中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，為高標準高質(zhì)量完成恭城縣瑤宴油茶館餐飲服務(wù)標準化試點建設(shè)工作，在廣西恭城瑤族自治縣市場監(jiān)督管理局的指導下，某油茶館組織召開餐飲服務(wù)標準化試點迎檢工作動員會，部署服務(wù)業(yè)標準化試點迎檢工作。

在動員大會上，該局標準化工作負責人發(fā)表講話，強調(diào)創(chuàng)標工作是實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的重要舉措，是規(guī)范管理和服務(wù)的有效手段，全體人員要始終保持最佳迎檢狀態(tài)，全力以赴補齊短板，務(wù)必根據(jù)考核要求進行創(chuàng)標工作的有效梳理，查缺補漏，同時要進一步加強標準的宣貫和實施工作，提高標準化的意識和專業(yè)知識，形成標準的良好習慣；增強創(chuàng)建服務(wù)業(yè)標準化試點責任感緊迫感使命感，嚴格按照考核要求推進各項工作，不折不扣完成評估驗收工作。企業(yè)負責人作了表態(tài)，將全力以赴做好標準化試點各項工作，以飽滿的精神、精益求精的工作態(tài)度迎接上級的驗收，交出一份滿意的答卷。

據(jù)悉，恭城瑤宴油茶館自獲批列為2023年桂林市市級標準化試點單位以來，積極推進試點建設(shè)工作，成立以總經(jīng)理為組長的標準化工作領(lǐng)導小組，成立標準化工作小組，任命專兼職人員，出臺標準化工作系列機制，構(gòu)建了包含服務(wù)通用基礎(chǔ)標準、服務(wù)提供標準、服務(wù)保障標準和崗位標準在內(nèi)的標準體系共81項標準，其中包括《點餐服務(wù)規(guī)范》《用餐服務(wù)規(guī)范》等企業(yè)標準51項，并積極組織開展標準宣貫培訓10余次，提高了標準化意識，規(guī)范了服務(wù)行為，顧客滿意度明顯提高，企業(yè)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

近年來，該局重點在農(nóng)業(yè)農(nóng)村、服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域精準發(fā)力，著力培育標準化試點示范項目。圍繞試點確定的方向，采取點對點、面對面“專家會診”方式，指導試點承擔單位建立、完善標準體系，并按照體系有效實施。通過標準化試點示范建設(shè)，形成了一批“標準化+”典型案例，形成一批可復制可推廣的經(jīng)驗。

截至目前，該局完成國家級美麗鄉(xiāng)村標準化試點項目、市級服務(wù)業(yè)標準化試點項目、廣西千家高標準高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品基地創(chuàng)建試點項目等多個項目的立項和驗收工作，為助推縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供了標準化支撐。（陳政 陳振軍）