中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近年來(lái)，廣西率先在全國(guó)構(gòu)建了“1+14+N”質(zhì)量服務(wù)體系，建成41個(gè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，形成以自治區(qū)級(jí)平臺(tái)為引領(lǐng)、市級(jí)平臺(tái)為樞紐、縣級(jí)平臺(tái)為基礎(chǔ)的質(zhì)量服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有機(jī)融合了計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)檢測(cè)、認(rèn)證認(rèn)可、質(zhì)量管理、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、特種設(shè)備等要素資源，通過(guò)線上平臺(tái)、線下站點(diǎn)相結(jié)合的服務(wù)方式，以最近路徑、最短時(shí)間、最省成本，為企業(yè)發(fā)展提供全鏈條、全方位質(zhì)量服務(wù)。2019年以來(lái)，平臺(tái)累計(jì)為企業(yè)提供質(zhì)量服務(wù)26.7萬(wàn)多次，節(jié)約費(fèi)用近2億元，帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益超過(guò)120億元。

圖為中國(guó)-東盟質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)。

街邊小吃變“網(wǎng)紅”

螺螄粉是柳州的特色小吃，一直是街邊小吃，小門(mén)店、小堂食、小經(jīng)營(yíng)，味道雖好，上不了臺(tái)面，門(mén)店雖多，成不了規(guī)模。近年來(lái)，柳州螺螄粉之所以迅速成為暢銷(xiāo)國(guó)內(nèi)外的網(wǎng)紅食品和城市名片，是質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)從田頭到餐桌、從工廠到用戶提供“一站式”服務(wù)的成功案例。

今年1-9月，袋裝柳州螺螄粉銷(xiāo)售收入154億元，比去年同期增長(zhǎng)72.8%。

增量何來(lái)？“政府把質(zhì)量服務(wù)‘一站式’平臺(tái)設(shè)到工業(yè)園區(qū)，讓企業(yè)跑最短的路、用最少的時(shí)間、花最小的費(fèi)用解決質(zhì)量檢測(cè)和質(zhì)量提升問(wèn)題，對(duì)柳州螺螄粉提升品質(zhì)，搶抓國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，由小米粉打造百億產(chǎn)業(yè)功不可沒(méi)。”柳州螺螄粉協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、廣西善元食品有限公司董事長(zhǎng)陳生說(shuō)。

堅(jiān)持把質(zhì)量作為生命線，按照標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化要求，指導(dǎo)柳州大力建設(shè)螺螄粉產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，為螺螄粉構(gòu)建了質(zhì)量管控、質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量保障三大體系，提供九項(xiàng)質(zhì)量服務(wù)，組建了200多人的專(zhuān)家服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)培訓(xùn)質(zhì)量管理及檢驗(yàn)人員600余人次，制定了《柳州螺螄粉地方標(biāo)準(zhǔn)》、《預(yù)包裝柳州螺螄粉地方標(biāo)準(zhǔn)》、《柳州螺螄粉生產(chǎn)許可證審查細(xì)則》3項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造發(fā)明專(zhuān)利1件、實(shí)用新型專(zhuān)利18件、外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利9件，助力柳州螺螄粉產(chǎn)業(yè)成功實(shí)現(xiàn)品質(zhì)提升，從街邊小吃蛻變成為產(chǎn)值超過(guò)百億元級(jí)的地方特色工業(yè)產(chǎn)業(yè)。

“原來(lái)預(yù)包裝柳州螺螄粉保質(zhì)期只有10天，質(zhì)量服務(wù)‘一站式’平臺(tái)組織專(zhuān)家科研力量集中攻關(guān)，將預(yù)包裝螺螄粉的保質(zhì)期從10天提高到6個(gè)月，為柳州螺螄粉走向全國(guó)、走向全球市場(chǎng)提供了質(zhì)量技術(shù)支撐。”陳生說(shuō)。

