中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 “市場(chǎng)監(jiān)管人用多層次服務(wù)為經(jīng)營(yíng)戶(hù)保駕護(hù)航，我們很滿(mǎn)意！”“他們始終做經(jīng)營(yíng)者的堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們雙手點(diǎn)贊！”4月24日，新疆烏蘇市行政服務(wù)中心（市場(chǎng)注冊(cè)大廳）熙熙攘攘，面對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管所兩名工作人員，經(jīng)營(yíng)戶(hù)杜奎群老大爺豎起了大拇指。

烏蘇市有近萬(wàn)家商戶(hù)。如何持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，有力保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者合法權(quán)益？烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)督管理局從經(jīng)營(yíng)戶(hù)、消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā)，狠下繡花功夫，扎實(shí)辦好大事小事。

71歲的杜奎群在烏蘇市虹橋路開(kāi)了一家加工葵花油坊。最初，由于忙著在市中醫(yī)院治療高血壓、哮喘、冠心病，再加上年事已高、腿腳不便，不會(huì)智能手機(jī)操作，缺乏網(wǎng)上年報(bào)、辦理注銷(xiāo)登記等知識(shí)，虹橋市場(chǎng)監(jiān)管所海山和阿依曼兩名執(zhí)法人員在入戶(hù)走訪時(shí)，了解到杜奎群大爺無(wú)力經(jīng)營(yíng)油坊，告訴杜奎群未年報(bào)，超過(guò)六月底會(huì)被列入異常名錄?？粗约旱纳眢w擔(dān)心怕過(guò)期，再加上擔(dān)心自己文化水平有限，不會(huì)操作全流程網(wǎng)上辦理注銷(xiāo)，杜奎群急得眉頭蹙起來(lái)，看到市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員就急匆匆地向他們?cè)儐?wèn)。

烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局優(yōu)先幫扶服務(wù)，采取一線(xiàn)辦公的方式，用車(chē)接上老人先辦理稅務(wù)登記證注銷(xiāo)，用微信墊資付費(fèi)，再辦理食品經(jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照注銷(xiāo)，詳細(xì)講解辦理注銷(xiāo)流程以及相關(guān)注意事項(xiàng)，手把手指導(dǎo)填寫(xiě)各項(xiàng)表格等相關(guān)資料……“從申請(qǐng)到辦理經(jīng)營(yíng)注銷(xiāo)只用了半小時(shí)，這讓我太高興了。”

近年來(lái)，烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局為民服務(wù)上門(mén)指導(dǎo)年報(bào)工作，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，通過(guò)新媒體平臺(tái)群發(fā)信息、提供電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等多種方式，提升年報(bào)知曉度；同時(shí)，深化“放管服”改革，簡(jiǎn)政放權(quán)，創(chuàng)新舉措，打出簡(jiǎn)易注銷(xiāo)“組合拳”，方便商戶(hù)“零成本”退出。

“百姓的事就是大事，全力保障經(jīng)營(yíng)戶(hù)平穩(wěn)健康發(fā)展的同時(shí)，我們還努力確保經(jīng)營(yíng)者訴求件件有回音、事事有結(jié)果?！睘跆K市市場(chǎng)監(jiān)督管理局虹橋市場(chǎng)監(jiān)管所書(shū)記黃艷梅說(shuō)。

據(jù)了解，烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局延伸監(jiān)管服務(wù)觸角，執(zhí)法人員深入田間地頭、車(chē)間一線(xiàn)，向經(jīng)營(yíng)主體宣傳年報(bào)、簡(jiǎn)易注銷(xiāo)政策，并針對(duì)不同的經(jīng)營(yíng)主體設(shè)置不同注銷(xiāo)公告流程圖，方便擬申請(qǐng)注銷(xiāo)企業(yè)填寫(xiě)，一看就會(huì)、一填就對(duì)、一報(bào)就過(guò)。同時(shí)，試行經(jīng)營(yíng)主體注銷(xiāo)容缺受理，著力提升服務(wù)速度和效率，經(jīng)營(yíng)主體注銷(xiāo)登記辦理時(shí)限已壓縮到1個(gè)工作日。

烏蘇市市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記、副局長(zhǎng)蘇紅濤介紹：“守信一路暢行，失信寸步難行。我們發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)主體長(zhǎng)期停業(yè)，不經(jīng)營(yíng)，不報(bào)年報(bào)，也不注銷(xiāo)，在走訪調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些經(jīng)營(yíng)主體不按時(shí)年報(bào)或因不清楚被罰后將受到信用約束，信用約束期滿(mǎn)后未及時(shí)申請(qǐng)信用修復(fù)，影響了參加招投標(biāo)、評(píng)先評(píng)優(yōu)等，讓經(jīng)營(yíng)遇到困境。但對(duì)商事主體在注銷(xiāo)登記中提交虛假材料或者采取其他欺詐手段隱瞞重要事實(shí)，取得注銷(xiāo)登記的，撤銷(xiāo)注銷(xiāo)登記，并依法將其列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理，通過(guò)國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（新疆）進(jìn)行公示。信用監(jiān)管實(shí)施已有多年，然而，仍有不少企業(yè)對(duì)信用監(jiān)管政策不了解，對(duì)失信懲戒后果不清楚，甚至一部分企業(yè)被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄后3年內(nèi)仍一無(wú)所知，導(dǎo)致被列入嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單，付出沉重代價(jià)。”

“今后，我們還將對(duì)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行多輪摸排，為有辦證或注銷(xiāo)需求的特殊經(jīng)營(yíng)戶(hù)提供上門(mén)服務(wù)。努力提升服務(wù)水平，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)經(jīng)營(yíng)主體的‘引路者’?！碧K紅濤說(shuō)。（杜志鋒 黃艷梅）