中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 認(rèn)證作為合格評(píng)定手段在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的作用日益凸顯，在打造企業(yè)品牌的作用越來越受到重視，2021年，山東省臨沂市市場監(jiān)管局結(jié)合本地實(shí)際探索認(rèn)證服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)踐路徑，推動(dòng)沂蒙革命老區(qū)振興發(fā)展，實(shí)現(xiàn)新突破。

截至目前，臨沂市各類組織共獲得有效認(rèn)證證書10672張，質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書2389張，環(huán)境管理體系認(rèn)證證書1235張，服務(wù)認(rèn)證證書131張，森林認(rèn)證195張，節(jié)能認(rèn)證40張，環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證30張，環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證80張，推動(dòng)了標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和管理水平提高，認(rèn)證推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的作用初見成效。

推動(dòng)小微企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

2021年，臨沂市建立了由分管市長任召集人的認(rèn)證認(rèn)可檢驗(yàn)檢測工作聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)認(rèn)證工作部門統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，形成工作合力。臨沂市局將小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升行動(dòng)作為推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手，一對一精準(zhǔn)幫扶，助力小微企業(yè)提質(zhì)增效。按照總局、省局統(tǒng)一部署，制定分步實(shí)施方案，率先開展了小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)、市級(jí)試點(diǎn)工作，列入市政府本年度工作重點(diǎn)，成為山東省試點(diǎn)數(shù)量最多、技術(shù)支撐機(jī)構(gòu)最多的市，共有市外10多家認(rèn)證機(jī)構(gòu)，近200家企業(yè)參與到提升試點(diǎn)工作中來，組織召開全市推進(jìn)會(huì)1次、觀摩會(huì)1次，各縣區(qū)分區(qū)域召開工作啟動(dòng)會(huì)10次，組織集中式現(xiàn)場培訓(xùn)20次、在線培訓(xùn)4期，共培訓(xùn)企業(yè)1000多家，企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)技術(shù)骨干等近2000人，建立小微企業(yè)質(zhì)量提升一體化服務(wù)平臺(tái)，按照一企一策精準(zhǔn)幫扶，認(rèn)證供給質(zhì)量明顯提升，編撰形成優(yōu)良實(shí)踐案例60個(gè)，制作專題宣傳片2個(gè)，工作取得明顯成效。

提升行動(dòng)重點(diǎn)圍繞降低企業(yè)成本、提高產(chǎn)品合格率、提升企業(yè)效益三個(gè)重點(diǎn)，政府、企業(yè)和技術(shù)機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)，逐一“解剖麻雀”，幫助企業(yè)彌補(bǔ)“弱點(diǎn)”、攻克“難點(diǎn)”、暢通“堵點(diǎn)”。結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)集群特點(diǎn)和傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)需要，編制了《膠合板行業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理核心過程實(shí)施指南》，帶動(dòng)7000家木業(yè)企業(yè)質(zhì)量提升。幫助博士愛玩具有限公司建立ISO9001質(zhì)量管理體系，參編全國首個(gè)《玩具造型粘土和凝膠》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)產(chǎn)品達(dá)到“泰山品質(zhì)”認(rèn)證要求，推動(dòng)制定行業(yè)實(shí)施指南，帶動(dòng)全市玩具企業(yè)質(zhì)量提升。

提升行動(dòng)從政府層面上，強(qiáng)化質(zhì)量提升宏觀思維，始終將小微企業(yè)質(zhì)量管理體系提升與質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、品牌臨沂等工作同步推進(jìn)，統(tǒng)籌相關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)一體推進(jìn)，改變以往分頭開展提升、不能形成工作合力的局面。從企業(yè)層面上，克服“為認(rèn)證而認(rèn)證”的思想，真正將質(zhì)量管理體系認(rèn)證落實(shí)到生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)方面，形成用制度管人、用制度管事的理念，逐步由“靠人管理”向“靠體系管理”轉(zhuǎn)變，從而形成可復(fù)制、可推廣的長效機(jī)制，利于企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)張，帶動(dòng)了當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

市場監(jiān)管總局調(diào)研組來臨沂市調(diào)研時(shí)充分肯定了臨沂市的經(jīng)驗(yàn)做法，《中國質(zhì)量報(bào)》頭版頭條作了報(bào)道，山東電視臺(tái)對臨沂市小微企業(yè)質(zhì)量提升工作做了專題報(bào)道，臨沂市局在全省認(rèn)證監(jiān)管業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)議上做了典型經(jīng)驗(yàn)交流。

推動(dòng)商貿(mào)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

開展“認(rèn)證進(jìn)市場”試點(diǎn)工作，健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，以認(rèn)證為手段強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，大力推廣服務(wù)認(rèn)證，推動(dòng)服務(wù)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，打造服務(wù)品牌，解決消費(fèi)者后顧之憂，營造放心消費(fèi)環(huán)境。鼓勵(lì)在商貿(mào)行業(yè)開展商品售后評(píng)價(jià)服務(wù)認(rèn)證，實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)創(chuàng)建、商品售后服務(wù)認(rèn)證、商貿(mào)服務(wù)品牌一體化推進(jìn)，助力臨沂商城轉(zhuǎn)型升級(jí)。在調(diào)研12家商品售后服務(wù)認(rèn)證獲證企業(yè)基礎(chǔ)上，根據(jù)市場監(jiān)管總局的統(tǒng)一部署，啟動(dòng)商品售后服務(wù)認(rèn)證升級(jí)版-《良好售后服務(wù)規(guī)范》認(rèn)證試點(diǎn)工作，推薦9家企業(yè)參加試點(diǎn)，7家企業(yè)通過認(rèn)證，其中1家企業(yè)獲得全國首批試點(diǎn)企業(yè)唯一的A+級(jí)認(rèn)證，制作了專題宣傳片，成為全國試點(diǎn)數(shù)量、獲證數(shù)量最多的市，服務(wù)認(rèn)證作為提升服務(wù)質(zhì)量、打造企業(yè)品牌的工具逐漸被商貿(mào)企業(yè)所認(rèn)識(shí)。

