質(zhì)量潮涌 鷺島揚(yáng)帆

——福建廈門市推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展新觀察

在夏末初秋的福建省廈門市，比天氣更火熱的是這里愈發(fā)高漲的干事創(chuàng)業(yè)的精氣神和愈加嘹亮的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)軍號(hào)。如今，一系列國(guó)家戰(zhàn)略在此交匯，一連串重大政策相繼部署推動(dòng)，全力推動(dòng)廈門邁向高質(zhì)量發(fā)展高地。廈門，這座底蘊(yùn)厚重的城市，正緊握前所未有的機(jī)遇，以嶄新姿態(tài)奮力轉(zhuǎn)型、勇毅前行，“鷺島高質(zhì)量發(fā)展”新畫卷徐徐舒展開來(lái)。

率先成為全國(guó)首批質(zhì)量強(qiáng)市示范城市；首批成為“推進(jìn)質(zhì)量工作成效突出地方”并獲國(guó)務(wù)院辦公廳通報(bào)表?yè)P(yáng)；在福建省質(zhì)量工作考核中獲七連“A”；被命名為“國(guó)家食品安全示范城市”，是福建省首個(gè)也是唯一獲得該稱號(hào)的城市；入選國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)強(qiáng)市建設(shè)示范城市……“大廈之門”的城市質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和群眾質(zhì)量獲得感日益提升，走出了一條高水平的質(zhì)量效益型發(fā)展之路。

加快建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)市，堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，深入轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，廈門無(wú)疑抓住了增強(qiáng)生存力、競(jìng)爭(zhēng)力、發(fā)展力、持續(xù)力的突破點(diǎn)。

福建廈門市質(zhì)檢院牽頭“國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系”重點(diǎn)專項(xiàng)。圖為承辦啟動(dòng)會(huì)暨實(shí)施方案論證會(huì)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

亮眼答卷，彰顯健全質(zhì)量共治體系

奮楫爭(zhēng)先，勇立潮頭，時(shí)空航船駛到2023年。一組數(shù)據(jù)折射出廈門質(zhì)量共治體系建設(shè)的路徑和成效：在福建省對(duì)市級(jí)城市2022年度質(zhì)量工作考核中，廈門市政府得98.211分，并已連續(xù)7年獲評(píng)A級(jí)；廈門市產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)明顯，工業(yè)產(chǎn)品、食品、水產(chǎn)品監(jiān)督抽檢合格率均遠(yuǎn)高于全國(guó)、全省平均水平；蔬菜、畜禽等主要地產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率為100%，位居全國(guó)前列。

近年來(lái)，廈門市注重頂層設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量工作“5個(gè)納入”，即納入城市發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、市政府年度工作報(bào)告、市級(jí)績(jī)效考核指標(biāo)體系、市區(qū)兩級(jí)財(cái)政預(yù)算和全市促發(fā)展惠民生政策體系，形成了“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、部門聯(lián)合、企業(yè)主責(zé)、社會(huì)參與”的大質(zhì)量工作格局，以質(zhì)量促發(fā)展、以質(zhì)量促轉(zhuǎn)型，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

放眼今天的鷺島，一個(gè)個(gè)以質(zhì)量取勝的鮮活故事不斷上演。

在廈門船舶重工股份有限公司的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，從加工車間、船塢到船臺(tái)，都呈現(xiàn)一派繁忙而有序的生產(chǎn)景象，多艘船舶的施工作業(yè)正在同步推進(jìn)。該公司生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人表示，造船訂單已經(jīng)排到了2026年。

與廈門市質(zhì)檢院深度合作的廈門海辰儲(chǔ)能科技股份有限公司近年來(lái)成長(zhǎng)迅速。2022年，海辰儲(chǔ)能實(shí)現(xiàn)“國(guó)內(nèi)電力儲(chǔ)能電池交付項(xiàng)目數(shù)量”和“國(guó)內(nèi)儲(chǔ)能電池出貨量增速”兩項(xiàng)排名第一，出貨量增速達(dá)到4000%，今年的出貨增速將超過(guò)500%。按照產(chǎn)能釋放規(guī)劃，2024年產(chǎn)能將達(dá)100GWh，2025年產(chǎn)能達(dá)135GWh。

