中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，江蘇省昆山市市場(chǎng)監(jiān)督管理局張浦分局接到消費(fèi)者投訴舉報(bào)，稱其在某超市消費(fèi)時(shí)遭遇“反向抹零”，購買的芒果稱重價(jià)格9.57元，超市收取9.60元，菠蘿蜜稱重價(jià)格16.78元，超市收取16.80元，總計(jì)多收5分錢。經(jīng)分局調(diào)查，該商戶在收取消費(fèi)者費(fèi)用時(shí)，以收錢方便為由，對(duì)“分”單位的價(jià)款實(shí)施向上取整，導(dǎo)致未按實(shí)際消費(fèi)金額收取，多收取消費(fèi)者費(fèi)用。

所謂“反向抹零”是指商家在結(jié)賬收款時(shí)利用“四舍五入”方式多收消費(fèi)者零錢的行為，而讓消費(fèi)者多付幾分、幾角錢的反向抹零”則涉嫌違法。從法律層面分析，“反向抹零”實(shí)質(zhì)上是一種價(jià)格違法行為?！吨腥A人民共和國價(jià)格法》規(guī)定，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門的規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用?！胺聪蚰恪毙再|(zhì)上屬于“加價(jià)出售商品或服務(wù)”，是一種典型的價(jià)格違法行為。該案中，商家“反向抹零”的行為違反《中華人民共和國價(jià)格法》第十三條第二款“經(jīng)營者不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用”的規(guī)定，分局依法對(duì)其立案處罰。

“反向抹零”，看似只是多收了幾毛錢甚至幾分錢，但實(shí)質(zhì)上侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益。市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒消費(fèi)者，在日常購買商品時(shí)，注重保存消費(fèi)憑證，付款時(shí)注意仔細(xì)核對(duì)商家出具的結(jié)算單據(jù)，向“反向抹零”等消費(fèi)侵權(quán)行為說“不”。遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，及時(shí)通過撥打12315熱線等途徑向市場(chǎng)監(jiān)管部門反映；同時(shí)，市場(chǎng)監(jiān)管部門提醒經(jīng)營者，應(yīng)樹立合法、公平、公正的經(jīng)營理念，勿以惡小而為之，充分保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。（李永勝 王家寅 楊柳）