任俊莉/文

    電商沖擊零售業(yè)發(fā)展

   電商的沖擊無疑是零售業(yè)繼續(xù)發(fā)展必須要面對(duì)的問題。于是，從事零售業(yè)相關(guān)企業(yè)和專家學(xué)者紛紛從連鎖零售業(yè)的渠道創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、供應(yīng)鏈創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新等各個(gè)方面深入探討。

   如京東商城、一號(hào)店、大潤發(fā)、聯(lián)華超市、農(nóng)工商超市、沃爾瑪、國美、蘇寧、羅森、快客、富士通、JDA軟件公司等零售業(yè)相關(guān)企業(yè)頻繁出現(xiàn)在各大研討會(huì)中。其中，上海商學(xué)院現(xiàn)代流通中心的主任吳建國所做的主題演講“艱難前行”，分析了零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，“連鎖商業(yè)面臨的不僅僅是一個(gè)經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)換，而是在互聯(lián)網(wǎng)和高成本的趨勢(shì)下如何生存的問題。這不僅是中國連鎖零售業(yè)的面臨的問題，也是一個(gè)全球性的問題。

   ”通過一組數(shù)據(jù)來了解美國連鎖零售業(yè)的現(xiàn)況：2011年的70%的購物行動(dòng)都是跟無商場(chǎng)購物的情況有關(guān)的，32%的購物情況在家中完成的，這是一個(gè)非常重要的趨勢(shì)?！蔽譅柆?中國)投資有限公司2013年已關(guān)閉11家門店，未來18個(gè)月還將關(guān)閉15~30家；今后三年，沃爾瑪將主要集中在三四線城市拓展。四高一低的現(xiàn)象（稅費(fèi)、原材料、人工、房租高、利潤低）連沃爾瑪這樣的零售業(yè)巨頭都?jí)毫χ刂?，零售業(yè)的電商趨勢(shì)已銳不可擋?！?號(hào)店”副總裁也表示，2013年電商的總體容量達(dá)到了1萬8000億左右，美國差不多1萬5000億。中國在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展速度是非常驚人的。

    零售商線上突圍

   于是，各大零售巨頭紛紛開始在由線下轉(zhuǎn)向線上銷售，其中以蘇寧電器行動(dòng)最快。它不僅打出了“去蘇寧，購無限”的廣告語，還把證券市場(chǎng)的名稱也改成“蘇寧云商”，以顯示轉(zhuǎn)型決絕性。蘇寧電商發(fā)展的三個(gè)階段：第一階段的C2C誕生于2003年，類似于跳蚤市場(chǎng)，平臺(tái)通過廣告費(fèi)和部分技術(shù)服務(wù)獲得收益，稱之為平臺(tái)的1.0模式。這個(gè)模式先天存在缺陷，商品的假貨，水貨泛濫，服務(wù)保障無從談起。從全球看，C2C是電商的非主流模式；第二代的B2B、B2C模式，經(jīng)營者不再是個(gè)人，而是企業(yè)商戶，有了商戶審核，入駐相對(duì)規(guī)范，但由于商戶本身入駐數(shù)量不加限制，導(dǎo)致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重；第三代O2O，即平臺(tái)開放的3.0模式。線上的便利性與線下的體驗(yàn)功能完美融合，將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)應(yīng)用與零售核心本質(zhì)對(duì)接。

   互聯(lián)網(wǎng)零售模式將會(huì)是未來相當(dāng)長的時(shí)間里零售業(yè)轉(zhuǎn)型變革的方向。JDA公司提出的數(shù)字時(shí)代“同步零售”理念在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域?qū)⒊蔀楸厝悔厔?shì)。2013年11月11日350億元的網(wǎng)購交易額已經(jīng)給出了答案。但是，熱熱鬧鬧的零售電商始終存在一個(gè)問題，“只賺人氣不賺錢”。形象地說，10元的商品有2元的費(fèi)用花在倉儲(chǔ)物流配送成本上。零售業(yè)未來的趨勢(shì)是電商，電商拼的是倉儲(chǔ)物流管理。

    就在零售業(yè)紛紛“嫁”到線上的同時(shí)，零售業(yè)的另一個(gè)亮點(diǎn)出現(xiàn)了。

    新大陸為零售業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型鋪路

   連鎖便利店以其貼近社區(qū)、24小時(shí)營業(yè)，以出售“有溫度”的食物而越來越紅火。日本第二大便利店運(yùn)營商羅森株式會(huì)，未來10年，計(jì)劃在中國開設(shè)店鋪的總數(shù)達(dá)到1萬家。這是繼全球最大便利店7-11開放加盟店加快步伐后，外資連鎖便利店加緊布局中國市場(chǎng)的第二例。

   福建新大陸自動(dòng)識(shí)別公司（以下簡(jiǎn)稱新大陸）作為零售業(yè)信息化建設(shè)的供應(yīng)商，通過自主研發(fā)的系列產(chǎn)品及四大解決方案，為零售業(yè)快速的轉(zhuǎn)型帶來便利。

   新大陸針對(duì)零售業(yè)龐大的倉儲(chǔ)物流管理環(huán)節(jié)的費(fèi)用，特別開發(fā)了進(jìn)銷存管理系統(tǒng)、會(huì)員管理系統(tǒng)、數(shù)字倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)和固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)解決方案等四大管理系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋了銷售管理、進(jìn)貨管理、庫存管理、報(bào)表查詢、快速結(jié)賬、訂、補(bǔ)貨管理、統(tǒng)一配送調(diào)度、門店銷售管理、督導(dǎo)巡檢、盤點(diǎn)、會(huì)員積分、會(huì)員消費(fèi)管理等。新大陸數(shù)據(jù)終端能為客戶實(shí)現(xiàn)以下功能：完成解放手寫單工作，簡(jiǎn)化客戶購物流程，提高結(jié)賬速度和銷售效率，增加購物體驗(yàn)的滿意度；提高進(jìn)出庫及退貨入庫的效率和準(zhǔn)確度，從而提高物料服務(wù)水平；實(shí)時(shí)訂單和庫存查詢，準(zhǔn)確調(diào)度貨物，降低配送成本；同時(shí)為準(zhǔn)確及時(shí)下達(dá)采購計(jì)劃提供可靠數(shù)據(jù)，降低庫存資金占用率；會(huì)員管理，通過二維碼電子憑證實(shí)現(xiàn)團(tuán)購、積分消費(fèi)、折扣兌換券、VIP憑證等業(yè)務(wù)，輕松獲得更多客戶信息，加強(qiáng)品牌互動(dòng)，增強(qiáng)客戶的粘性；實(shí)時(shí)掌控門店銷售數(shù)據(jù)，輕松對(duì)賬，為業(yè)務(wù)考核提供可靠依據(jù)；實(shí)時(shí)的固定資產(chǎn)管理，提高使用率，防止企業(yè)資產(chǎn)的流失。

   另外，面對(duì)快速發(fā)展的連鎖商超及便利店，新大陸將推出高性能全硬件條碼解碼芯片，適用于有條碼識(shí)讀需求的各種識(shí)讀設(shè)備。芯片的引入，將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的高度集成化，縮短產(chǎn)品的開發(fā)周期，并且大大提升產(chǎn)品性能，特別是手機(jī)條碼的閱讀性能，為連鎖商超、便利店的銷售管理以及O2O等新應(yīng)用的快速實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。

    （作者單位：新大陸自動(dòng)識(shí)別技術(shù)有限公司）《中國自動(dòng)識(shí)別技術(shù)雜志》2014年第3期