這些企業(yè)通過(guò)提升質(zhì)量贏得訂單、創(chuàng)造利潤(rùn)，同時(shí)，又在利潤(rùn)牽引驅(qū)動(dòng)下提升質(zhì)量，形成了提升質(zhì)量創(chuàng)造利潤(rùn)、利潤(rùn)帶動(dòng)提升質(zhì)量的良性循環(huán)，也構(gòu)成了廈門抓好質(zhì)量工作的微觀基礎(chǔ)和內(nèi)生動(dòng)力。而這種依靠提升質(zhì)量不斷贏得訂單的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，也恰恰證明了，質(zhì)的有效提升可以引領(lǐng)量的合理增長(zhǎng)。

近年來(lái)，從出臺(tái)質(zhì)量領(lǐng)域指導(dǎo)性文件，到持續(xù)打響優(yōu)質(zhì)“鷺品”品牌，從兩岸行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)共通服務(wù)平臺(tái)正式上線并入駐廈門自貿(mào)片區(qū)臺(tái)商發(fā)展服務(wù)中心，到打造質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)平臺(tái)助推產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，廈門以“大質(zhì)量”筑格局、以“好品牌”提層次、以“高標(biāo)準(zhǔn)”上水平、以“強(qiáng)基礎(chǔ)”優(yōu)效能，深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。

廈門以先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)質(zhì)量升級(jí)，積極掌握標(biāo)準(zhǔn)話語(yǔ)權(quán)。廈門市累計(jì)參與制修訂國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)19項(xiàng)，多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)“零”的突破；承辦“中德標(biāo)準(zhǔn)化合作委員會(huì)會(huì)議”等多個(gè)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)。廈門市各有關(guān)單位參與制修訂國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)1368項(xiàng)，數(shù)量居全省前列；累計(jì)獲中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)3項(xiàng)，福建省標(biāo)準(zhǔn)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)12項(xiàng)。目前，廈門已建成11個(gè)國(guó)家級(jí)、3個(gè)省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，以標(biāo)準(zhǔn)化引領(lǐng)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升，促進(jìn)廈門服務(wù)品牌區(qū)域化、國(guó)際化發(fā)展。

對(duì)廈門來(lái)講，把推動(dòng)發(fā)展的立足點(diǎn)轉(zhuǎn)到提高質(zhì)量和效益上來(lái)，培育以技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、品牌、質(zhì)量、服務(wù)等為核心的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新優(yōu)勢(shì)，重塑的是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系與產(chǎn)業(yè)體系。在這個(gè)意義上，廈門抓好質(zhì)量工作，是對(duì)自身短板的一次全面檢視，更是一種優(yōu)勢(shì)再造。

率先引領(lǐng)，烘托濃郁質(zhì)量創(chuàng)新氛圍

在福建省率先出臺(tái)《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng) 推動(dòng)質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》《關(guān)于深化質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè) 加強(qiáng)質(zhì)量強(qiáng)區(qū)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》等一系列政策文件，以質(zhì)量、品牌、誠(chéng)信等創(chuàng)新舉措，助推全市進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境；在全國(guó)率先實(shí)施政府質(zhì)量獎(jiǎng)激勵(lì)政策，廈航成為全國(guó)服務(wù)業(yè)首家中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)；率先開展質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)活動(dòng)并成為全國(guó)試點(diǎn)城市；率先開展企業(yè)質(zhì)量誠(chéng)信建設(shè)，獲評(píng)“城市信用體系建設(shè)創(chuàng)新獎(jiǎng)”；率先開展市民質(zhì)量滿意度測(cè)評(píng)，成為全國(guó)典型……多個(gè)率先，透視出廈門活躍的質(zhì)量創(chuàng)新氛圍。