市場監(jiān)管總局在臨沂市舉辦了“全國服務(wù)認(rèn)證體驗(yàn)周”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，交流服務(wù)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)，開展體驗(yàn)活動(dòng)，市場監(jiān)管總局認(rèn)證監(jiān)管司司長劉衛(wèi)軍、認(rèn)證認(rèn)可技術(shù)研究中心副書記鐘玉祥出席活動(dòng)，劉衛(wèi)軍講話時(shí)指出，認(rèn)證的本質(zhì)是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，近年“臨沂規(guī)?！卑l(fā)展十分迅速，這將有效推動(dòng)臨沂商城未來轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展。

推動(dòng)特色產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展

積極推動(dòng)出臺(tái)財(cái)政激勵(lì)政策，推動(dòng)綠色產(chǎn)品認(rèn)證工作的開展，臨沂市級(jí)財(cái)政加大了對認(rèn)證工作經(jīng)費(fèi)的支持力度，費(fèi)縣等縣區(qū)出臺(tái)了針對綠色產(chǎn)品認(rèn)證的財(cái)政支持政策。臨沂市召開全市綠色產(chǎn)品認(rèn)證政策宣貫和培訓(xùn)會(huì)議，宣傳普及綠色產(chǎn)品認(rèn)證知識(shí)，主動(dòng)靠前服務(wù)，送政策進(jìn)企業(yè)，精準(zhǔn)對接，大力推廣綠色產(chǎn)品認(rèn)證。2021年，市委、市政府將綠色產(chǎn)品認(rèn)證推動(dòng)木業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的措施列入出臺(tái)的《臨沂市傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)實(shí)施方案》，著力推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)綠色發(fā)展，重點(diǎn)在木業(yè)行業(yè)推廣綠色產(chǎn)品認(rèn)證，3家人造板企業(yè)獲得全省人造板行業(yè)首批綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書，召開了綠色產(chǎn)品認(rèn)證現(xiàn)場觀摩會(huì)，其他還有10多家企業(yè)具備認(rèn)證意向，計(jì)劃以木業(yè)行業(yè)為突破口，打造綠色產(chǎn)品認(rèn)證示范區(qū)。一系列活動(dòng)旨在增加綠色產(chǎn)品供給，培育綠色市場，引導(dǎo)綠色消費(fèi)，增加消費(fèi)者的獲得感，建立綠色低碳循環(huán)經(jīng)濟(jì)體系，為實(shí)現(xiàn)碳達(dá)峰、碳中和目標(biāo)提供技術(shù)支持，為推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè)提供有力支撐，為實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興，提振革命老區(qū)發(fā)展提供新路徑。

臨沂是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游大市，圍繞鄉(xiāng)村振興“三步走”戰(zhàn)略，制定《建立完善生態(tài)產(chǎn)品價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制實(shí)施方案》，探索以認(rèn)證方式推動(dòng)生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品品牌價(jià)值實(shí)現(xiàn)，策劃“臨沂品質(zhì)”認(rèn)證，打造長三角中心城市農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)基地。經(jīng)過多年發(fā)展，臨沂現(xiàn)有綠色產(chǎn)品認(rèn)證證書5張，有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證有效證書71張，涉及61家獲證組織，綠色食品認(rèn)證343張，涉及154家獲證組織，在全省排名位居前列。臨沂市鼓勵(lì)有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證，持續(xù)加大宣傳，開展培訓(xùn)活動(dòng)，以“力助產(chǎn)業(yè)之興 樂享生態(tài)之美”為主題舉辦有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證宣傳周活動(dòng)、有機(jī)產(chǎn)品展覽會(huì)，開展有機(jī)產(chǎn)品現(xiàn)場品鑒，讓消費(fèi)者直觀地感受有機(jī)產(chǎn)品，展示臨沂市有機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果，讓發(fā)展有機(jī)、消費(fèi)有機(jī)的理念深入人心，不斷滿足人民群眾高品質(zhì)消費(fèi)需求。

通過認(rèn)證，當(dāng)?shù)夭簧倨髽I(yè)受益，得到迅速發(fā)展，企業(yè)感受很深。如山東吉諾爾體育器材有限公司，通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、商品售后服務(wù)認(rèn)證等，一家企業(yè)擁有有效認(rèn)證證書73張，每年公司用在認(rèn)證方面的投入超過了200萬元，認(rèn)證帶動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，管理水平的提升，市場擴(kuò)大，效益增加，進(jìn)一步堅(jiān)定了企業(yè)做好認(rèn)證的決心和信心。臨沂亮美嘉燈飾有限公司是當(dāng)?shù)責(zé)麸椥袠I(yè)的一家龍頭企業(yè)，在商品售后服務(wù)認(rèn)證試點(diǎn)工作中，市場監(jiān)管部門工作人員曾經(jīng)前后溝通不下十次，從企業(yè)拒絕認(rèn)證到接受認(rèn)證，再到認(rèn)可認(rèn)證，并在認(rèn)證后感受到它的巨大作用后積極推廣認(rèn)證，過程中認(rèn)識(shí)、思想上變化的故事足以證明認(rèn)證在高質(zhì)量發(fā)展中的重要價(jià)值。（來源：臨沂市場監(jiān)管）