中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 安徽省蕪湖市灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，大力發(fā)揮黨員干部模范帶頭作用，聚焦“一改兩為”指示精神，充分利用“網(wǎng)格化”監(jiān)管系統(tǒng)這把基層監(jiān)管“神兵利刃”，緊扣“三能三會(huì)三協(xié)作”核心要領(lǐng)，探索創(chuàng)建基層“三維”治理新實(shí)踐，有效提升市場(chǎng)領(lǐng)域社會(huì)監(jiān)管成效，為灣沚區(qū)高質(zhì)量發(fā)展“增磚添瓦”。

能摸排、會(huì)檢查，縱向到底助協(xié)查，切實(shí)當(dāng)好基層監(jiān)管“瞭望員”。作為網(wǎng)格化監(jiān)管系統(tǒng)的核心，網(wǎng)格員大力發(fā)揮黨員干部“釘釘子”精神，通過(guò)“地毯式”摸排、“日常式”巡查、“突擊式”攻堅(jiān)等多種模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行不間斷摸排、檢查，切實(shí)充當(dāng)基層監(jiān)管“瞭望員”角色，全面了解微觀市場(chǎng)的“風(fēng)吹草動(dòng)”，為打擊違法犯罪、規(guī)范市場(chǎng)秩序、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境構(gòu)建良好基礎(chǔ)。灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依托執(zhí)法網(wǎng)格員和專職網(wǎng)格員“1+1”組隊(duì)的模式，將全區(qū)62名網(wǎng)格員分為6大組，27小隊(duì)，全面分散到6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)所（分局），27個(gè)網(wǎng)格中，并采取定職責(zé)、亮規(guī)章、明獎(jiǎng)懲的方式，有效提升網(wǎng)格化監(jiān)管成效。

能共享、會(huì)閉環(huán)，橫向到邊抓協(xié)調(diào)，全力當(dāng)好信息流轉(zhuǎn)“接線員”。作為網(wǎng)格化信息流轉(zhuǎn)的中心，網(wǎng)格員在耕好“自家責(zé)任田”的同時(shí)，還充當(dāng)信息流轉(zhuǎn)“接線員”的角色，將對(duì)經(jīng)營(yíng)主體摸排檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的涉及到其他單位的問(wèn)題“共享”至相應(yīng)的主管單位，協(xié)助其他單位種好“自留地”。網(wǎng)格員在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)涉及到衛(wèi)健委、應(yīng)急管理局、城管局、教育局等其他單位的問(wèn)題，一方面會(huì)在程序許可的情況下提醒經(jīng)營(yíng)主體及時(shí)主動(dòng)改正，另一方面會(huì)通過(guò)網(wǎng)格化平臺(tái)將相關(guān)問(wèn)題上報(bào)系統(tǒng)，由系統(tǒng)分配給對(duì)應(yīng)單位，協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)單位妥善處理相關(guān)問(wèn)題，切實(shí)做好發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上傳問(wèn)題、回訪問(wèn)題的閉環(huán)管理。

能答疑、會(huì)解難，垂直到位重協(xié)助，認(rèn)真當(dāng)好人民群眾“服務(wù)員”。作為網(wǎng)格化服務(wù)平臺(tái)的前哨，網(wǎng)格員在認(rèn)真履行基層監(jiān)管“瞭望員”、信息流轉(zhuǎn)“接線員”職責(zé)的同時(shí)，還充分利用“與民親近”的便利，發(fā)揮“黨員先鋒崗”作用，切實(shí)充當(dāng)好人民群眾“服務(wù)員”角色。很多群眾和經(jīng)營(yíng)主體，特別是小微經(jīng)營(yíng)主體，在遇到企業(yè)年報(bào)、食品經(jīng)營(yíng)許可證申辦、小餐飲備案申辦、日常經(jīng)營(yíng)難題等問(wèn)題時(shí)，都會(huì)尋求自己親近的網(wǎng)格員協(xié)助。這既是對(duì)網(wǎng)格員工作的認(rèn)可，更是對(duì)網(wǎng)格員服務(wù)的信任。為此，網(wǎng)格員們會(huì)主動(dòng)聯(lián)系對(duì)應(yīng)單位、對(duì)應(yīng)科室，耐心解答各類(lèi)問(wèn)題，極盡所能幫助人民群眾和經(jīng)營(yíng)主體解決實(shí)際問(wèn)題，絕不辜負(fù)他們的信任和囑托。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2023年3月15日，灣沚區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局網(wǎng)格員共上報(bào)各類(lèi)問(wèn)題31481個(gè)，問(wèn)題處置率100%，在線達(dá)標(biāo)率99.1%，按時(shí)巡查率99.5%，建檔率100%，按時(shí)核查率100%，獲得人民群眾和經(jīng)營(yíng)主體的普遍好評(píng)。（張仁文）