科技創(chuàng)新是提升檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)技術(shù)能力和服務(wù)能力的基礎(chǔ)，是提升市場(chǎng)監(jiān)管能力的重要助力。2022年，廈門市質(zhì)檢院牽頭聯(lián)合中國(guó)計(jì)量科學(xué)研究院、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院等8家單位，圍繞未來(lái)顯示產(chǎn)業(yè)開展NQI（國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施）技術(shù)攻關(guān)，從芯片衰退機(jī)理出發(fā)，研制智能高精度檢測(cè)與校正儀器，結(jié)合集成計(jì)量技術(shù)及檢測(cè)與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系研究，解決生產(chǎn)工藝全鏈條測(cè)試結(jié)果的準(zhǔn)確性和一致性問(wèn)題。搭建“Mini/Micro LED超高清顯示NQI集成應(yīng)用在線示范平臺(tái)”，創(chuàng)新線上線下NQI關(guān)鍵技術(shù)集成應(yīng)用示范可持續(xù)發(fā)展新模式等，助力Mini/Micro LED超高清顯示產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為我國(guó)從“顯示大國(guó)”到“顯示強(qiáng)國(guó)”轉(zhuǎn)變貢獻(xiàn)力量。

在質(zhì)量創(chuàng)新氛圍引領(lǐng)下，廈門企業(yè)質(zhì)量轉(zhuǎn)型創(chuàng)新案例不斷涌現(xiàn)，廈門國(guó)宇在行業(yè)首創(chuàng)“以健康為中心，文化品質(zhì)雙驅(qū)動(dòng)”健康100質(zhì)量管理模式；廈門狄耐克首次實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量到質(zhì)量的協(xié)調(diào)性、一致性、數(shù)字化發(fā)展，贏得顧客和市場(chǎng)的信賴；廈門地鐵開啟了基于數(shù)據(jù)分析的設(shè)備全壽命周期可靠性管理研究，提高了電客車設(shè)備質(zhì)量管理效率和效益；廈門立林主動(dòng)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化質(zhì)量管理創(chuàng)新與實(shí)踐，解決了信息傳輸不及時(shí)、數(shù)據(jù)整理延遲、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)于依賴人工等一系列等質(zhì)量痛點(diǎn)……

近年來(lái)，廈門市質(zhì)量創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)。凈增國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)超800家、專精特新“小巨人”企業(yè)64家、省級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)6家、市級(jí)新型研發(fā)機(jī)構(gòu)5家，R＆D（全國(guó)研究與試驗(yàn)發(fā)展）經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度預(yù)計(jì)超過(guò)3.2%。支持企業(yè)實(shí)施高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化項(xiàng)目471項(xiàng)，同比增長(zhǎng)44.5%。新登記技術(shù)交易合同7271項(xiàng)，成交金額134.2億元，同比增長(zhǎng)5.58%。新增5家全國(guó)供應(yīng)鏈創(chuàng)新應(yīng)用示范企業(yè)，推動(dòng)外貿(mào)穩(wěn)定和創(chuàng)新發(fā)展工作獲國(guó)家正向激勵(lì)。設(shè)立大陸首家全國(guó)性臺(tái)商基金，成立大陸首個(gè)臺(tái)企金融服務(wù)聯(lián)盟。新認(rèn)定高層次人才1819人，有效發(fā)明專利擁有量增長(zhǎng)21.59%。

廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)許國(guó)華（右一）為廈門市質(zhì)檢院牽頭承擔(dān)的國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目“國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施體系”重點(diǎn)專項(xiàng)顧問(wèn)頒發(fā)聘書。

服務(wù)發(fā)展，促進(jìn)質(zhì)量成果全民共享

質(zhì)量提升的根本落腳點(diǎn)還是服務(wù)發(fā)展、惠及民生。近年來(lái)，廈門一直在探索開展全民質(zhì)量教育活動(dòng)，每年參與“質(zhì)量月”的企業(yè)超過(guò)1000家，參與的一線職工超過(guò)1萬(wàn)人次，促進(jìn)質(zhì)量發(fā)展成果全民共享。廈門建設(shè)了福建省首家質(zhì)量文化主題公園、率先在福建省推出質(zhì)量科普研學(xué)路線等創(chuàng)新做法，為一株株質(zhì)量“幼苗”澆灌甘泉。連續(xù)6屆組織質(zhì)量品牌故事大賽，挖掘企業(yè)質(zhì)量品牌故事300余個(gè)，大賽影響力和知曉度不斷擴(kuò)大，讓品牌為城市代言，唱響“廈門質(zhì)量”。以開展“質(zhì)量月”活動(dòng)為契機(jī)，廈門舉辦廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)、《質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)綱要》宣貫知識(shí)競(jìng)賽、質(zhì)量開放日、市民“書畫 攝影 征文 視頻”質(zhì)量四聯(lián)奏、質(zhì)量主題夏令營(yíng)、閩南古建筑工匠大賽、電梯安全演練等特色活動(dòng)，推出質(zhì)量惠民、質(zhì)量便民的實(shí)招硬招，共同推動(dòng)質(zhì)量社會(huì)共治，傳播先進(jìn)質(zhì)量理念，共筑誠(chéng)信社會(huì)環(huán)境。

