中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊（喬燕強(qiáng) 記者秦海峰）7月22日，記者從山西省市場(chǎng)監(jiān)管局舉行的例行新聞發(fā)布會(huì)上獲悉，山西線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)“遍地開(kāi)花”。目前，全省11個(gè)地級(jí)市及綜改示范區(qū)全部參與了線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，全省參與線下無(wú)理由退貨承諾實(shí)體店達(dá)7873家，參加線下無(wú)理由退貨數(shù)量113942件，共計(jì)退貨金額3173719元。

線下購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾，是進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)暢通的一項(xiàng)重要舉措和推進(jìn)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的重要一環(huán)。山西省市場(chǎng)監(jiān)管局在去年聯(lián)合省消協(xié)出臺(tái)《山西省線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)指引》基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)市、縣（區(qū)）局推動(dòng)購(gòu)物無(wú)理由退貨承諾工作的指導(dǎo)，鼓勵(lì)行業(yè)協(xié)商會(huì)積極投入?yún)⑴c，督促承諾實(shí)體店踐行承諾，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

按照政府大力鼓勵(lì)和倡導(dǎo)，“企業(yè)自愿承諾，承諾即受約束”原則，主要依托放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)在全省大力開(kāi)展線下無(wú)理由退貨承諾工作。充分發(fā)揮“放心消費(fèi)示范單位”示范引領(lǐng)作用，以大型商超、品牌連鎖企業(yè)等為重點(diǎn)，鼓勵(lì)引導(dǎo)更多線下實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者完善內(nèi)部管理機(jī)制，積極參與線下無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)順應(yīng)了市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，激發(fā)了消費(fèi)市場(chǎng)活力，提振了消費(fèi)信心，釋放了消費(fèi)潛力，為營(yíng)造全省良好的市場(chǎng)環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境起到了較大促進(jìn)作用。

下一步，該局將在經(jīng)營(yíng)者自愿參與基礎(chǔ)上，將線下無(wú)理由退貨制度與放心消費(fèi)創(chuàng)建工作結(jié)合起來(lái)，將線下商品銷售者是否履行無(wú)理由退貨制度，作為創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位的必要條件，通過(guò)正向激勵(lì)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)推行無(wú)理由退貨制度。同時(shí)積極完善線下無(wú)理由退貨制度建設(shè)，大力組織推進(jìn)線下實(shí)體店無(wú)理由退貨服務(wù)承諾。