“送藥進(jìn)村”全覆蓋 售藥購藥“全天候”

浙江湖州市市場(chǎng)監(jiān)管部門推進(jìn)農(nóng)村送藥服務(wù)受到村民點(diǎn)贊

□ 孫建新 陳陽陽

“我腿腳不方便，平時(shí)去一趟縣城買藥來回搭車要花一個(gè)多小時(shí)，現(xiàn)在有了這個(gè)‘流動(dòng)藥車’，真是幫我解決了大難題！”近日，浙江省湖州市安吉縣“送藥進(jìn)村”班車駛進(jìn)該縣靈峰街道大竹園村，李師傅作為第一批受惠者，在家門口就買到了降壓藥，這為他的生活帶來了很大便利。

據(jù)悉，湖州農(nóng)村地區(qū)藥店數(shù)量偏少、藥品品種少、居民用藥需求高、村民安全用藥意識(shí)不強(qiáng)等問題比較突出。針對(duì)這些問題，湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局積極發(fā)揮職能作用，勇于創(chuàng)新服務(wù)，研究提出“送藥進(jìn)村”班車項(xiàng)目。

該局聚焦“城鄉(xiāng)一體化”的共同富?，F(xiàn)代化基本單元建設(shè)，有力有序推進(jìn)“送藥進(jìn)村”班車項(xiàng)目，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+診療+藥店”服務(wù)模式、“智慧藥店+智能藥柜+流動(dòng)藥車”服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村地區(qū)24小時(shí)不間斷供藥售藥、用藥指導(dǎo)、藥品自取或配送到家，讓農(nóng)村居民在家門口享受到便捷化、智能化、有溫度的健康服務(wù)。截至目前，該市已完成8家智慧藥房、57個(gè)智能藥柜建設(shè)，新建改造提升農(nóng)村藥店99家，8輛流動(dòng)藥車將投入運(yùn)行，覆蓋行政村65個(gè)。

為加快打造一條快捷、高效的農(nóng)村藥品供應(yīng)鏈，該局采取“政府補(bǔ)一點(diǎn)、藥企投一點(diǎn)”的辦法，引導(dǎo)鼓勵(lì)藥企加快農(nóng)村藥店建設(shè)改造提升步伐，創(chuàng)新構(gòu)建智慧服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“送藥進(jìn)村”全覆蓋，售藥購藥“全天候”。2021年，該局借力數(shù)字化改革，打造民生實(shí)事工程，推動(dòng)藥品新零售業(yè)態(tài)培育，在浙江省率先推進(jìn)智慧藥房建設(shè)，建成集醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)保等服務(wù)于一體的智慧藥房?jī)杉?，通過“一窗聯(lián)線問診、一鍵醫(yī)保支付、一碼自動(dòng)售藥”自助售藥模式，為居民提供24小時(shí)便捷問診、購藥服務(wù)；啟動(dòng)運(yùn)行流動(dòng)服務(wù)藥車，配備隨車執(zhí)業(yè)藥師和專職駕駛員，根據(jù)服務(wù)點(diǎn)所在地村委會(huì)收集的百姓購藥信息開展巡回配送工作；對(duì)需緊急用藥的特殊情況，開通配送綠色通道，確保及時(shí)送達(dá)。

該局加大偏遠(yuǎn)郊區(qū)和農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下地區(qū)“藥店開辦一件事”改革力度，對(duì)專營(yíng)乙類非處方藥企業(yè)實(shí)施告知承諾審批，專營(yíng)乙類非處方藥企業(yè)在申請(qǐng)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證》時(shí)，采取“一次申請(qǐng)、一份材料、一窗受理、一次檢查、一并發(fā)證”的辦理方式，有效解決新開辦藥店在辦證過程中需要多次提交資料、多次申報(bào)、多次接受檢查的問題。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)民生藥事服務(wù)站建設(shè)，為群眾提供免費(fèi)用藥用械指導(dǎo)、血壓血糖測(cè)量、中藥識(shí)別、中藥代工、健康講座和建立健康檔案、回收過期藥品等“一站式”服務(wù)。該局加快全市“浙里藥店”應(yīng)用建設(shè)，應(yīng)用覆蓋454家藥店和藥事服務(wù)站，并不斷優(yōu)化公眾端藥品查詢、藥店查詢、監(jiān)管信息查詢、藥師服務(wù)等基本功能，探索開展執(zhí)業(yè)藥師遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)，進(jìn)一步升級(jí)和拓展便民服務(wù)和宣傳教育功能，將其打造成服務(wù)農(nóng)村群眾用藥“最后一公里”的有力工具。同時(shí)，采取互聯(lián)網(wǎng)藥店以及服務(wù)熱線、上門服務(wù)等綜合措施，實(shí)現(xiàn)線上、線下一體“問診把脈”?！拔覀兗訌?qiáng)與衛(wèi)生健康部門合作，在農(nóng)村藥店率先推進(jìn)視頻遠(yuǎn)程問診、電子處方流轉(zhuǎn)等‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康’新服務(wù)跨多場(chǎng)景應(yīng)用，已有52家藥店入駐‘云藥房’平臺(tái)?！痹摼窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)了解，湖州市市場(chǎng)監(jiān)管局已發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)《藥品零售“網(wǎng)訂店送”服務(wù)規(guī)范》《民生藥事服務(wù)規(guī)范》《智慧藥房建設(shè)與管理規(guī)范》，目前正加快建立一套“送藥進(jìn)村”全流程服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，涵蓋藥品配送、流動(dòng)藥車管理、藥師用藥咨詢服務(wù)、藥師處方審核規(guī)范等內(nèi)容，《智慧藥房建設(shè)與管理規(guī)范》力爭(zhēng)上升為省級(jí)地方標(biāo)準(zhǔn)，為浙江省其他地區(qū)開展此類工作提供“湖州樣本”。同時(shí)，用好政策“工具箱”，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力，開展個(gè)性化便民、惠民服務(wù)活動(dòng)，促進(jìn)“送藥進(jìn)村”工程安全、規(guī)范、長(zhǎng)效發(fā)展。

“我們將持續(xù)擴(kuò)大藥事服務(wù)覆蓋面，解決特殊人群用藥需求，不斷普及居民安全用藥知識(shí)，滿足農(nóng)村地區(qū)居民知藥、懂藥、安全用藥的需求。”該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，爭(zhēng)取到今年年中，該市鄉(xiāng)鎮(zhèn)（集鎮(zhèn)）建設(shè)智慧藥房10家以上、智能藥柜50個(gè)以上、流動(dòng)藥車10輛、新建改建農(nóng)村藥店100家以上；到今年年底，“送藥進(jìn)村”覆蓋全市所有行政村，村民不出村就可以享受同質(zhì)同優(yōu)的藥事服務(wù)。

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【我為群眾辦實(shí)事·一線行動(dòng)】