買(mǎi)個(gè)蛋糕還有“熊貓人”來(lái)你家跳舞？“熊貓不走生日蛋糕”不僅在熱門(mén)綜藝上打廣告，線下門(mén)店也是開(kāi)得火熱。然而，近日，福建廈門(mén)的一家“熊貓不走生日蛋糕”線下門(mén)店被立案調(diào)查。

線下已是空鋪 線上仍賣(mài)蛋糕

2月22日，福建省廈門(mén)市思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局梧村市場(chǎng)監(jiān)管所隨機(jī)選取在外賣(mài)平臺(tái)上評(píng)分高、銷(xiāo)量好的網(wǎng)紅蛋糕店，對(duì)線下門(mén)店展開(kāi)突擊檢查。

執(zhí)法人員依據(jù)線上公示的營(yíng)業(yè)執(zhí)照地址，來(lái)到“熊貓不走生日蛋糕”線下門(mén)店，發(fā)現(xiàn)這家網(wǎng)紅蛋糕店早已人去樓空，門(mén)面上還貼了不少“業(yè)主店面招租”小廣告。

執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)蛋糕店人去樓空。

執(zhí)法人員再次打開(kāi)外賣(mài)平臺(tái)，確認(rèn)該店在平臺(tái)上是可以接單的正常經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，店鋪營(yíng)業(yè)資質(zhì)也未發(fā)現(xiàn)異常。

負(fù)責(zé)人稱(chēng)店鋪是倉(cāng)庫(kù) “影子店”被立案調(diào)查

線下門(mén)店沒(méi)有經(jīng)營(yíng)，線上為何能正常接單？“熊貓”究竟去哪了？

執(zhí)法人員當(dāng)即電話(huà)聯(lián)系了該門(mén)店負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱(chēng)，該店鋪是倉(cāng)庫(kù)，并不進(jìn)行配送，客戶(hù)下單將由湖里總倉(cāng)統(tǒng)一配送。執(zhí)法人員言明已在其店鋪門(mén)口后，負(fù)責(zé)人又改口稱(chēng)，店鋪員工仍在休假未歸，近期未營(yíng)業(yè)。

顯然，這是一家實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀態(tài)與外賣(mài)平臺(tái)公示信息不符的“影子店”。

執(zhí)法人員指出，這種入網(wǎng)的餐飲者，不得委托其他人生產(chǎn)加工食品的。既然店面是空的，就應(yīng)當(dāng)修改營(yíng)業(yè)狀態(tài)，不得通過(guò)網(wǎng)店再接單。

隨后，思明區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局責(zé)令關(guān)停這家營(yíng)業(yè)執(zhí)照位于蓮坂商業(yè)廣場(chǎng)中區(qū)的“熊貓不走生日蛋糕”店在餓了么等平臺(tái)的線上門(mén)店，并立案調(diào)查。

《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》規(guī)定：入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者應(yīng)具有實(shí)體經(jīng)營(yíng)門(mén)店并依法取得食品經(jīng)營(yíng)許可證；且應(yīng)當(dāng)在自己的加工操作區(qū)內(nèi)加工食品，不得將訂單委托其他食品經(jīng)營(yíng)者加工制作。沒(méi)有線下實(shí)體店的“影子店”不僅危害了消費(fèi)者的食品安全，更極大地破壞了市場(chǎng)公平。

3月3日，記者在黑貓投訴平臺(tái)上搜索發(fā)現(xiàn)，有上百條有關(guān)“熊貓不走蛋糕”的投訴。投訴問(wèn)題涉及退款難、蛋糕未按約定發(fā)貨、售后服務(wù)差等等，且大多投訴顯示“處理中”。