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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 由中國商業(yè)聯(lián)合會立項，寧德時代新能源科技股份有限公司等單位牽頭起草的《動力電池行業(yè)售后服務(wù)要求》標(biāo)準(zhǔn)已在全國實施。
該標(biāo)準(zhǔn)是動力電池行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旨在規(guī)范動力電池行業(yè)的服務(wù)行為，幫助企業(yè)提升服務(wù)水平。
標(biāo)準(zhǔn)主要包括服務(wù)資源建設(shè)、人員要求、服務(wù)交付、舊件回收、服務(wù)質(zhì)量保證等系統(tǒng)性內(nèi)容，同時還附錄了《動力電池設(shè)備維護操作規(guī)范》，對動力電池設(shè)備的有關(guān)服務(wù)作業(yè)安全和技術(shù)要求進行規(guī)定。
同時，標(biāo)準(zhǔn)還對“舊件”、“系統(tǒng)服務(wù)平臺”、“均衡維護”等行業(yè)專用的術(shù)語和定義進行了規(guī)范。
該標(biāo)準(zhǔn)專家審定會意見認為，標(biāo)準(zhǔn)具有較強適用性和可操作性，填補了動力電池行業(yè)售后服務(wù)要求國內(nèi)空白。動力電池行業(yè)相關(guān)企業(yè)可以按照標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)指標(biāo)，進一步完善服務(wù)工作。
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