“以質(zhì)量滿意度監(jiān)測(cè)為代表的一系列工作的推進(jìn)，是質(zhì)量提升服務(wù)民生的重要體現(xiàn)。”廈門市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái)，廈門市積極構(gòu)建“品質(zhì)廈門”質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，開展質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)測(cè)評(píng)、產(chǎn)品合格率統(tǒng)計(jì)調(diào)查，建立地方產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系、質(zhì)量輿情監(jiān)測(cè)制度，建立以市民質(zhì)量滿意度、服務(wù)業(yè)顧客滿意度為導(dǎo)向的公共服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)體系，推動(dòng)公共服務(wù)由政府部門“端菜”向由市民“點(diǎn)菜”轉(zhuǎn)變，從市民反映最強(qiáng)烈、最不滿意的問(wèn)題著眼，不斷完善區(qū)域質(zhì)量信息收集-反饋整改-協(xié)同提升機(jī)制，形成質(zhì)量共謀、發(fā)展共促、社會(huì)共管、成果共享的質(zhì)量治理格局。

中小企業(yè)的發(fā)展是一座城市市場(chǎng)活力的重要指標(biāo)，是撬動(dòng)就業(yè)等諸多民生議題解決方案的有力杠桿。針對(duì)中小企業(yè)發(fā)展的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)、盲點(diǎn)問(wèn)題，近年來(lái)，廈門作為在福建省率先啟動(dòng)面對(duì)中小企業(yè)開展質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)的城市，通過(guò)成立“一站式”服務(wù)中心，創(chuàng)新線上線下“一體化”服務(wù)模式，強(qiáng)化數(shù)字賦能，在福建省率先建設(shè)并完善“e鷺協(xié)同”服務(wù)平臺(tái)、質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”線下服務(wù)大廳，打造企業(yè)NQI“會(huì)客廳”，建立了“十個(gè)一”“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施”服務(wù)生態(tài)場(chǎng)景，定期推出定向服務(wù)、巡回問(wèn)診、質(zhì)量攻關(guān)等“到家”服務(wù)套餐。同時(shí)，針對(duì)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)質(zhì)量薄弱環(huán)節(jié)，廈門開展助企攀登行動(dòng)、質(zhì)量提升項(xiàng)目制、質(zhì)量公益巡回問(wèn)診、質(zhì)量技術(shù)幫扶“提質(zhì)強(qiáng)企”行動(dòng)、“計(jì)量服務(wù)中小企業(yè)行”、小微企業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)、市場(chǎng)培育行動(dòng)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)行動(dòng)、放心消費(fèi)行動(dòng)等，為企業(yè)加快升級(jí)鋪就通途，推動(dòng)質(zhì)量供給水平整體提升。

在標(biāo)準(zhǔn)化助企方面，近年來(lái)，廈門市持續(xù)加大扶持力度，在標(biāo)準(zhǔn)制定修訂方面，對(duì)本市企事業(yè)單位及社會(huì)團(tuán)體作為起草單位（排名前五）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目，給予40萬(wàn)元至100萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至目前，廈門市標(biāo)準(zhǔn)化資助資金總資助額達(dá)3.6億元。通過(guò)資金扶持，極大地激發(fā)了廈門市企業(yè)參與標(biāo)準(zhǔn)化工作的熱情。

