中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 6月8日，湖北省潛江市消委組織召開線下實體店七天無理由退貨承諾活動動員會。會上組織學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全市開展“線下實體店七天無理由退貨承諾”活動的通知》和《潛江市線下無理由退貨承諾實施規(guī)范（試行）》；倡議九大商超做出線下實體店七天無理由退貨承諾，并頒發(fā)承諾牌；惠美家、好美佳、武商超市三家超市代表作表態(tài)發(fā)言。

首批參與承諾的九大商超分別為潛江市惠美家商貿(mào)有限公司34家連鎖店、湖北富迪實業(yè)股份有限公司12家連鎖店、武漢中商超市連鎖有限公司潛江店、武漢武商超市管理有限公司、中百倉儲潛江購物廣場有限公司、潛江市好美佳商貿(mào)有限責(zé)任公司4家連鎖店、潛江市廣商商貿(mào)有限責(zé)任公司15家連鎖店、武漢中商超市連鎖有限公司廣華優(yōu)品匯店、潛江市河中和購物廣場6家連鎖店。

線下無理由退貨商品種類包括預(yù)包裝商品類（煙、酒除外）、日用品類、家紡商品類、服裝鞋帽類、小型電器類。選擇無理由退貨的消費者，可在實體店承諾的期限內(nèi)，憑購物發(fā)票或其他購物憑證向經(jīng)營者提出退貨。如發(fā)票或購物憑證遺失的，由消費者與經(jīng)營者協(xié)商解決。消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好，不影響二次銷售。消費者退貨時應(yīng)將商品、配件、贈品、保修卡、說明書、發(fā)票、外包裝等隨同商品一并退回。如贈品不能一并退回，消費者應(yīng)按照贈品實際價格向經(jīng)營者支付價款，或與經(jīng)營者協(xié)商解決。

實體店應(yīng)當(dāng)按消費者原支付方式返還商品價款。如有特殊情形，可以由經(jīng)營者與消費者共同協(xié)商確定返款方式。商品退回所產(chǎn)生的運費由消費者承擔(dān)。實體店與消費者另有約定的，按照約定執(zhí)行。涉及“線下實體店七天無理由退貨承諾”活動的糾紛，可向?qū)嶓w店內(nèi)消費維權(quán)服務(wù)站提出調(diào)解請求。調(diào)解不成或?qū)嶓w店未設(shè)立消費維權(quán)服務(wù)站的，可依法向市場監(jiān)管部門、消委會提出投訴，咨詢投訴電話為12315、6666315。

此次推行線下七天無理由退貨活動，旨在助力潛江經(jīng)濟復(fù)蘇，提振潛江市民消費信心，營造安全放心的消費環(huán)境。（供稿：湖北省潛江市市場監(jiān)管局）