中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，福建省南平市延平區(qū)在全市率先成立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（延平區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)“一站式”調(diào)解中心，以下簡稱知調(diào)委），實(shí)現(xiàn)糾紛“一站式受理、一攬子調(diào)處、全鏈條解決”。自2023年1月至今，知調(diào)委已受理知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件248件，參與調(diào)解涉案金額1000余萬元。

優(yōu)化配置，構(gòu)建多元化解新格局

2022年9月，延平區(qū)出臺(tái)了《關(guān)于聯(lián)合成立延平區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)的實(shí)施意見》，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛多元化解機(jī)制，建立規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化體系，配備固定調(diào)解室、專職調(diào)解員，為有效化解知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛打下堅(jiān)實(shí)的制度保障。2023年4月21日，延平區(qū)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解委員會(huì)掛牌成立，委員會(huì)由區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)法院、區(qū)司法局、區(qū)文體旅局等4個(gè)部門聯(lián)合組成，實(shí)行當(dāng)事人申請(qǐng)、法院委派以及知調(diào)委主動(dòng)介入等方式，形成多部門通力合作，持續(xù)優(yōu)化促進(jìn)創(chuàng)新知識(shí)產(chǎn)權(quán)法治環(huán)境的局面。

大力整合人力和智力資源，建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解“專家?guī)臁保蛟煲恢?jiān)強(qiáng)有力的調(diào)解隊(duì)伍，進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境。目前，知調(diào)委已建立起一支8人的專業(yè)化調(diào)解團(tuán)隊(duì)，還邀請(qǐng)法院法官、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律專家等4類行業(yè)5名專家，為辦理相關(guān)領(lǐng)域糾紛案件提供專業(yè)支撐。同時(shí)，每月通過組織1—2次案例評(píng)析、實(shí)訓(xùn)演練、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、旁聽庭審等形式，強(qiáng)化人民調(diào)解員專業(yè)水平，并且多次邀請(qǐng)法官、律師等辦案經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士集中講授各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)處業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升人民調(diào)解員的知識(shí)產(chǎn)權(quán)理論和業(yè)務(wù)能力，調(diào)解成功率提升了20%。

此外，知調(diào)委還推動(dòng)延平區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局與湖北省鄂州市鄂城區(qū)、江蘇省南通市崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局簽訂《跨區(qū)域知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作合作協(xié)議》，全面開啟知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)跨區(qū)域協(xié)作。通過會(huì)議、走訪等形式，就知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、創(chuàng)造和運(yùn)用等工作進(jìn)行探討交流。會(huì)同崇川區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局開展座談會(huì)2次，知調(diào)委與南孚電池、太陽電纜、南平鋁業(yè)、長富乳品等4家代表企業(yè)參加會(huì)議，針對(duì)南孚電池公司每年知識(shí)產(chǎn)權(quán)起訴案件超500件，南孚電池的注冊(cè)商標(biāo)、標(biāo)識(shí)、外包裝等被他人假冒生產(chǎn)、銷售的情況較嚴(yán)重等有損品牌價(jià)值、利益，存在安全隱患的問題，積極研討內(nèi)化調(diào)解功力，降本增效維護(hù)企業(yè)利益，同題共答打造示范樣本。實(shí)地走訪南孚電池、長富乳品、祥壽茶籽等公司，具體分析了知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解工作中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，提高了企業(yè)對(duì)商標(biāo)、專利、地理標(biāo)志等無形資產(chǎn)的保護(hù)意識(shí)和保護(hù)能力，提供了知識(shí)產(chǎn)權(quán)惠企服務(wù)的實(shí)際范例。后續(xù)將赴鄂城區(qū)、崇川區(qū)兩地實(shí)地調(diào)研好經(jīng)驗(yàn)、好做法，助力知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)再進(jìn)階。

