中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，為規(guī)范盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，贛州市市場監(jiān)管局發(fā)布了《贛州市盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引》（以下簡稱《指引》），這也是江西省發(fā)布的首個(gè)地市級(jí)《指引》。

《指引》對(duì)具體盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)提出了規(guī)范盲盒價(jià)格、提高商品質(zhì)量水平、加強(qiáng)商品售后保障、杜絕虛假宣傳和保護(hù)未成年人權(quán)益等方面的倡導(dǎo)性建議。該《指引》適用于贛州市行政區(qū)域內(nèi)的所有盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者。

《指引》建議，單個(gè)盲盒的售價(jià)一般不高于人民幣100元，且盲盒經(jīng)營者不得向14周歲以下的未成年人銷售盲盒。向14周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過線上線下等不同方式確認(rèn)監(jiān)護(hù)人同意。

據(jù)悉，早在2021年1月26日，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站發(fā)布消費(fèi)提示指出，有經(jīng)營者用盲盒清庫存，損害消費(fèi)者合法權(quán)益，擾亂市場，提醒廣大消費(fèi)者勿盲目購買。目前，市市場監(jiān)管執(zhí)法稽查局已根據(jù)《指引》組織開展對(duì)學(xué)校周邊的文具店進(jìn)行檢查，提醒商家堅(jiān)守規(guī)范經(jīng)營的邊界和底線，切實(shí)保護(hù)未成年人權(quán)益，決不能將未成年人引入“盲”途。

贛州市盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)合規(guī)指引

一、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，一般在生活消費(fèi)、文藝娛樂等領(lǐng)域內(nèi)開展。

法律法規(guī)明確規(guī)定禁止銷售、流通的商品，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。

對(duì)銷售資質(zhì)、存儲(chǔ)運(yùn)輸、使用條件等方面有嚴(yán)格要求的食品、藥品、醫(yī)療器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品等，不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。

活體動(dòng)物不得以盲盒形式進(jìn)行銷售。

二、盲盒商品實(shí)際價(jià)值應(yīng)與其售賣價(jià)格基本相當(dāng)。普通款商品與隱藏款商品的成本價(jià)格差距不應(yīng)過大。同一經(jīng)營者同時(shí)通過盲盒形式和公開方式銷售同一商品的，盲盒形式的售賣價(jià)格不應(yīng)高于公開方式的售賣價(jià)格。

盲盒生產(chǎn)經(jīng)營應(yīng)堅(jiān)持小額、非現(xiàn)金屬性，單個(gè)盲盒商品的售價(jià)一般不高于人民幣100元。

三、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)將商品種類、抽盒規(guī)則、商品分布、商品投放數(shù)量、隱藏款抽取概率、商品價(jià)值范圍以及每個(gè)系列可以抽取的次數(shù)、金額限制等關(guān)鍵信息以顯著方式對(duì)外公示，保證消費(fèi)者在購買前知曉。

盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者不得通過后臺(tái)操縱改變抽取結(jié)果、隨意調(diào)整抽取概率等方式變相誘導(dǎo)消費(fèi)。不得以折現(xiàn)、回購、換購等方式拒絕或故意拖延發(fā)放盲盒。不得設(shè)置空盒。

四、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)保留抽取概率設(shè)定、結(jié)果抽取的完整記錄，并以此為依據(jù)進(jìn)行實(shí)際的市場投放和向消費(fèi)者發(fā)放盲盒。

應(yīng)建立追蹤記錄制度，確保消費(fèi)者所抽取的商品發(fā)放到位，并自覺接受監(jiān)督。

相關(guān)記錄留存時(shí)間一般不少于3年。

五、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立保底機(jī)制，通過設(shè)定抽取金額上限和次數(shù)上限，引導(dǎo)理性消費(fèi)，避免二級(jí)市場過度炒作。

鼓勵(lì)盲盒經(jīng)營者主動(dòng)對(duì)外公示相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，明確當(dāng)同一消費(fèi)者在抽取同一系列盲盒商品時(shí)，其支付達(dá)到一定金額或者抽取達(dá)到一定次數(shù)的，提供合理途徑使消費(fèi)者可以獲得隱藏款商品或者整套系列商品。

