中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 今年以來，青海省市場監(jiān)管局從抓統(tǒng)籌、建機(jī)制、打基礎(chǔ)、重監(jiān)管四個(gè)環(huán)節(jié)入手，扎實(shí)推進(jìn)全省旅游市場購物場所專項(xiàng)整治，有效規(guī)范了旅游市場購物場所經(jīng)營秩序。

提高政治站位，確保思想認(rèn)識統(tǒng)一到位。把全省旅游市場監(jiān)管工作作為貫徹落實(shí)中央和省委省政府領(lǐng)導(dǎo)重要指示、批示精神，打造國際生態(tài)旅游目的地的重要抓手，局主要領(lǐng)導(dǎo)和分管局長先后3次主持召開專題會(huì)議，研究工作，統(tǒng)籌安排，推動(dòng)落實(shí)，形成了局領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總、相關(guān)處室統(tǒng)籌推進(jìn)、各級市場監(jiān)管部門具體落實(shí)的工作格局。

細(xì)化職責(zé)分工，確保監(jiān)管機(jī)制有序運(yùn)行。結(jié)合市場監(jiān)管工作實(shí)際，制定印發(fā)了《旅游市場購物場所專項(xiàng)整治工作方案》及配套文件，將重點(diǎn)工作任務(wù)進(jìn)行逐項(xiàng)分解，確定了價(jià)格監(jiān)管及反壟斷、反不正當(dāng)競爭、消費(fèi)維權(quán)、案件查辦等4個(gè)方面6項(xiàng)整治重點(diǎn)，明確整治時(shí)段，落實(shí)責(zé)任單位，增強(qiáng)了系統(tǒng)內(nèi)協(xié)作配合、一體推進(jìn)的工作合力。

加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，確保實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效監(jiān)管。在摸底調(diào)查、梳理匯總的基礎(chǔ)上，建立了《青海省旅游市場購物場所名錄》，為推動(dòng)全省各級市場監(jiān)管部門依法履行監(jiān)管職責(zé)、實(shí)施精準(zhǔn)高效監(jiān)管夯實(shí)了基礎(chǔ)。截至目前，全省共有專門為游客開放經(jīng)營青海特色商品或服務(wù)且規(guī)模較大的旅游購物店68戶。

突出整治重點(diǎn)，確保監(jiān)管措施落實(shí)落地。特種設(shè)備安全監(jiān)察局全面加強(qiáng)旅游市場安全隱患排查和風(fēng)險(xiǎn)管控，先后開展冬季滑雪場、大型游樂場游樂設(shè)施、非公路用旅游觀光車等安全檢查行動(dòng)，堅(jiān)決遏制重特大事故發(fā)生。省價(jià)監(jiān)反壟斷局將旅游市場價(jià)格監(jiān)督檢查列入“2022年涉企收費(fèi)治理和重點(diǎn)領(lǐng)域價(jià)格監(jiān)管‘凈域’系列行動(dòng)”中，嚴(yán)厲查處旅游市場各類價(jià)格違法違規(guī)行為。海南州市場監(jiān)管局把價(jià)格欺詐、虛假宣傳、消費(fèi)侵權(quán)作為整治重點(diǎn)，嚴(yán)查餐飲單位是否使用“陰陽菜單”欺詐消費(fèi)者、是否存在利用國家禁止的野生動(dòng)植物作食材的違法行為。青海湖景區(qū)、西寧市市場監(jiān)管局通過開展“線下購物七日無理由退貨倡議”活動(dòng)，在特色街區(qū)、核心商圈、高速公路服務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域，動(dòng)員倡導(dǎo)經(jīng)營者簽訂《線下無理由退貨承諾》。

專項(xiàng)整治工作開展以來，全省各級市場監(jiān)管部門共檢查各類旅游市場相關(guān)經(jīng)營場所15418戶次，張貼告誡書、通告1272余張，發(fā)放價(jià)格標(biāo)簽2萬余張，限期整改不規(guī)范經(jīng)營戶36家。上半年，受理旅游相關(guān)投訴舉報(bào)咨詢130件，其中，投訴38件，辦結(jié)35件，辦結(jié)率92.11%；舉報(bào)4件，辦結(jié)3件，辦結(jié)率75%；咨詢88件，辦結(jié)率100%。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2萬余元。

（供稿：青海省市場監(jiān)管局）