中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊  一年一度的“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物節(jié)將至，為引導(dǎo)廣大消費(fèi)者理性消費(fèi)，避免權(quán)益受損，日前，安徽省濉溪縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)向全縣廣大消費(fèi)者發(fā)布2020年“雙十一”消費(fèi)提示，提醒廣大消費(fèi)者保持清醒的頭腦，避免囤貨，抵制浪費(fèi)，做到理性消費(fèi)、冷靜參與、防范套路、及時(shí)維權(quán)。

選準(zhǔn)平臺(tái)。 選擇品牌知名度高、實(shí)力強(qiáng)、售后有保障的大型網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，此類平臺(tái)可以有效幫助消費(fèi)者篩選和監(jiān)督電商賣家，同時(shí)可以在消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)提供有效的售后服務(wù)。消費(fèi)者對(duì)于不熟悉的直播、微信公眾號(hào)等購(gòu)物渠道，應(yīng)仔細(xì)查看其資質(zhì)，多方了解經(jīng)營(yíng)者信用狀況，謹(jǐn)慎選擇。

看清規(guī)則。消費(fèi)者購(gòu)買前要全面了解商家的促銷規(guī)則，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍。消費(fèi)者要看清商家是否要求在指定時(shí)間內(nèi)支付全款才能享受優(yōu)惠價(jià)格等規(guī)定，以避免遭遇訂單被取消、定金不退等問(wèn)題。

保持理性。建議消費(fèi)者提前制定清單，針對(duì)性選購(gòu)所需商品，不盲從、不沖動(dòng)，雖然實(shí)行網(wǎng)上七日無(wú)理由退貨制度，但無(wú)理由退貨的寄回物流費(fèi)用仍需消費(fèi)者承擔(dān)。同時(shí)，少數(shù)商家會(huì)在商品宣傳中利用引人誤解的內(nèi)容或低價(jià)噱頭來(lái)誤導(dǎo)消費(fèi)者，消費(fèi)者要貨比三家，如果網(wǎng)上價(jià)格與實(shí)體店價(jià)格過(guò)于懸殊時(shí)，不要盲從輕信。

謹(jǐn)防陷阱。有不少網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)推出“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠促銷來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，切勿盲目購(gòu)物。拒絕私下支付，一些商家會(huì)以各種理由，要求消費(fèi)者使用微信或者支付寶等繞開(kāi)平臺(tái)的支付渠道進(jìn)行付款，消費(fèi)者在支付貨款時(shí)，一定要采取交易平臺(tái)提供的帶有第三方保障功能的支付方式或貨到付款的方式，堅(jiān)決拒絕微信轉(zhuǎn)賬、支付寶轉(zhuǎn)賬等付款要求。

增強(qiáng)意識(shí)。憑證要保存，消費(fèi)者要妥善保留交易記錄，聊天記錄、電子訂單、付款記錄等電子數(shù)據(jù)，索取購(gòu)物憑證及相關(guān)信息，一旦發(fā)生消費(fèi)爭(zhēng)議可作為維權(quán)依據(jù)，商家送貨時(shí)，盡量當(dāng)面核驗(yàn)商品，應(yīng)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有合格證、保修憑證等。

依法維權(quán)。網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)發(fā)生消費(fèi)糾紛時(shí)，消費(fèi)者可先行與經(jīng)營(yíng)者或交易平臺(tái)協(xié)商解決，協(xié)商不成及時(shí)向經(jīng)營(yíng)者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)(撥打12315) 及消保委組織進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。（通訊員 趙光明）