與柳州螺螄粉一樣，廣西茶葉、蠶繭、水果等多個(gè)特色產(chǎn)品在質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)幫扶下，紛紛做成大產(chǎn)業(yè)。梧州六堡茶產(chǎn)業(yè)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，將質(zhì)量服務(wù)覆蓋茶園種植、產(chǎn)品加工、品牌建設(shè)、茶文化和茶旅游全產(chǎn)業(yè)鏈條，推動(dòng)梧州茶由“小葉子”變成年產(chǎn)值超過(guò)85億元的大產(chǎn)業(yè)。河池市質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)推動(dòng)當(dāng)?shù)亍靶⌒Q繭”成為產(chǎn)值超30億元大產(chǎn)業(yè)。百色質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)助推芒果獲得中歐地理標(biāo)志互認(rèn)農(nóng)產(chǎn)品，讓芒果產(chǎn)業(yè)成為革命老區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，如今，百色芒果種植總面積超過(guò)135萬(wàn)畝，產(chǎn)量90多萬(wàn)噸，產(chǎn)值50多億元，帶動(dòng)了千家萬(wàn)戶的群眾致富奔小康。

廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)立足廣西面向東盟銜接“一帶一路”的獨(dú)特區(qū)位優(yōu)勢(shì)，積極對(duì)接“一帶一路”和粵港澳大灣區(qū)，通過(guò)質(zhì)量“一站式”平臺(tái)提供高效、便捷的質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)廣西與新加坡等8個(gè)東盟國(guó)家建立標(biāo)準(zhǔn)、認(rèn)證、計(jì)量流合作機(jī)制，與香港STC共建廣西—香港STC檢驗(yàn)檢測(cè)認(rèn)證中心，建設(shè)國(guó)際互認(rèn)檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)現(xiàn)“一次檢測(cè)、一張證書(shū)、全球通行”，助推“廣西制造”融入粵港澳大灣區(qū)、走向東盟和“一帶一路”。截至11月，累計(jì)幫扶340家企業(yè)的380款產(chǎn)品獲得香港高端品質(zhì)認(rèn)證證書(shū)，并遠(yuǎn)銷(xiāo)30多個(gè)“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)，新增產(chǎn)品附加值近35億元，被全國(guó)政協(xié)梁振英副主席稱(chēng)贊為“桂港合作的典范”。

優(yōu)勢(shì)資源變“優(yōu)品”

廣西得天獨(dú)厚的資源稟賦，為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。廣西地下水資源總量約占全國(guó)10%，但由于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)力量相對(duì)薄弱，包裝飲用水市場(chǎng)占有量?jī)H為全國(guó)的1%。為打造“廣西水·甲天下”的優(yōu)質(zhì)品牌，推動(dòng)以包裝飲用水產(chǎn)業(yè)為主的綠色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局依托質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，開(kāi)展包裝飲用水質(zhì)量安全提升行動(dòng)，推動(dòng)包裝飲用水質(zhì)量提升和產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

今年4月，廣西巴馬麗瑯飲料有限公司因某批次產(chǎn)品被檢出溴酸鹽超標(biāo)后，質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組織專(zhuān)家上門(mén)服務(wù)，梳理問(wèn)題清單，制定整改方案，提升管理體系，培育品牌，加強(qiáng)宣傳。今年10月初，巴馬麗瑯再次榮獲香港優(yōu)質(zhì)“正”印認(rèn)證，市場(chǎng)占有率進(jìn)一步提升。

“感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)對(duì)巴馬麗瑯的悉心指導(dǎo)和貼心服務(wù)，我們一定搞好成果轉(zhuǎn)化，傳承好‘質(zhì)量就是生命’的經(jīng)營(yíng)理念，用心做好水，為打造‘廣西水·甲天下’優(yōu)質(zhì)品牌貢獻(xiàn)巴馬麗瑯力量！”近日，巴馬麗瑯的品牌創(chuàng)始人王華橋向廣西市場(chǎng)監(jiān)管局送來(lái)了錦旗和感謝信。

廣西中源山泉有限公司主導(dǎo)品牌為“九千萬(wàn)”飲用天然泉水，因受豐水期、枯水期、氣候與地質(zhì)條件等影響，公司產(chǎn)品質(zhì)量較難把控。廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)派出質(zhì)量幫扶工作組深入企業(yè)，從質(zhì)量管理、生產(chǎn)設(shè)備、發(fā)展規(guī)劃等方面實(shí)地幫扶，指導(dǎo)企業(yè)建立現(xiàn)代質(zhì)量制度，導(dǎo)入卓越績(jī)效管理體系，革新先進(jìn)設(shè)備和技術(shù)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用好香港優(yōu)質(zhì)“正”印認(rèn)證成果，促進(jìn)品牌行銷(xiāo)國(guó)內(nèi)一線城市及海外。

