國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司副司長惠博陽(左一)和中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海(左二)聽取寧波音王電聲股份有限公司總裁王祥貴介紹產(chǎn)品。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者佟明彪/攝
中國經(jīng)濟網(wǎng)寧波6月30日訊(記者 佟明彪)今年5月,習(xí)近平總書記在河南考察時提出“三個轉(zhuǎn)變”的重要指示,即“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。作為主管質(zhì)量工作的國家質(zhì)檢總局迅速組織學(xué)習(xí)這一指示,近日,中國質(zhì)量萬里行促進會組織了中國質(zhì)量“三轉(zhuǎn)變”品牌萬里行調(diào)研活動,深入寧波的相關(guān)企業(yè)考察其在質(zhì)量監(jiān)管,品牌創(chuàng)建等方面的做法。國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司副司長惠博陽在考察中指出,我們的企業(yè)一定要積極與質(zhì)檢部門合作,共同打造“中國品牌”,為國內(nèi)的同行做出表率,也要向國外企業(yè)展示品牌領(lǐng)域的“中國心”。
品牌建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)息息相關(guān)
中國質(zhì)量萬里行促進會秘書長高伯海在談到企業(yè)的品牌建設(shè)時表示,“三個轉(zhuǎn)變”重要指示為中國企業(yè)的發(fā)展指明了方向,找到了中國經(jīng)濟發(fā)展的要害。而在實現(xiàn)中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變過程中,企業(yè)的質(zhì)量文化建設(shè)會發(fā)揮重要作用。他透露,此次調(diào)研之所以選擇了寧波,就是因為寧波是一個品牌之都,寧波人的品牌意識是與生俱來的,寧波的企業(yè)在質(zhì)量和品牌建設(shè)方面在全國處于領(lǐng)先地位,而此次被調(diào)研的企業(yè)也都被評為中國質(zhì)量萬里行促進會的常務(wù)理事單位。高伯海強調(diào),企業(yè)成為促進會的常務(wù)理事單位不是一種榮譽,其實是一個責(zé)任,他希望此次被調(diào)研的企業(yè)要做中國品牌,中國質(zhì)量的帶頭人,積極參與中國質(zhì)量的推進。
中國經(jīng)濟網(wǎng)記者在采訪中了解到,被考察的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人普遍意識到打造和堅持一種良好的企業(yè)文化對于品牌創(chuàng)建是十分重要的?!白鍪茏鹁吹钠髽I(yè)和人”,這是寧波歐琳集團有限公司的企業(yè)價值觀,為了更好的實現(xiàn)這一價值觀,歐琳開展了“企業(yè)文化大講堂”和“智慧創(chuàng)新大賽”等活動,從精神和物質(zhì)層面激勵員工領(lǐng)悟。他們還在品牌方面提出了“精工品質(zhì)、經(jīng)典美學(xué)、未來科技”的理念。這些優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅向消費者傳達出積極的信號,同時也時刻激勵著企業(yè)員工在工作中把產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)品牌放在心中,給企業(yè)不斷向前發(fā)展帶來動力。
在另一家企業(yè),寧波音王電聲股份有限公司,中國經(jīng)濟網(wǎng)記者則看到了以儒家思想為根基的企業(yè)文化。音王強調(diào)把產(chǎn)品質(zhì)量提升視為企業(yè)賴以生存之根本。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者了解到,近幾年,音王公司由于產(chǎn)品質(zhì)量事故累計損失近千萬元,僅2013年就損失了340多萬,音王公司意識到,產(chǎn)品質(zhì)量事故造成的不僅是金錢上的損失,更重要的是品牌信譽上的損失。因此,音王在2014年開展了“全面質(zhì)量優(yōu)勝年”活動,提出了“以質(zhì)量贏市場、以品質(zhì)求生存”的質(zhì)量理念和“以精致求完美,把產(chǎn)品當(dāng)作品”的質(zhì)量方針。
品牌創(chuàng)建離不開質(zhì)量保障
高質(zhì)量的產(chǎn)品能夠帶來良好的口碑,進而能夠提升企業(yè)的品牌形象,這已經(jīng)成為許多企業(yè)的共識。中國經(jīng)濟網(wǎng)記者在調(diào)研時了解到,此次被調(diào)研的企業(yè)已經(jīng)普遍對產(chǎn)品生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)督。音王電聲股份有限公司制造中心總經(jīng)理邵其磊介紹稱,音王在保障產(chǎn)品質(zhì)量的過程中十分重視各環(huán)節(jié)的監(jiān)督。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,他們專門打造了百人研發(fā)團隊,從產(chǎn)品的源頭為質(zhì)量把關(guān),同時教育員工必須堅持正確的生產(chǎn)流程,執(zhí)行正確的生產(chǎn)工藝,另外,在售后服務(wù)環(huán)節(jié)上也設(shè)立了專門的監(jiān)督機制,使產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督更加全面。
歐琳集團副總裁謝忠定向中國經(jīng)濟網(wǎng)記者介紹稱,在質(zhì)量監(jiān)管方面歐琳建立了由質(zhì)量管理部,經(jīng)營管理部和品質(zhì)科組成的三級質(zhì)量管控。各分公司的品質(zhì)科組織日常的質(zhì)量管控工作,如對來料物資的檢驗、生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制、對成品的最終檢驗、抽檢等。質(zhì)量管理部負責(zé)日常質(zhì)量管控與監(jiān)督。經(jīng)營管理部以第三方的方式對公司產(chǎn)品進行監(jiān)督抽查。同時還實施首席質(zhì)量官一票否決制。另外,建立健全管理體系,完成各種產(chǎn)品認證,建立產(chǎn)品標準,建設(shè)檢測中心,產(chǎn)品檢測與過程檢測相結(jié)合等方式也是歐琳在質(zhì)量監(jiān)管方面的有益嘗試。
品牌創(chuàng)建應(yīng)戒驕戒躁 苦練內(nèi)功
我國在經(jīng)過了改革開放30多年的告訴發(fā)展之后,一部分企業(yè)不免沾染了一些浮躁之氣,這對我國企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量提升和品牌建設(shè)會造成一定的負面影響。對此,國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司副司長惠博陽指出,企業(yè)在實踐“三個轉(zhuǎn)變”的過程中一定要重視品質(zhì),扎實工作,不能浮躁。他表示,企業(yè)在實現(xiàn)中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變時,不僅要重視規(guī)模發(fā)展,更要注重引領(lǐng)理念發(fā)展,企業(yè)文化發(fā)展和質(zhì)量素質(zhì)的發(fā)展。企業(yè)需要提升的不僅是商品和生產(chǎn)線的質(zhì)量,更要做的是產(chǎn)品品質(zhì)的內(nèi)在提升和文化提升?,F(xiàn)在很多企業(yè)都有能力把企業(yè)文化建設(shè)好,同時,現(xiàn)在也有一種良好的建設(shè)企業(yè)文化的氛圍。他建議企業(yè)要重視傳承產(chǎn)品質(zhì)量的各個要素,積極與相關(guān)的部門和社會組織合作,在產(chǎn)品開發(fā)和產(chǎn)品質(zhì)量保障方面做出努力,形成全社會共同打造中國品牌的局面。