中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 目前，全市各方艙醫(yī)院已陸續(xù)投入使用。面對方艙醫(yī)院建設運營時間緊、條線多、任務重的情況，上海市市場監(jiān)管局積極支持相關(guān)社會團體和企事業(yè)單位運用標準化手段，助力方艙醫(yī)院高質(zhì)量建設運行。

積極支持市衛(wèi)生系統(tǒng)后勤管理協(xié)會制定發(fā)布《方艙醫(yī)院后勤保障服務管理規(guī)范》

市衛(wèi)生系統(tǒng)后勤管理協(xié)會啟動了緊急制定《方艙醫(yī)院后勤保障服務管理規(guī)范（試行）》團體標準的工作，市市場監(jiān)管局組織協(xié)調(diào)臨港集團等本市大型方艙醫(yī)院的建設、運行方和標準化方面的專家參與該團體標準的編制和審查，確保了標準快速、高質(zhì)量的出臺。該團體標準涉及方艙醫(yī)院管理制度、員工上崗要求、管理與服務、應急管理等4個方面32項內(nèi)容，主要對優(yōu)化現(xiàn)場工作流程，細化服務管理舉措，推動后勤服務、運行管理等工作制度化、規(guī)范化、流程化等進行了明確，為方艙醫(yī)院的安全、有序、規(guī)范管理提供有力技術(shù)支撐，對確保方艙醫(yī)院安全運營具有很強的指導意義。

《方艙醫(yī)院后勤保障服務管理規(guī)范（試行）》團體標準涵蓋內(nèi)容：

方艙內(nèi)“三區(qū)兩通道”如何劃分；

同一通道進出流線布局流程示意圖

不同通道進出流線布局流程示意圖

方艙工作人員個人防護物品如何選用；

方艙內(nèi)清潔區(qū)、潛在污染區(qū)、污染區(qū)等不同區(qū)域物品的消毒參考要求和頻次要求；

對醫(yī)療廢棄物清運提出要采用帶容器直接清運、不應二次分裝的要求；

對標本運送提出了疫源區(qū)域和非疫源區(qū)域應建立接力運送模式的要求。

目前，協(xié)會和相關(guān)企業(yè)已經(jīng)組織開展宣貫培訓，推薦在方艙醫(yī)院中提供保潔、保安、運送、消殺、設施設備維護等服務的單位參照執(zhí)行。

積極支持臨港集團運用標準化手段助力臨港方艙醫(yī)院高質(zhì)量建設運行

臨港集團作為臨港方艙醫(yī)院的物業(yè)業(yè)主和運營保障單位，用八天八夜建設交付方艙醫(yī)院，已收治患者近2萬人次。市市場監(jiān)管局組織協(xié)調(diào)了市標準化協(xié)會和臨港集團下屬的上海質(zhì)量管理科學研究院，在收集和研究《新冠肺炎方艙醫(yī)院設置管理規(guī)范（試行）》和《防疫方艙醫(yī)院物業(yè)服務指引》等規(guī)范性文件和標準的基礎上，因地制宜、結(jié)合實際總結(jié)形成了方艙醫(yī)院試運行的驗收標準清單（1.0版），共涉及水電安裝、網(wǎng)絡信息、保安保潔等10個方面的內(nèi)容，為方艙醫(yī)院順利交付提供了驗收依據(jù)。

針對臨港方艙醫(yī)院規(guī)模大、人數(shù)多的特點，現(xiàn)場統(tǒng)計和分析餐飲供應、物資保障、導向標識等方面的堵點和難點，先后制定了《送餐標準化流程圖》《物資保障標準化流程圖》，統(tǒng)一優(yōu)化了公共信息圖形標識的設計和張貼標準，明確關(guān)鍵節(jié)點、責任人和操作標準，做到一圖在手、流程明確、手勢統(tǒng)一，有效提升了臨港方艙醫(yī)院的服務質(zhì)量和服務效率。

（供稿：上海市市場監(jiān)管局）