中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為更好發(fā)揮社會(huì)各界監(jiān)督作用，推進(jìn)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)共治共建，近日，安徽省宣城市市場監(jiān)管局創(chuàng)新行風(fēng)監(jiān)督方式，印發(fā)《關(guān)于設(shè)立宣城市市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)觀測點(diǎn)（試行）的通知》，在全市選設(shè)15個(gè)行風(fēng)觀測點(diǎn)并掛牌正式運(yùn)行，各觀測點(diǎn)運(yùn)行一周來，已發(fā)現(xiàn)問題1個(gè)，收集意見建議3條。

平臺(tái)多維，構(gòu)建行風(fēng)建設(shè)立體化“前沿哨”

精準(zhǔn)定“點(diǎn)”。突出經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)、體現(xiàn)地方特點(diǎn)特色，涵蓋各縣市區(qū)和重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，不僅有與市場監(jiān)管部門聯(lián)系密切的民營企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)，還有與經(jīng)營主體聯(lián)系密切、緊鄰產(chǎn)業(yè)園區(qū)的行政服務(wù)窗口及基層市場監(jiān)管所。

上下連“線”。市局行風(fēng)辦和5個(gè)專項(xiàng)工作組按照行風(fēng)建設(shè)包保分工，聯(lián)系包?？h市區(qū)觀測點(diǎn)，調(diào)研指導(dǎo)觀測點(diǎn)建設(shè)。對(duì)觀測點(diǎn)實(shí)行線索直報(bào)、分類處置，市局行風(fēng)辦對(duì)直報(bào)問題及時(shí)建立臺(tái)賬、強(qiáng)化督查督辦。

宣傳擴(kuò)“面”。充分發(fā)揮觀測點(diǎn)面向經(jīng)營主體和人民群眾的優(yōu)勢，常態(tài)化開展調(diào)研、走訪、問卷活動(dòng)，鼓勵(lì)市縣兩級(jí)部門在觀測點(diǎn)提供政策宣傳、解疑答惑、幫辦代辦等多種服務(wù)。

方式多元，架起行風(fēng)建設(shè)常態(tài)化“連心橋”

面對(duì)面“交流”。通過張貼行風(fēng)建設(shè)觀測點(diǎn)工作職責(zé)、公開舉報(bào)電話、設(shè)置二維碼征求意見牌、發(fā)放調(diào)查問卷和行風(fēng)監(jiān)督聯(lián)系卡，廣泛征集在審批服務(wù)、行政執(zhí)法和日常監(jiān)管等履職過程中存在的行風(fēng)問題線索，收集群眾對(duì)市場監(jiān)管履職意見建議。同時(shí)，觀測點(diǎn)人員主動(dòng)觀察全市市場監(jiān)管領(lǐng)域各單位行使市場監(jiān)管職責(zé)情況，定期總結(jié)上報(bào)。

心連心“查訪”。結(jié)合當(dāng)前市場監(jiān)管重點(diǎn)工作，針對(duì)群眾和企業(yè)反映的突出問題，定期對(duì)系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)中遇到的問題和困難開展調(diào)研，準(zhǔn)確把握市場監(jiān)管領(lǐng)域行風(fēng)建設(shè)的特點(diǎn)和規(guī)律，探索對(duì)發(fā)現(xiàn)問題線索直報(bào)直查機(jī)制。

實(shí)打?qū)崱皫头觥?。積極回應(yīng)公眾對(duì)市場監(jiān)管系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的疑問和關(guān)切，對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行回訪，發(fā)揮觀測點(diǎn)直接聯(lián)系上級(jí)部門優(yōu)勢，及時(shí)快速解決企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營中遇到的困難。

保障多樣，打造行風(fēng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化“樣板房”

運(yùn)行常態(tài)。制定觀測點(diǎn)工作職責(zé)，為觀測點(diǎn)統(tǒng)一配置名牌、征集二維碼、聯(lián)系卡等標(biāo)識(shí)，制定統(tǒng)一工作流程和各類工單，組織開展行風(fēng)培訓(xùn)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)明確到行風(fēng)觀測點(diǎn)開展各類活動(dòng)，不得加重觀測點(diǎn)工作負(fù)擔(dān)和影響其正常工作。

管理動(dòng)態(tài)。要求各地強(qiáng)化觀測點(diǎn)工作質(zhì)量評(píng)估，引入動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制；以“四不兩直”方式下沉到各觀測點(diǎn)進(jìn)行明察暗訪，聽取廣大群眾和經(jīng)營主體對(duì)觀測點(diǎn)運(yùn)行情況的意見建議。同時(shí)將觀測點(diǎn)開展情況納入行風(fēng)建設(shè)季度測評(píng)和對(duì)縣市區(qū)、各部門年度評(píng)議內(nèi)容。

推廣樣態(tài)。根據(jù)工作實(shí)績和評(píng)估結(jié)果，總進(jìn)一步完善行風(fēng)觀測點(diǎn)各項(xiàng)制度機(jī)制，每年評(píng)選一批優(yōu)秀觀測點(diǎn)和典型案例，逐步擴(kuò)大觀測點(diǎn)數(shù)量和覆蓋面。（汪佳佳）