創(chuàng)品牌標桿 樹行業(yè)典范

廣西南寧市新增3個國家級服務業(yè)標準化試點項目

本報訊 （馬 霞 何正君）近日，國家標準委下達的176項2022年度國家級服務業(yè)標準化試點項目中，由廣西壯族自治區(qū)南寧市市場監(jiān)管局組織申報的廣西南寧青秀山旅游服務標準化試點、廣西華保盛集團物業(yè)服務標準化試點、廣西朋宇組醫(yī)院物業(yè)服務標準化試點3個項目位列其中。目前，南寧市共有國家級服務業(yè)標準化試點項目30個，已建成24個。

據(jù)了解，廣西南寧青秀山旅游服務標準化試點由南寧青秀山風景名勝旅游開發(fā)有限責任公司承擔。該公司始終堅持“生態(tài)造園、植物造園、文化造園”的理念，秉承“生態(tài)優(yōu)先，以綠色為主體，保護自然環(huán)境和風景名勝資源，構(gòu)建城市‘綠肺’，把風景區(qū)打造成為文明、和諧、一流的生態(tài)旅游景區(qū)”的宗旨。該公司于2016年開啟標準化建設工作，對企業(yè)基礎管理、景區(qū)服務模式進行提升改進，構(gòu)建了涵蓋景區(qū)入園、接待服務以及景區(qū)安全設施管理等服務標準規(guī)范體系。

廣西華保盛集團物業(yè)服務標準化試點由廣西華保盛物業(yè)服務集團有限公司承擔。在開展自治區(qū)級服務業(yè)標準化試點創(chuàng)建期間，該公司建立健全了包含通用基礎標準、服務保障標準和服務提供標準的標準體系共70項，其中47項企業(yè)標準覆蓋物業(yè)服務及管理各個環(huán)節(jié)。同時，該公司參與制定了廣西地方標準《黨政機關會議服務規(guī)范》《黨政機關辦公區(qū)物業(yè)管理服務規(guī)范》。通過標準化試點創(chuàng)建，該公司服務質(zhì)量水平顯著提升，2022年第4季度有164個項目參加滿意度評分，平均分值達97.60分；多次榮登廣西物業(yè)服務企業(yè)綜合實力榜單榜首，2022年獲得中國物業(yè)服務百強企業(yè)等榮譽，標準化影響力不斷擴大。

廣西朋宇組醫(yī)院物業(yè)服務標準化試點由廣西朋宇組物業(yè)服務有限責任公司承擔。在開展自治區(qū)級服務業(yè)標準化試點創(chuàng)建期間，該公司構(gòu)建了涵蓋醫(yī)院保潔、保安、護工、陪護、醫(yī)用制衣與織物洗滌、綠化、工程等領域高質(zhì)量星級化服務標準體系，編制標準化管理手冊30本，覆蓋物業(yè)服務五大類及36個細分工種、120項作業(yè)指導文件，并嚴格實行標準化作業(yè)，積極樹立行業(yè)標準化典范。疫情防控期間，該公司主動承擔廣西小湯山醫(yī)院后勤工作，承接新冠定點醫(yī)院的外圍安保、醫(yī)療布草洗滌任務，為維護社會穩(wěn)定作出了積極貢獻。該公司先后榮獲“中國物業(yè)服務百強企業(yè)”“全國政府采購50強物業(yè)管理服務商”“廣西服務業(yè)品牌”“廣西優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽，多個服務項目獲評國家典型案例和省、市級優(yōu)秀物業(yè)服務項目、紅色物業(yè)示范點等。

接下來，南寧市市場監(jiān)管局將與文廣旅、住建等行業(yè)主管部門加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，共同指導項目承擔單位落實國家級服務業(yè)標準化試點項目建設任務，不斷推進標準技術創(chuàng)新，建立與完善結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、分類科學的標準體系，推進標準體系的實施與持續(xù)改進，以標準促進打造專屬品牌、創(chuàng)建行業(yè)典范。

《中國質(zhì)量報》