負(fù)責(zé)人簽署放心食品超市自我承諾書(shū)，并將承諾書(shū)粘貼在超市醒目位置公示，自覺(jué)接受社會(huì)各界監(jiān)督。超市嚴(yán)格執(zhí)行食品安全制度，主動(dòng)落實(shí)好食品安全主體責(zé)任，優(yōu)化管理水平，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)保障銷售食品質(zhì)量安全，努力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

同時(shí)，該局要求超市在店內(nèi)張貼溫馨提示，提示消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)如發(fā)現(xiàn)食品包裝破損、變形、密封不嚴(yán)，食品包裝上生產(chǎn)日期、保質(zhì)期模糊不清，食品疑似腐敗變質(zhì)、混有異物或雜質(zhì)等問(wèn)題，及時(shí)與超市專柜售貨員聯(lián)系，超市將第一時(shí)間妥善解決；對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)未發(fā)現(xiàn)的，要留存好購(gòu)物小票，并及時(shí)向超市反饋。

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