為質量安全監(jiān)管提供技術支撐

——湖北省質檢院強化黨建引領聚力高水平服務紀實

□ 楊玉潔 劉 陽

“今年，湖北省產(chǎn)品質量監(jiān)督檢驗研究院（以下簡稱“湖北省質檢院”）通過強化黨建引領，深入踐行‘質檢為民’服務理念，堅持‘管理科學、辦事公正、數(shù)據(jù)準確、服務優(yōu)質’的服務方針，不斷提升群眾滿意度和幸福感，‘湖北質檢’品牌越來越響?！比涨埃笔≠|檢院有關負責人表示。

加強能力建設 服務政府監(jiān)管

湖北省質檢院充分發(fā)揮各級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，激勵干部職工擔當作為，積極踐行以人民為中心的服務宗旨，優(yōu)化服務機制和流程，推進服務提檔升級。該院與武漢市江夏區(qū)公共檢驗檢測中心結對共建“能力提升聯(lián)學工作站”和“技術工匠培育工作站”，同心協(xié)力推進公益服務能力提升，實現(xiàn)“以黨建融業(yè)務、以業(yè)務強服務”的雙贏局面。

湖北省質檢院將做好產(chǎn)品質量安全的“守護者”為己任，持續(xù)加強能力建設，服務政府監(jiān)管，守牢質量安全底線。積極配合市場監(jiān)管部門，承擔國家、省、市、縣（區(qū)）四級產(chǎn)品質量監(jiān)督抽查、行業(yè)產(chǎn)品質量合格率調查、風險監(jiān)測任務，涉及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、家用電器、家化用品等80余種產(chǎn)品，及時發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，維護良好的消費環(huán)境。今年該院承擔產(chǎn)品質量國家監(jiān)督抽查1300余批次，創(chuàng)下歷史新高，也在全國同類質檢機構中名列前茅。

湖北省質檢院緊跟監(jiān)管、企業(yè)、群眾需求，服務范圍已覆蓋新能源、食品、化工、建材、機電、體育用品、中藥材、照明、頭盔等行業(yè)領域；獲得商品量/商品包裝計量檢驗授權資質、全國土壤普查檢測實驗室資質，為質量安全監(jiān)管提供堅實技術保障。

強化技術支撐 賦能企業(yè)發(fā)展

湖北省質檢院攜手廣檢檢測技術（武漢）有限公司、湖北良頃農(nóng)業(yè)科技有限公司共建湖北首個質量興農(nóng)綜合技術服務平臺，將國家質量基礎設施全面引入現(xiàn)代農(nóng)業(yè)建設領域，打造質量興農(nóng)服務新模式。

該院圍繞湖北省“三大都市圈”戰(zhàn)略部署，分別在武漢東湖自貿區(qū)、鄂州、荊州、咸寧等地設立“一站式”服務窗口，為企業(yè)提供整合檢驗檢測、認證、標準等資源，覆蓋產(chǎn)業(yè)全鏈條、全周期的技術服務。聚焦群眾和服務對象反映突出的難點問題，深入網(wǎng)絡餐飲、預制菜、醬酒釀造、動力蓄電池、建筑材料等行業(yè)開展調查研究、質量幫扶等活動。

在市場監(jiān)管總局組織的“全國質量技術幫扶典型案例評選”中，由湖北省質檢院實施的食品相關產(chǎn)品企業(yè)幫扶案例獲得社會網(wǎng)評排名第一。該院依托工業(yè)和信息化部產(chǎn)業(yè)技術基礎公共服務平臺等搭建行業(yè)幫扶子平臺，為智能制造、高端裝備、綠色建材等企業(yè)提供全生產(chǎn)線流程試驗、產(chǎn)品驗證等服務，為其提升研發(fā)設計和質量控制能力提供技術支持，協(xié)助企業(yè)兌付“科技創(chuàng)新券”，推動企業(yè)高質量發(fā)展。今年上半年，累計為260多家企業(yè)減免檢驗費用220多萬元，為10家科技型中小企業(yè)申請兌付“科技創(chuàng)新券”補貼約7.1萬元。

完善窗口服務 提升服務效能

湖北省質檢院以“辦事零跑動，服務零距離”靠前靠近服務，切實增強群眾獲得感。該院全面升級網(wǎng)上業(yè)務受理、進度和報告查詢、報告防偽碼等功能，實現(xiàn)檢驗報告電子化，使群眾足不出戶即可完成在線填寫業(yè)務委托單、郵寄樣品、收取檢驗報告，打通服務群眾的“最后一公里”。聚焦主責主業(yè)標準化建設，對服務全過程進行優(yōu)化提升，制發(fā)《湖北省質檢院檢驗檢測窗口服務指南》《檢驗程序告知單》《檢驗費用告知單》，完善服務指引；嚴格落實窗口服務崗位職責、首問負責、限時辦結、一次性告知和工作日不間斷服務等工作制度，提高窗口人員服務質量和水平，讓群眾來就能辦、辦就辦好。今年上半年，該院共完成各類檢驗報告9000余份，整體服務效能較去年提升16.10%。

利民之事，絲發(fā)必興。湖北省質檢院院長李前進表示，將繼續(xù)貫徹新發(fā)展理念，高站位抓好黨建工作，高水平履行服務職責，借助“智慧服務一張網(wǎng)”，探索構建“互聯(lián)網(wǎng)+檢驗檢測”技術服務體系，以廉潔、高效、親民、務實的工作作風，服務湖北地方經(jīng)濟高質量發(fā)展，打造檢驗檢測技術服務“湖北樣板”。

《中國質量報》