中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 隨著中秋節(jié)、國慶節(jié)假期臨近，“網(wǎng)紅”城市廣西柳州即將迎來又一波旅游高峰。為確保節(jié)假日期間，全市文化和旅游市場安全、平穩(wěn)、有序， 9月22日，柳州市市場監(jiān)管局召開中秋及國慶節(jié)旅游市場監(jiān)管工作布置會，全市各縣區(qū)市場監(jiān)管局、新區(qū)分局及相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參加會議。

會議傳達(dá)了9月21日自治區(qū)、柳州市關(guān)于節(jié)日旅游市場工作視頻會議精神，對全市各級市場監(jiān)管部門通過加強(qiáng)“四保障”落實“四確?！?，結(jié)合市場監(jiān)管職能進(jìn)一步規(guī)范節(jié)日旅游市場經(jīng)營秩序等工作進(jìn)行了具體部署。

會議要求：

一是加強(qiáng)食品安全保障，確保游客吃得放心。要重點對螺螄粉生產(chǎn)企業(yè)、食品連鎖經(jīng)營企業(yè)、旅游定點接待單位、農(nóng)家樂、農(nóng)批（貿(mào)）市場、餐飲聚集區(qū)、夜市等場所加大節(jié)前監(jiān)督檢查頻次，嚴(yán)防食品安全事故發(fā)生，同時抓好節(jié)令性食品安全，強(qiáng)化假日食品消費環(huán)境監(jiān)管。

二是加強(qiáng)特種設(shè)備安全保障，確保游客玩得安心。要重點加強(qiáng)對公眾聚集場所電梯、大型游樂設(shè)施、觀光車等特種設(shè)備風(fēng)險防控和隱患排查整治，堅決杜絕特種設(shè)備“帶病運行”，對涉及特種設(shè)備安全的投訴舉報及違法違規(guī)行為及時調(diào)查處理，為旅客營造安全放心的娛樂環(huán)境。

三是加強(qiáng)價格平穩(wěn)保障，確保游客消費舒心。要重點對月餅、茶葉、螃蟹等節(jié)日熱銷商品的市場價格和過度包裝問題，以及旅游業(yè)、賓館酒店、交通運輸?shù)阮I(lǐng)域的價格問題，加大執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)厲查處價格違法行為。特別是針對近段時間檢查發(fā)現(xiàn)的價格漲幅過大、未明碼標(biāo)價等問題，提前介入酒店住宿行業(yè)開展價格監(jiān)管，召開提醒告誡會對有關(guān)行業(yè)進(jìn)行提醒告誡，全力保障假日旅游市場價格平穩(wěn)。

四是加強(qiáng)消費投訴處置保障，確保游客合法權(quán)益。要保障12315投訴舉報熱線、全國12315平臺、微信、支付寶小程序等維權(quán)渠道暢通，確保與12345熱線對接互通，做到事事有回音、件件有著落。加強(qiáng)應(yīng)急值守處置，在假日旅游高峰期間，嚴(yán)格落實24小時值班備勤制度，快速妥善處理涉及市場監(jiān)管職責(zé)的投訴舉報，提高處置效率和游客滿意度，確保輿情處置和維權(quán)工作到位。

會議強(qiáng)調(diào)，全市各級市場監(jiān)管部門要堅決貫徹落實本次會議精神，進(jìn)一步著力解決突出問題，確保節(jié)日旅游市場安全有序，努力促進(jìn)柳州市旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。（通訊員 唐立振 呂祥）