藍(lán)保（廈門）水處理科技有限公司是集水處理劑系列產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及資源回收再利用、危險(xiǎn)廢物綜合利用為一體的環(huán)保型國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。該公司在市場(chǎng)監(jiān)管部門的指導(dǎo)幫助下，積極參與標(biāo)準(zhǔn)化工作研究和標(biāo)準(zhǔn)制修訂工作，先后主導(dǎo)制定GB/T 39301-2020《電鍍污泥減量化處置方法》等5項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。“相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，為廢棄資源（含危險(xiǎn)廢物）處置提供了統(tǒng)一的規(guī)范操作要求，指導(dǎo)行業(yè)通過(guò)技術(shù)提升、工藝優(yōu)化和節(jié)能改進(jìn)，最大限度地降低廢棄物對(duì)環(huán)境的影響，并產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到環(huán)境保護(hù)、經(jīng)濟(jì)效益雙贏的目的，一舉兩得。”該公司負(fù)責(zé)人表示。

品質(zhì)至上，熔鑄先進(jìn)質(zhì)量發(fā)展理念

近年來(lái)，廈門市以品牌建設(shè)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，打造“品質(zhì)廈門”城市新名片，挖掘品牌資源，壯大品牌數(shù)量，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，走出了一條“以質(zhì)量提升帶動(dòng)品牌提升，以品牌提升帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)提升，以產(chǎn)業(yè)提升帶動(dòng)品牌城市提升”的特色發(fā)展道路。

廈門市取得的成績(jī)有目共睹：截至目前，廈門共有1家企業(yè)獲得中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)，7家企業(yè)獲得福建省政府質(zhì)量獎(jiǎng)（其中兩家為提名獎(jiǎng)），23家獲得廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)，累計(jì)有31家次企業(yè)獲得各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)。廈門市多矩陣提升企業(yè)全面質(zhì)量管理水平，加強(qiáng)全員質(zhì)量教育培訓(xùn)，培育一批復(fù)合型質(zhì)量領(lǐng)軍人才，組建全省覆蓋面最大的首席質(zhì)量官聯(lián)盟，2022年新增獲證首席質(zhì)量官283人，全市累計(jì)2271名首席質(zhì)量官獲證，數(shù)量位列福建省第一。落實(shí)政府質(zhì)量獎(jiǎng)激勵(lì)制度，2023年兌現(xiàn)了第六屆廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)市級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)金共計(jì)750萬(wàn)元。推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)金融創(chuàng)新，新增專利商標(biāo)質(zhì)押普惠貸款金額13.58億元，惠及中小微企業(yè)215家，占福建省總數(shù)的一半以上。

抓好質(zhì)量工作，理念至關(guān)重要。如果不是把質(zhì)量的理念熔鑄思維深處，恐怕不會(huì)把每一件產(chǎn)品做精做優(yōu)，也就難以贏得市場(chǎng)，獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

作為全國(guó)首家服務(wù)業(yè)中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)，多年來(lái)，廈門航空有限公司堅(jiān)持改革先行、質(zhì)量第一，走出了一條獨(dú)具特色的廈航質(zhì)量管理道路。廈航萃取30多年科學(xué)管理精華，行業(yè)首創(chuàng)“雙引擎四系統(tǒng)立體交互”質(zhì)量管理模式。2022年，由廈航牽頭編制的《質(zhì)量管理文化和機(jī)制支撐服務(wù)提升指南》作為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)正式發(fā)布并實(shí)施。這代表著“廈航式”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，正式上升為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，有效填補(bǔ)了服務(wù)提升類標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)家質(zhì)量管理領(lǐng)域的空白。今年，廈門國(guó)宇健康管理中心榮獲廈門市政府設(shè)立的最高質(zhì)量榮譽(yù)——第六屆廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)，并獲得250萬(wàn)元獎(jiǎng)金（含湖里區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元）。拿到獎(jiǎng)金不久，企業(yè)就把這筆錢捐獻(xiàn)出來(lái)，以實(shí)際行動(dòng)回饋社會(huì)，用來(lái)支持城中村綜合治理運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)項(xiàng)目，幫助基層治理和建設(shè)。

這些都是廈門企業(yè)在追求高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程的一個(gè)縮影。

今天的廈門，產(chǎn)業(yè)體系完備、供給能力突出、市場(chǎng)需求巨大，只要廣大企業(yè)家把質(zhì)量視為企業(yè)生命線，各行各業(yè)勞動(dòng)者以追求工匠精神為榮，全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增加中高端供給，就一定能加快形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)體系現(xiàn)代化。

廈門航空在“質(zhì)量月”期間開展質(zhì)量開放日活動(dòng)

