中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2024年2月7日，遼寧省市場監(jiān)督管理局發(fā)布關(guān)于規(guī)范2024年春節(jié)期間市場價(jià)格和競爭行為的提醒告誡書。全文如下：

關(guān)于規(guī)范2024年春節(jié)期間

市場價(jià)格和競爭行為的提醒告誡書

各相關(guān)經(jīng)營者及單位：

2024年春節(jié)即將到來，同時(shí)時(shí)值我省冰雪旅游熱潮，為進(jìn)一步規(guī)范市場價(jià)格和競爭秩序，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，共同營造歡樂祥和的節(jié)日氛圍，現(xiàn)對(duì)我省各相關(guān)經(jīng)營者及單位春節(jié)期間市場價(jià)格和競爭行為提醒告誡如下：

一、要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價(jià)格法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》《遼寧省促進(jìn)市場公平競爭條例》等法律法規(guī)規(guī)章，守法誠信經(jīng)營。要切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，做好與人民生活密切相關(guān)的重要民生商品、藥品及服務(wù)的穩(wěn)價(jià)保質(zhì)工作，自覺維護(hù)市場價(jià)格和競爭秩序。要遵循公開、公平、誠實(shí)信用的原則，增強(qiáng)價(jià)格自律和公平競爭意識(shí)，不得利用不正當(dāng)價(jià)格和競爭手段侵害消費(fèi)者和其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂市場價(jià)格和競爭秩序。

二、要嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)相關(guān)規(guī)定。在線上線下銷售商品和提供服務(wù)時(shí)，要根據(jù)商品和服務(wù)、行業(yè)、區(qū)域等特點(diǎn)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，標(biāo)價(jià)內(nèi)容要做到醒目透明、真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位，線上線下同步一致。銷售商品的要標(biāo)明商品的品名、規(guī)格、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位、產(chǎn)地等主要信息，提供服務(wù)的要標(biāo)明項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)價(jià)方式方法等主要信息，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整。實(shí)行先消費(fèi)后結(jié)算方式提供服務(wù)的，除進(jìn)行明碼標(biāo)價(jià)外，還要在結(jié)算前向消費(fèi)者出具結(jié)算清單，列明所消費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格以及總收費(fèi)金額等信息。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得捏造、散布漲價(jià)信息，哄抬價(jià)格，推動(dòng)商品價(jià)格過高過快上漲，不得串通漲價(jià)，操縱市場價(jià)格，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得在首頁或者其他顯著位置標(biāo)示的價(jià)格低于在詳情頁面標(biāo)示的價(jià)格。

三、在銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)進(jìn)行價(jià)格比較的，標(biāo)明的被比較價(jià)格信息要真實(shí)準(zhǔn)確。采取贈(zèng)送方式銷售商品和提供服務(wù)的，要標(biāo)明贈(zèng)品的品名、數(shù)量、價(jià)格或者價(jià)值，且所標(biāo)示的價(jià)格為在同一經(jīng)營場所當(dāng)前銷售的價(jià)格。不得利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價(jià)手段，誘騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者進(jìn)行交易，不得實(shí)施下列價(jià)格欺詐行為：

（一）謊稱商品和服務(wù)價(jià)格為政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)；

（二）以低價(jià)誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者，以高價(jià)進(jìn)行結(jié)算；

（三）通過虛假折價(jià)、減價(jià)或者價(jià)格比較等方式銷售商品或者提供服務(wù)；

（四）銷售商品或者提供服務(wù)時(shí)，使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、數(shù)字、圖片或者視頻等標(biāo)示價(jià)格以及其他價(jià)格信息；

（五）無正當(dāng)理由拒絕履行或者不完全履行價(jià)格承諾；

（六）不標(biāo)示或者顯著弱化標(biāo)示對(duì)消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者不利的價(jià)格條件，誘騙消費(fèi)者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易；

（七）通過積分、禮券、兌換券、代金券等折抵價(jià)款時(shí)，拒不按約定折抵價(jià)款；

（八）其他價(jià)格欺詐行為。

四、不得對(duì)自身資質(zhì)、所獲榮譽(yù)、商品性能、功效以及商品銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者和相關(guān)公眾，不得通過組織虛假交易、組織虛假排名等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假宣傳，網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者不得實(shí)施網(wǎng)絡(luò)直播虛假宣傳、刷單炒信、誘導(dǎo)消費(fèi)者好評(píng)返現(xiàn)等不正當(dāng)競爭行為。

五、實(shí)行政府定價(jià)指導(dǎo)價(jià)的景區(qū)景點(diǎn)、出租車、停車場、道路收費(fèi)站等經(jīng)營者，要嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠政策，不得強(qiáng)制捆綁收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、自立項(xiàng)目收費(fèi)、分解項(xiàng)目收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大范圍收費(fèi)、改變計(jì)價(jià)頻次或方式收費(fèi)以及不落實(shí)“綠色通道”和免收通行費(fèi)等優(yōu)惠政策。

六、自本提醒告誡書發(fā)布之日起，各相關(guān)經(jīng)營者及單位要認(rèn)真對(duì)照上述提醒告誡的內(nèi)容和要求開展自查自糾，要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部員工和場內(nèi)經(jīng)營者的培訓(xùn)教育，增強(qiáng)文明熱情服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，要建立和完善內(nèi)部管理制度和責(zé)任追究機(jī)制，不斷規(guī)范價(jià)格和競爭行為，要暢通投訴舉報(bào)渠道，及時(shí)妥善處理消費(fèi)糾紛，化解矛盾。

市場監(jiān)督管理部門將密切關(guān)注并持續(xù)加強(qiáng)節(jié)日市場價(jià)格和競爭行為的監(jiān)督檢查，對(duì)經(jīng)提醒告誡后仍未整改規(guī)范、群眾反映強(qiáng)烈的違法行為，將依法嚴(yán)肅查處，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、影響較大的違法案件將予以公開曝光。

同時(shí)，歡迎廣大人民群眾和社會(huì)各界對(duì)相關(guān)經(jīng)營者及單位的價(jià)格和競爭行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法行為，請(qǐng)保存好票據(jù)、影像等證據(jù)資料，并及時(shí)撥打12345、12315熱線投訴舉報(bào)。

遼寧省市場監(jiān)督管理局

2024年2月7日

（供稿：遼寧省市場監(jiān)督管理局）