六、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自有商品的商標(biāo)、專利及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，規(guī)范知識(shí)產(chǎn)權(quán)自用、授權(quán)使用等行為。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)，不得利用盲盒經(jīng)營活動(dòng)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

七、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)按照法律法規(guī)規(guī)定，通過產(chǎn)品標(biāo)簽、消費(fèi)提示等方式充分告知消費(fèi)者盲盒商品的產(chǎn)地、成分、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用存儲(chǔ)條件、安全警示、“三包”條款等關(guān)系商品質(zhì)量的基本必要信息，標(biāo)注的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。

八、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)建立健全企業(yè)質(zhì)量保障體系，加強(qiáng)生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流等環(huán)節(jié)的管理，保證商品來源可靠、質(zhì)量合格。不得利用盲盒銷售“三無”產(chǎn)品、假冒產(chǎn)品、偽劣產(chǎn)品。

盲盒商品屬于強(qiáng)制性認(rèn)證范圍的，應(yīng)當(dāng)取得強(qiáng)制性認(rèn)證，并標(biāo)注“CCC”標(biāo)識(shí)。

盲盒商品沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)制定相應(yīng)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)渠道、原材料、設(shè)計(jì)安全性能等方面嚴(yán)格把關(guān)，降低使用安全風(fēng)險(xiǎn)隱患。

九、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)商品質(zhì)量主體責(zé)任，履行退換貨、修理等經(jīng)營者義務(wù)，不得推諉、拖延、拒絕處理消費(fèi)者投訴。

盲盒經(jīng)營者應(yīng)建立便捷、有效的投訴處理機(jī)制，公開投訴方式、處理流程、退換貨標(biāo)準(zhǔn)等信息，加強(qiáng)與監(jiān)管部門、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)的溝通協(xié)作，提高消費(fèi)爭議解決效率。

十、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者不得違法利用盲盒開展金融經(jīng)營活動(dòng)和類金融經(jīng)營活動(dòng)；不得違法開展二手盲盒經(jīng)營活動(dòng)，誘導(dǎo)非玩家用戶加入投機(jī)炒作，故意造成二手市場價(jià)格劇烈波動(dòng)，擾亂正常交易秩序。

盲盒經(jīng)營者不得開展虛假宣傳，不得進(jìn)行天價(jià)炒作；不應(yīng)過度營銷助長消費(fèi)者炫耀攀比心理；不應(yīng)開展饑餓營銷故意調(diào)低特定商品的抽取概率。

十一、盲盒商品不得含有歪曲歷史、封建迷信、詆毀英烈、淫穢色情、恐怖暴力等法律法規(guī)禁止以及違背公序良俗的內(nèi)容。

盲盒經(jīng)營者不得以盲盒名義從事賭博、彩票銷售或變相開展賭博、彩票銷售。

十二、盲盒經(jīng)營者不得向14周歲以下未成年人銷售盲盒。向14周歲以上未成年人銷售盲盒商品，應(yīng)通過銷售現(xiàn)場詢問或網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別等方式，確認(rèn)已取得相關(guān)監(jiān)護(hù)人的同意。

十三、盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者應(yīng)建立健全第三方監(jiān)督機(jī)制，可采取公證、審計(jì)、消費(fèi)體察等方式，加強(qiáng)對(duì)隱藏款抽取、商品投放等具體行為的管理。

盲盒生產(chǎn)經(jīng)營者可加強(qiáng)與檢測機(jī)構(gòu)等第三方的合作，開展比較試驗(yàn)、抽檢調(diào)查、綜合評(píng)價(jià)，并適時(shí)向社會(huì)公布結(jié)果，加強(qiáng)盲盒質(zhì)量管理。

十四、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)、二手交易平臺(tái)應(yīng)落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，建立健全相關(guān)制度，依法配合政府部門加強(qiáng)對(duì)盲盒生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)管。 

（來源：贛州市場監(jiān)管）