中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 （山潤(rùn) 記者 王梅）歷時(shí)15個(gè)小時(shí)，2022年3月12日14:30，重病患者余生（化名）接過(guò)陜西漢中市場(chǎng)監(jiān)管人接力運(yùn)來(lái)的救命藥時(shí)，眼睛濕潤(rùn)了，不住地說(shuō)：“太感謝了，太感謝了！”  

余生是漢中市略陽(yáng)縣偏遠(yuǎn)小鎮(zhèn)馬蹄灣的村民，由于身患癌癥，需要長(zhǎng)期、不間斷服用藥品——阿來(lái)替尼，因?yàn)檫@個(gè)藥的特殊性，只有在漢中市才能買到。

由于疫情，略陽(yáng)縣城已被作為中風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)進(jìn)行嚴(yán)格管控。馬蹄灣鎮(zhèn)距略陽(yáng)縣城一個(gè)多小時(shí)車程，略陽(yáng)縣城距漢中市走高速最快也要一個(gè)半小時(shí)車程。眼看著救命藥12日就要吃完， 連續(xù)多日求助無(wú)果后，余生抱著試一試的想法，在抖音平臺(tái)上發(fā)出了信息：“有沒(méi)有人（從）漢中到略陽(yáng)，幫我?guī)б幌逻@個(gè)救命藥??！好人一生平安，疫情讓我出不去，快遞過(guò)不來(lái)?！?/p>

余生看著一條條大家留下關(guān)切詢問(wèn)的語(yǔ)言，心中感到了溫暖，但是大家的無(wú)力讓她又陷入了無(wú)助。夜深了，無(wú)奈中，她關(guān)掉了手機(jī)。

僅僅2個(gè)小時(shí)，轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了。3月12日00:07，漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)高大鵬還沒(méi)有休息，這個(gè)時(shí)間段，他總要瀏覽一下網(wǎng)上的信息，手指劃過(guò)抖音同城，余生的求助信息躍入眼簾。

職業(yè)的敏感讓高大鵬立刻停頓下來(lái)，“這些特殊人群常常面臨著普通人難以想象的困境”。他立刻截圖發(fā)送給本局藥品流通監(jiān)管科科長(zhǎng)李夢(mèng)潔，附上了處理意見(jiàn)：“通過(guò)這個(gè)賬號(hào)聯(lián)系上本人，核實(shí)，想辦法予以解決。”

“你好，請(qǐng)和我聯(lián)系，我是市市場(chǎng)監(jiān)管局藥品科工作人員，可以協(xié)助你解決問(wèn)題?！薄罢?qǐng)和我聯(lián)系，我辦公室電話是*******。”李夢(mèng)潔在余生的抖音賬號(hào)里留下這些聯(lián)系信息，但是直到8:30，一直無(wú)法聯(lián)系上。

“救命藥一刻都不能耽誤，不能再被動(dòng)等下去。”李夢(mèng)潔從余生與網(wǎng)友互動(dòng)中判斷出，藥已經(jīng)買好，但是究竟在哪個(gè)藥店？

李夢(mèng)潔多方查詢后得知經(jīng)營(yíng)這個(gè)藥的藥店并不多，她果斷撥通了國(guó)藥控股漢中大藥房蔣經(jīng)理的電話。

“對(duì)，是有這個(gè)病人！馬上斷藥了，我們想了各種辦法都送不過(guò)去?！笔Y經(jīng)理焦灼的語(yǔ)氣卻讓李夢(mèng)潔興奮起來(lái)，她立即表示，漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局可以協(xié)助解決送藥問(wèn)題。松了一口氣的蔣經(jīng)理把患者的聯(lián)系方式立即發(fā)給了李夢(mèng)潔。

雖然仍聯(lián)系不上余生，但漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局安排運(yùn)送救命藥的一系列銜接工作已經(jīng)開(kāi)始。

前往略陽(yáng)的車，目前只能止步于高速路口?！皼](méi)問(wèn)題！我們一定全力協(xié)調(diào)配合，一切以群眾需要為目標(biāo)！”接到李夢(mèng)潔的詢問(wèn)電話，略陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局藥品業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)衡培華表態(tài)堅(jiān)定。

高大鵬毫不遲疑作出安排，市局派專車送藥去略陽(yáng)，李夢(mèng)潔隨車同去，一要保證藥品不出差錯(cuò)，二要保證盡快送達(dá)。

9:30，李夢(mèng)潔終于撥通了余生的電話，詳細(xì)敘述了整個(gè)過(guò)程，并告訴她：“請(qǐng)你放心，我們今天一定把藥送到你手上?！彪娫捴袀鱽?lái)余生感動(dòng)的聲音，“那太好了！謝謝，謝謝你們！”

10:30，人員、車輛通行等手續(xù)一切辦妥，從國(guó)藥控股漢中大藥房取到藥品，李夢(mèng)潔和司機(jī)直奔略陽(yáng)。

12:40，早已等候在高速路口的略陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員從李夢(mèng)潔手上拿到了救命藥，一刻也不耽誤，趕赴馬蹄灣鎮(zhèn)。這時(shí)，在焦灼中等待的余生，收到了一條微信：“藥品已到略陽(yáng)，略陽(yáng)縣市場(chǎng)監(jiān)管局今天送到?！?/p>

14:30，也在焦急等待的漢中市市場(chǎng)監(jiān)管人，收到了從馬蹄灣鎮(zhèn)發(fā)來(lái)的照片和信息，“我們送到了！”

人民至上，生命至上。這樣的故事仍在繼續(xù)，漢中市市場(chǎng)監(jiān)管局部署建立特需藥品轉(zhuǎn)運(yùn)綠色通道，依托各醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)力優(yōu)勢(shì)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品品種、專業(yè)優(yōu)勢(shì)，及時(shí)解決特需用藥患者的特殊用藥需求，幫助特殊人群紓困解難。

摸底數(shù)，迅速在全市范圍摸排尋找其他“余生”行動(dòng)，對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行梳理，匯總建立起了全市25名重癥及特需患者疫情防控期間藥品保供動(dòng)態(tài)臺(tái)賬；建機(jī)制，由市市場(chǎng)監(jiān)管局牽頭抓總、協(xié)調(diào)調(diào)度，各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局專人負(fù)責(zé)，建立起順暢的特需藥品點(diǎn)對(duì)點(diǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)機(jī)制。

造物無(wú)言卻有情，截至3月19日，這一特殊時(shí)期建立的生命綠色通道，已經(jīng)為21名重癥、特殊病種及緊急用藥需求患者解決了23人次的藥品轉(zhuǎn)運(yùn)難題。漢中市場(chǎng)監(jiān)管人用實(shí)際行動(dòng)為民解難題辦實(shí)事，踐行為人民服務(wù)的宗旨。