中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 近日，江蘇省揚(yáng)州市江都區(qū)一企業(yè)為江都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局城南分局送來(lái)一面繡著“盡職盡責(zé)暖人心 嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”的錦旗，以表達(dá)對(duì)城南分局工作人員主動(dòng)熱情、服務(wù)高效工作作風(fēng)的贊揚(yáng)和感謝。

前期，該餐飲企業(yè)因?yàn)樾麄鲌D片中贈(zèng)品的問(wèn)題與消費(fèi)者產(chǎn)生糾紛，消費(fèi)者通過(guò)12315平臺(tái)進(jìn)行投訴。收到工單后，城南分局工作人員主動(dòng)與雙方聯(lián)系，組織調(diào)解，經(jīng)過(guò)多次溝通，最終雙方達(dá)成一致，并且對(duì)處理結(jié)果都表示很滿意，商家特送來(lái)錦旗表示對(duì)工作人員的感謝和對(duì)分局工作的認(rèn)可。

“真的非常感謝你們?yōu)槲覀內(nèi)嗣袢罕娹k實(shí)事，你們局工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、耐心細(xì)致的工作態(tài)度著實(shí)讓人放心！” 商家表示，自企業(yè)入駐江都金鷹后，城南分局工作人員主動(dòng)對(duì)接，對(duì)營(yíng)業(yè)過(guò)程中各類證照及關(guān)鍵環(huán)節(jié)的辦理流程及相關(guān)政策法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)解讀，隨后還對(duì)裝修進(jìn)度、規(guī)劃布局實(shí)地察看，積極主動(dòng)為項(xiàng)目落地并順利營(yíng)業(yè)提供全程服務(wù)。對(duì)于日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的消費(fèi)糾紛，城南分局工作人員都能通過(guò)深入調(diào)查和耐心細(xì)致調(diào)解，合理化解矛盾，依法維護(hù)廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)戶的合法權(quán)益。

“人民滿意”是最溫暖的初心，正是基層分局工作人員熱情高效的服務(wù)，切實(shí)提升了群眾的幸福感和對(duì)市監(jiān)局工作的滿意度。作為服務(wù)與監(jiān)管并行的單位，江都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局一直把為人民服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，踐行服務(wù)走在監(jiān)管前的理念。全局上下積極履職作為，急群眾之所急、解群眾之所憂，維護(hù)江都區(qū)市場(chǎng)環(huán)境安全和市場(chǎng)秩序健康穩(wěn)定。（江都區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局 吳迪 通訊員楊蕊）