中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 甘肅省臨澤縣市場(chǎng)監(jiān)管局以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為突破，立足營商環(huán)境“優(yōu)”，辦事效率“高”，服務(wù)態(tài)度“好”，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，有力助推營商環(huán)境“大提升”。

優(yōu)化營商環(huán)境，讓企業(yè)群眾“少跑腿”

全面推進(jìn)企業(yè)開辦線上“一網(wǎng)通辦”線下“一窗通辦”，將企業(yè)開辦的“一攬子事”變成“一件事”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦2個(gè)環(huán)節(jié)，全流程0.5個(gè)工作日辦結(jié)。同時(shí)，免費(fèi)贈(zèng)送包括營業(yè)執(zhí)照、五枚印章、稅務(wù)Ukey、惠企政策等在內(nèi)的“企業(yè)開辦惠企大禮包”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦線上“一網(wǎng)通辦”全覆蓋，線下“一窗通辦”優(yōu)服務(wù)，開通了開辦企業(yè)“高速路”。至目前，新增經(jīng)營主體550戶，新增注冊(cè)資本7.03億元，免費(fèi)刻制印章157套785枚，節(jié)省企業(yè)開辦成本6.28萬元。

提高審批效率，讓企業(yè)群眾“好辦事”

緊緊圍繞企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，推行“一件事一次辦”場(chǎng)景式套餐服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)由“復(fù)雜”向“簡(jiǎn)單”轉(zhuǎn)變，廣泛推廣“我要開搓魚面店”等68個(gè)法人業(yè)務(wù)的主題式、套餐式服務(wù)，為企業(yè)和群眾提供全新的辦事體驗(yàn)。在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)上，對(duì)承辦的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單逐事項(xiàng)逐要素進(jìn)行精細(xì)化更新維護(hù)，全程網(wǎng)辦率達(dá)到100%，審批時(shí)限壓縮率超過法定時(shí)限的92%，切實(shí)提高了企業(yè)和群眾辦事的便利度、滿意度，提升了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的能力和水平。至目前，辦理車用氣瓶使用登記證38件，特種設(shè)備使用登記證69件，食品相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)營許可證291件，藥品經(jīng)營許可證11件。

深化服務(wù)意識(shí)，讓企業(yè)群眾“不添堵”

持續(xù)加強(qiáng)窗口工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，通過集中學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)相結(jié)合等方式，組織窗口工作人員對(duì)政務(wù)中心各項(xiàng)制度、市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)等理論知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)窗口工作人員綜合素質(zhì)。通過培訓(xùn)和引導(dǎo)，樹立幫辦代辦團(tuán)隊(duì)良好的服務(wù)意識(shí)和真誠服務(wù)的可親形象，真正打造一支思想素質(zhì)好、工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)優(yōu)的幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍。積極倡導(dǎo)“微笑在辦事窗口、滿意在群眾心中”的政務(wù)服務(wù)理念，全力打造服務(wù)更優(yōu)、效率更高、口碑更好的窗口，助推“三抓三促”行動(dòng)走深走實(shí)。至目前，累計(jì)為企業(yè)群眾提供各類幫辦代辦服務(wù)1450人次。（李莉）