廣西中源山泉有限公司總經(jīng)理李啟龍表示：“有市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的質(zhì)量技術(shù)支撐，有山清水秀的地理環(huán)境所賦予的優(yōu)質(zhì)水資源，廣西水一定會(huì)像西藏水一樣，在高端包裝飲用水市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。我們對(duì)提前實(shí)現(xiàn)‘十四五’末年產(chǎn)值突破10億元的目標(biāo)充滿信心。”

通過(guò)質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，推動(dòng)包裝飲用水高質(zhì)量發(fā)展，廣西水生產(chǎn)企業(yè)從2019年的300余家迅速發(fā)展到目前446家，產(chǎn)量從687萬(wàn)噸提高到1600多萬(wàn)噸，培育了巴馬麗瑯、九千萬(wàn)、巴馬活泉等知名品牌，部分產(chǎn)品進(jìn)軍北京、上海等一線城市高端市場(chǎng)。

據(jù)廣西市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)巫家世介紹，近年來(lái)，廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)成立了近1000人的專(zhuān)家服務(wù)隊(duì)，每年投入500多萬(wàn)專(zhuān)項(xiàng)資金，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)“問(wèn)診開(kāi)方”、克難攻關(guān)，有力服務(wù)產(chǎn)品提質(zhì)、生產(chǎn)提效、發(fā)展提速。

“一站式”平臺(tái)組織技術(shù)專(zhuān)家深入企業(yè)開(kāi)展“技術(shù)問(wèn)診”。

重大項(xiàng)目變“金娃”

為保障重大項(xiàng)目順利落地，廣西質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)通過(guò)選派工作組，實(shí)施“一企一策”，從項(xiàng)目簽約到項(xiàng)目竣工投產(chǎn)等各環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供全流程精準(zhǔn)化“一條龍”服務(wù)，切實(shí)幫助企業(yè)解決在不同生產(chǎn)周期遇到的實(shí)際問(wèn)題。

實(shí)施駐廠幫扶服務(wù)。為應(yīng)對(duì)疫情，廣西市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)揮質(zhì)量專(zhuān)業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，幫助企業(yè)定制“一體化一站式”精準(zhǔn)幫扶方案，開(kāi)辟“醫(yī)療器械注冊(cè)”“計(jì)量器具型式批準(zhǔn)”綠色通道，牽頭共同解決企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境防疫保障、技術(shù)指標(biāo)攻關(guān)、計(jì)量檢測(cè)等諸多困難。

實(shí)施“一企一策”服務(wù)。廣西壯族自治區(qū)黨委、政府推進(jìn)新一輪重大項(xiàng)目建設(shè)后，各地請(qǐng)求支援項(xiàng)目建設(shè)的質(zhì)量服務(wù)相對(duì)集中。廣西特檢院技術(shù)人員積極幫助企業(yè)有效解決了監(jiān)檢戰(zhàn)線長(zhǎng)、難度大、協(xié)調(diào)多等關(guān)鍵性難題，確保企業(yè)順利投產(chǎn)。

實(shí)施質(zhì)量增值服務(wù)。質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)通過(guò)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)品牌培育、國(guó)際化質(zhì)量服務(wù)，推動(dòng)重大項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)技術(shù)專(zhuān)利化、產(chǎn)業(yè)品牌化、銷(xiāo)售國(guó)際化，助推質(zhì)量增值。廣西盛隆冶金有限公司是廣西當(dāng)?shù)刈畲蟮拿駹I(yíng)企業(yè)，亟待突破瓶頸飛速發(fā)展，質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)“一對(duì)一”指導(dǎo)企業(yè)自主研發(fā)和引進(jìn)專(zhuān)利近200件，以質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)助推企業(yè)躍升發(fā)展。“質(zhì)量服務(wù)‘一站式’平臺(tái)發(fā)揮知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)功能，指導(dǎo)我們自主研發(fā)和引進(jìn)專(zhuān)利，其中防腐涂料石墨烯微片復(fù)合材料的制備方法和運(yùn)用等專(zhuān)利，轉(zhuǎn)化應(yīng)用于石墨烯海洋工程建筑用鋼生產(chǎn)線，產(chǎn)品暢銷(xiāo)市場(chǎng)，幫助我們企業(yè)生產(chǎn)總值、營(yíng)業(yè)收入和納稅額翻了一番，在疫情期間實(shí)現(xiàn)了工業(yè)產(chǎn)值逆勢(shì)上揚(yáng)。感謝市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)的質(zhì)量增值服務(wù)。”廣西盛隆冶金有限公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人在接受采訪時(shí)連聲稱(chēng)贊。

