中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為切實(shí)維護(hù)景區(qū)旅游市場(chǎng)安全有序，進(jìn)一步樹(shù)立旅游市場(chǎng)良好形象，確保廣大游客“食之放心”“游之安心”“購(gòu)之舒心”“娛之開(kāi)心”，青海省海北州市場(chǎng)監(jiān)管局開(kāi)展旅游市場(chǎng)監(jiān)管專(zhuān)項(xiàng)整治工作。

強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)全面部署。組織召開(kāi)旅游市場(chǎng)秩序整治工作專(zhuān)題部署會(huì)，并印發(fā)了《2024年旅游市場(chǎng)“規(guī)范提升、放心消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)、明確職責(zé)，并成立四個(gè)督導(dǎo)組分別赴各縣開(kāi)展旅游市場(chǎng)秩序整治工作。

強(qiáng)化食品安全監(jiān)管。以景區(qū)食品店、餐飲單位、農(nóng)家樂(lè)為重點(diǎn)，開(kāi)展食品安全專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查，確保游客“食之放心”。共檢查景區(qū)食品經(jīng)營(yíng)單位50余家，抽檢食品1批次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題5 家，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)立即整改。張貼“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”宣傳海報(bào)100 余份。立案查處食品違法經(jīng)營(yíng)行為２起，正在辦理中。

強(qiáng)化質(zhì)量?jī)r(jià)格監(jiān)管。一是對(duì)景區(qū)門(mén)票價(jià)格及相關(guān)收費(fèi)開(kāi)展檢查,督促景區(qū)各經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策，主動(dòng)規(guī)范價(jià)格行為，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違法違規(guī)行為，為消費(fèi)者營(yíng)造公平有序、放心舒心的旅游市場(chǎng)環(huán)境；二是重點(diǎn)查看產(chǎn)品外包裝是否合規(guī)，是否加貼認(rèn)證標(biāo)志，是否存在偽造、變?cè)?、冒用、買(mǎi)賣(mài)和轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志等違法違規(guī)行為；三是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、在用計(jì)量器具進(jìn)行檢查，是否存在短斤少兩的現(xiàn)象開(kāi)展監(jiān)督檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)部分經(jīng)營(yíng)者索證索票及明碼標(biāo)價(jià)不規(guī)范等問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)責(zé)令整改完成。發(fā)布《規(guī)范旅游市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡函》，并與經(jīng)營(yíng)單位簽訂承諾書(shū)50余份。

強(qiáng)化特種設(shè)備監(jiān)管。重點(diǎn)檢查鳥(niǎo)島、文迦牧場(chǎng)、金沙灣等景區(qū)特種設(shè)備安全，督促景區(qū)安全管理，全方位排查特種設(shè)備使用過(guò)程中的安全隱患，檢查中發(fā)現(xiàn)部分電梯維保記錄未按要求簽字督促企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整改。

強(qiáng)化藥品安全監(jiān)管。重點(diǎn)對(duì)旅游景區(qū)、賓館周邊地區(qū)的藥品零售企業(yè)和個(gè)體診所進(jìn)行監(jiān)督檢查，督促各類(lèi)藥械妝經(jīng)營(yíng)使用單位嚴(yán)格落實(shí)藥品安全主體責(zé)任，加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械、化妝品質(zhì)量管理，切實(shí)保障游客用藥用械用妝安全。發(fā)布《規(guī)范“五一”小長(zhǎng)假及旅游旺季期間藥械經(jīng)營(yíng)使用行為的提醒告誡函》、《規(guī)范“五一”旅游旺季期間保健食品消費(fèi)行為的提醒告誡函》、《規(guī)范“五一”旅游旺季期間化妝品消費(fèi)行為的提醒告誡函》。

強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)工作。充分發(fā)揮12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)投訴平臺(tái)作用，暢通旅游消費(fèi)及服務(wù)投訴渠道,依法快速受理處置投訴舉報(bào)，及時(shí)調(diào)解維權(quán)，力爭(zhēng)做到群眾反映事情件件有著落、事事有回音，營(yíng)造良好的旅游消費(fèi)環(huán)境。

（供稿：青海省市場(chǎng)監(jiān)管局）