終極答案，解決質(zhì)量問(wèn)題廈門方案

國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施，在業(yè)內(nèi)被譽(yù)為“解決質(zhì)量問(wèn)題的終極答案”。

對(duì)此，廈門市以質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為根本，強(qiáng)化質(zhì)量要素供給能力，以新平臺(tái)新品牌優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，集聚質(zhì)量技術(shù)服務(wù)資源，深化質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通，將質(zhì)量鏈融入創(chuàng)新鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈和價(jià)值鏈；以協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新、質(zhì)量提升和能力強(qiáng)化“三大行動(dòng)”為抓手，構(gòu)建“全鏈條”質(zhì)量技術(shù)“一站式”服務(wù)體系；進(jìn)一步釋放區(qū)域科技、人才、政策活力，打好助企紓困的質(zhì)量服務(wù)“組合拳”，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展“軟”環(huán)境。

廈門臨海而生，向海圖強(qiáng)，是全國(guó)首批14個(gè)海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展示范區(qū)之一，設(shè)有福建省第一個(gè)省級(jí)海洋高新區(qū)，發(fā)展藍(lán)色經(jīng)濟(jì)潛力巨大。2022年5月，福建省市場(chǎng)監(jiān)管局批復(fù)廈門市依托廈門市計(jì)量院籌建福建省海洋高端裝備產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心，這是福建省第一個(gè)獲批籌建的省級(jí)產(chǎn)業(yè)計(jì)量測(cè)試中心，將在構(gòu)建福建省海洋裝備制造產(chǎn)業(yè)先進(jìn)測(cè)量體系中持續(xù)發(fā)力，提供全溯源鏈、全壽命周期、全產(chǎn)業(yè)鏈和前瞻性的計(jì)量測(cè)試服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和質(zhì)量提升。

福建廈門市開展“助企攀登 集質(zhì)同行”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)

打造“智慧+”創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，賦能千億產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效。廈門市質(zhì)檢院聚焦協(xié)同服務(wù)能力，緊貼新型智慧城市建設(shè)，在智能網(wǎng)聯(lián)汽車、新能源電池、智能醫(yī)療器械、智慧家居、智慧健體、智能消防等領(lǐng)域前瞻性布局“智慧+”檢驗(yàn)檢測(cè)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“聚集器”。同時(shí)，該院站在產(chǎn)業(yè)發(fā)展層面，規(guī)劃服務(wù)地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。實(shí)現(xiàn)區(qū)域千億產(chǎn)業(yè)的“就地研發(fā)、就地檢測(cè)”，縮短新品上市時(shí)間、節(jié)省檢測(cè)費(fèi)用，推動(dòng)形成產(chǎn)業(yè)配套虹吸效應(yīng)，為福建省傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)向新能源智能汽車產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供強(qiáng)有力的技術(shù)支撐。

針對(duì)企業(yè)在惠企政策、計(jì)量測(cè)試、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、檢驗(yàn)檢測(cè)、品牌建設(shè)、企業(yè)管理、技術(shù)創(chuàng)新、行業(yè)發(fā)展等8個(gè)方面的迫切需求，廈門推動(dòng)“政產(chǎn)學(xué)研檢用”六方融合聚力，聚焦產(chǎn)業(yè)所需，“定制化”服務(wù)解難題，量身定制了質(zhì)量提升方案，借助質(zhì)量技術(shù)專家、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)力量對(duì)問(wèn)題產(chǎn)品開展“問(wèn)診治病”，幫助中小企業(yè)建立產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修復(fù)機(jī)制。共同研究質(zhì)量提升行動(dòng)表、路線圖，建立完善一體化質(zhì)量提升工作機(jī)制，并每年定期舉行活動(dòng)，保障示范試點(diǎn)建設(shè)有力有效。

目前，廈門已形成1+N，市、區(qū)、鎮(zhèn)街全面覆蓋質(zhì)量基礎(chǔ)服務(wù)的格局。在市級(jí)層面，2021年以來(lái)，廈門市在福建省率先以項(xiàng)目制方式推進(jìn)質(zhì)量提升行動(dòng)，累計(jì)推進(jìn)生物醫(yī)藥、鼓浪嶼民宿等9個(gè)行業(yè)項(xiàng)目提升；深化“一站式”組團(tuán)幫扶、服務(wù)首席跟單、計(jì)量駐企特派員、“實(shí)驗(yàn)室”共享服務(wù)等機(jī)制，提升服務(wù)企業(yè)質(zhì)效，“一路協(xié)同”質(zhì)量服務(wù)理念深入人心。