高效銜接，跑出維權(quán)調(diào)解新速度

深化司法調(diào)解、行政調(diào)解和行業(yè)調(diào)解的工作協(xié)同機(jī)制，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛司法調(diào)解、行政調(diào)解和人民調(diào)解無縫銜接，開放三方銜接知識(shí)產(chǎn)權(quán)調(diào)解一站式直達(dá)通道，構(gòu)建知識(shí)產(chǎn)權(quán)大調(diào)解的工作格局?！叭嗣裾{(diào)解直通車”全程陪跑，全面推進(jìn)“一事不二訴”，一事受理，橫向聯(lián)動(dòng)，自動(dòng)流轉(zhuǎn)，助力企業(yè)解紛少跑腿，降低企業(yè)解決糾紛的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本。知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解辦結(jié)時(shí)間從30個(gè)工作日壓縮至15個(gè)工作日左右，賠償解紛效率大大提高，賠償金普遍下浮60%以上，實(shí)現(xiàn)“多方共贏”，企業(yè)滿意率高達(dá)80%。

深化“司法+行業(yè)”模式，人民法院將視情況及當(dāng)事人意愿啟動(dòng)快審速裁“綠色通道”，內(nèi)部閉環(huán)流轉(zhuǎn)。知調(diào)委主動(dòng)介入服務(wù)企業(yè)，不斷滿足企業(yè)高效公正解決糾紛的多元化需求，力爭低成本、高效、實(shí)質(zhì)解紛。今年通過快審速裁“綠色通道”辦結(jié)案件71件，開展遠(yuǎn)程調(diào)解100余次、聯(lián)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)15次，節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本約200余萬元。

聚焦平臺(tái)建設(shè)，數(shù)字賦能調(diào)解。知調(diào)委對(duì)接入駐人民法院調(diào)解平臺(tái)進(jìn)行調(diào)解，開啟“訂單+派單+跟單”的外賣模式在線速配訴調(diào)對(duì)接，推動(dòng)原告、被告、供貨方三方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，全流程網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”，辦結(jié)時(shí)間最短縮至3天，有效減輕當(dāng)事人訴累，助力企業(yè)“輕裝上陣”。

“三聯(lián)三調(diào)”，打造知識(shí)產(chǎn)權(quán)新高地

行家與里手聯(lián)合調(diào)。打造調(diào)解“參謀部”，調(diào)解員與“專家團(tuán)”共同研判，專業(yè)人士出謀劃策，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)多元調(diào)解工作提出案例分析指導(dǎo)、法律法規(guī)共享、專業(yè)意見咨詢、專題普法宣傳、提高維權(quán)意識(shí)等五方面建議，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛案件順利化解。今年以來，“專家團(tuán)”共同研判案件36件，提供專業(yè)建議30余條，全面分析知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域多發(fā)易發(fā)糾紛成因特點(diǎn)、總結(jié)提煉訴前化解調(diào)解方式和技巧，為“人民調(diào)解”源頭治理、治重化積提供寶貴經(jīng)驗(yàn)。

線上與線下聯(lián)接調(diào)。在人民法院調(diào)解平臺(tái)受理案件后，調(diào)解員通過互聯(lián)網(wǎng)視訊、實(shí)地走訪等方式聯(lián)絡(luò)相關(guān)原被告企業(yè)，提前介入調(diào)查侵權(quán)事實(shí)，給案件的調(diào)解與日后審理打下基礎(chǔ)。今年7月，“天心巖韻”商標(biāo)注冊(cè)人向延平區(qū)法院提起訴訟，知調(diào)委調(diào)解人員接到人民法院調(diào)解平臺(tái)委派后，通過電話聯(lián)系、上門走訪等調(diào)解方式成功讓侵權(quán)人主動(dòng)拆除了侵權(quán)的門店招牌，避免經(jīng)濟(jì)損失5.6萬元。

解紛與服務(wù)聯(lián)動(dòng)調(diào)。主動(dòng)靠前服務(wù)，下沉解紛力量。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)普法宣傳進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，惠及企業(yè)12家，提供法律咨詢180人次，增強(qiáng)群眾法律意識(shí)，推進(jìn)源頭治理與糾紛化解并重。在日常調(diào)解工作中，知調(diào)委針對(duì)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的不足之處，提出相關(guān)建議，有效規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，避免經(jīng)濟(jì)損失1000余萬元。如，箐融竹木有限公司生產(chǎn)大量不同類型的竹木工藝品，卻無相關(guān)自主外觀設(shè)計(jì)專利，極易引發(fā)專利糾紛，知調(diào)委引導(dǎo)企業(yè)重視自主專利申請(qǐng)，從而有效規(guī)避專利糾紛“坑”。（蔣詩晴 陳雅鑫）