中國質量新聞網訊 為維護旅游良好形象，近日，貴州省六盤水市市場監(jiān)管局以提升游客旅游體驗感和滿意度為出發(fā)點，扎實開展“旅游窗口”經營單位價格檢查，切實為消費者?！皟r”護航。

加強監(jiān)管力度，維護價格市場秩序。檢查中，執(zhí)法人員以景區(qū)、機場、高鐵站、客運站、高速公路服務區(qū)等“旅游窗口”為重點，緊盯酒店住宿、旅游購物、餐飲等涉旅重點領域，對超市價簽及酒店住宿、餐飲單位價格透明和公示情況、價格波動調整以及是否存在價格欺詐、不履行價格承諾等行為進行全面檢查。要求酒店、住宿行業(yè)清晰、規(guī)范明碼標價，切實履行價格承諾，不得在訂單生效情況下單方面毀約或者擅自提高價格，不得誤導、欺詐消費者。截至目前，共檢查景區(qū)、機場、高鐵站、客運站、高速公路服務區(qū)等“旅游窗口”各類經營戶75戶次，責令整改各類問題25個，針對發(fā)現問題均要求商家立行立改。

加強宣傳引導，落實主體責任。執(zhí)法人員耐心詳細地向商家講解價格相關法律知識規(guī)定以及處罰內容，要求其自覺維護旅游市場價格秩序穩(wěn)定，切實加強價格自律，規(guī)范旅游市場秩序，引導守法經營，強化消費者權益保護。

暢通投訴渠道，做優(yōu)維權服務。依托12315、12345平臺，建立健全消費者投訴舉報處理和監(jiān)督機制，加強對游客投訴舉報的處理，規(guī)范旅游服務行為。對旅游消費投訴舉報做到受理快、出動快、查處快、反饋快，全力維護游客的合法權益，確保游客“游之舒心”。

下一步，市市場監(jiān)管局將持續(xù)加強價格監(jiān)督監(jiān)管，規(guī)范經營秩序，依法查處違法違規(guī)行為，為消費者營造良好的消費環(huán)境，為該市經濟社會高質量發(fā)展貢獻市場監(jiān)管力量。（來源：涼都市場監(jiān)管）