在區(qū)級(jí)層面，廈門推動(dòng)各區(qū)立足區(qū)域重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求采取措施。海滄區(qū)開展的智能家居、衛(wèi)浴行業(yè)“政檢企”質(zhì)量提升行動(dòng)，同安區(qū)以質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助力鄉(xiāng)村振興（鄉(xiāng)居、鄉(xiāng)旅、鄉(xiāng)味、鄉(xiāng)品）、湖里區(qū)打造“質(zhì)擎未來(lái)”質(zhì)量強(qiáng)區(qū)品牌，啟動(dòng)轄區(qū)特色產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)、翔安區(qū)試點(diǎn)的小微企業(yè)“試點(diǎn)實(shí)驗(yàn)班”等特色服務(wù)，以及LED質(zhì)檢中心為光電及相關(guān)產(chǎn)業(yè)提供就地優(yōu)質(zhì)服務(wù)等，在服務(wù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展方面成效顯著，涌現(xiàn)出“政檢企”協(xié)作、助力“四鄉(xiāng)”經(jīng)濟(jì)、“一同行”“助企攀登”“質(zhì)擎未來(lái)”等特色服務(wù)品牌，打造多方共促質(zhì)量提升示范樣本。

在質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施助企攀登系列活動(dòng)中，NQI中心根據(jù)企業(yè)問(wèn)題清單，派駐專家駐場(chǎng)“一對(duì)一”輔導(dǎo)并搭建平臺(tái)，圍繞質(zhì)量體系建設(shè)、質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量等方面，建立了人員專家、檢測(cè)設(shè)備、人才培訓(xùn)等交流共享機(jī)制，幫助企業(yè)解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量“小投入”撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)“大發(fā)展”。海滄區(qū)智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)是廈門質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)賦能發(fā)展的受益方。2021年，廈門市場(chǎng)監(jiān)管局實(shí)施質(zhì)量提升行動(dòng)，并選定智能家居行業(yè)中的智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)予以率先開展。其間，通過(guò)對(duì)優(yōu)勝衛(wèi)廚的一對(duì)一幫扶，以點(diǎn)帶線帶動(dòng)智能衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)發(fā)展，當(dāng)年僅海滄區(qū)水暖衛(wèi)浴產(chǎn)業(yè)規(guī)上企業(yè)產(chǎn)值即突破100億元。值得一提的是，在集美區(qū)灌口鎮(zhèn)還延伸了福建省首個(gè)在鎮(zhèn)街設(shè)立的質(zhì)量服務(wù)站點(diǎn)——“NQI集質(zhì)小站”，開辟了質(zhì)量提升工作向基層延伸的新路徑?！癗QI集質(zhì)小站”也是廈門市首個(gè)跨部門設(shè)立的質(zhì)量技術(shù)綜合服務(wù)站點(diǎn)，為企業(yè)搭建了精準(zhǔn)服務(wù)的便捷通道，進(jìn)一步打通服務(wù)企業(yè)的最后“一公里”。

揚(yáng)帆遠(yuǎn)航風(fēng)正勁，砥礪前行正當(dāng)時(shí)！以“發(fā)展”“建設(shè)”“質(zhì)量”作為關(guān)鍵詞的廈門，將搶抓當(dāng)前重大機(jī)遇，扛起擔(dān)當(dāng)，以昂揚(yáng)的發(fā)展勢(shì)頭，鏗鏘的振興足音，在更高層次更高水平上推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略，推動(dòng)廈門市經(jīng)濟(jì)社會(huì)全方位高質(zhì)量發(fā)展超越，致力讓“廈門質(zhì)量”成為國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)的標(biāo)桿，將廈門的品質(zhì)傳遞到全國(guó)、全世界，為質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)作出新貢獻(xiàn)。

（本版稿件由廖媛、陳雪松、本報(bào)記者江岱采寫）

《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)特刊】