質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)正是靠這種“一企一策”全流程精準(zhǔn)化的“店小二”服務(wù)方式，突出跟蹤服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決了不同企業(yè)在不同階段遇到的問(wèn)題瓶頸，促進(jìn)了廣西重大項(xiàng)目快速建設(shè)。

今年以來(lái)，廣西質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)共為大藤峽水利樞紐工程、中國(guó)(廣西)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、中泰崇左產(chǎn)業(yè)園等國(guó)家重大項(xiàng)目和國(guó)能廣投北海電廠、廣西鋼鐵集團(tuán)有限公司、中國(guó)石化北海煉化有限責(zé)任公司等自治區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，以及廣西核電、糖業(yè)、石化、鋁業(yè)等支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供高質(zhì)量的檢驗(yàn)檢測(cè)和特種設(shè)備安全技術(shù)服務(wù)16.9萬(wàn)多臺(tái)（套、次），為重大項(xiàng)目建設(shè)做好了技術(shù)支撐和服務(wù)保障，有力促進(jìn)了民族團(tuán)結(jié)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

玉林市龍?zhí)豆I(yè)園質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)。

民族地區(qū)變“鳳巢”

在百色田陽(yáng)區(qū)新山鋁產(chǎn)業(yè)園質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，筆者碰上平臺(tái)工作人員蘇美榮，她剛給工業(yè)園區(qū)里的廣銀鋁業(yè)田陽(yáng)分公司送去《橋（門(mén)）式起重機(jī)定期（首次）檢驗(yàn)報(bào)告》。

該公司業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人葉小明說(shuō)：“我們?cè)趫@區(qū)注冊(cè)企業(yè)后，市場(chǎng)監(jiān)管局就給我們打來(lái)電話，告訴我們檢驗(yàn)檢測(cè)、標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證、專(zhuān)利申請(qǐng)這些事項(xiàng)都能上門(mén)辦理，耐心講解政府質(zhì)量的服務(wù)、政策......簡(jiǎn)直就是五星級(jí)服務(wù)?！?/p>

因?yàn)閷?shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，田陽(yáng)工業(yè)園區(qū)所有工廠使用的起重機(jī)械經(jīng)首次檢驗(yàn)合格，達(dá)到辦理使用登記要求，質(zhì)量服務(wù)站就會(huì)主動(dòng)為他們辦好《特種設(shè)備使用登記證》，并寄到工廠。在廣西，像蘇美榮這樣的辦事專(zhuān)員很多，替群眾“跑腿”是質(zhì)量服務(wù)站人員的日常工作。

實(shí)現(xiàn)指尖辦理，讓企業(yè)足不出戶就能辦成事。廣西建設(shè)中國(guó)—東盟質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)，實(shí)行線上線下一體化服務(wù)，在線下統(tǒng)一設(shè)立質(zhì)量服務(wù)站，線上依托市場(chǎng)監(jiān)管門(mén)戶網(wǎng)站，開(kāi)辟質(zhì)量服務(wù)“一站式”平臺(tái)專(zhuān)欄，鏈接各地服務(wù)平臺(tái)，“24小時(shí)不打烊”變得實(shí)實(shí)在在，真正實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，讓群眾少跑腿”的目標(biāo)。

廣西市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)把質(zhì)量服務(wù)平臺(tái)當(dāng)作服務(wù)民族地區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的突破口，努力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的發(fā)展環(huán)境，吸引了越來(lái)越多的企業(yè)到廣西投資，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力。據(jù)廣西投資促進(jìn)委員會(huì)辦公室通報(bào)，今年1至9月，廣西招商引資到位資金5300億元。僅生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)招商就引進(jìn)21個(gè)項(xiàng)目，總投資267億元。到今年第三季度末，廣西實(shí)有企業(yè)達(dá)100.3萬(wàn)戶，首次突破百萬(wàn)戶大關(guān)，同比增長(zhǎng)10.7%。（魯利軍 廣西市場(chǎng)監(jiān)管局 甘孝雷）