厚德精業(yè) 追求卓越

——廈門國(guó)宇健康管理中心有限公司以“卓越”為核心推動(dòng)健康管理事業(yè)發(fā)展

近日，榮膺第六屆廈門市質(zhì)量獎(jiǎng)5家機(jī)構(gòu)之一的廈門國(guó)宇健康管理中心有限公司（以下簡(jiǎn)稱“廈門國(guó)宇健康”）將所獲得的250萬(wàn)元獎(jiǎng)金（含湖里區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)）悉數(shù)捐出，專項(xiàng)支持城中村綜合治理運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)項(xiàng)目。此舉引發(fā)了外界強(qiáng)烈關(guān)注，到底是何因讓廈門國(guó)宇作出如此善舉？

“是初心、是使命、是國(guó)宇不斷追求‘卓越’的內(nèi)核動(dòng)力”，廈門國(guó)宇健康掌門人郭東宇面對(duì)外界種種聲音時(shí)鏗鏘有力地回答。

據(jù)了解，坐落于仙岳山腳下的廈門國(guó)宇健康，自創(chuàng)立以來(lái)就一直專注于大健康管理賽道，深耕品質(zhì)內(nèi)涵，以貼心的服務(wù)、完善的配套設(shè)施、精湛的醫(yī)術(shù)，構(gòu)建優(yōu)、精、強(qiáng)的發(fā)展格局，全力做好人民生命健康的守護(hù)者。

國(guó)宇創(chuàng)始人郭東宇黨課授課《紅色力量筑牢高質(zhì)量發(fā)展基石》。

不忘初心

投入基層治理和建設(shè)

“我來(lái)自農(nóng)村，剛到廈門創(chuàng)業(yè)時(shí)長(zhǎng)期居住城中村，知道城中村環(huán)境及生活成本對(duì)外來(lái)人口的意義，更知曉外來(lái)務(wù)工人員對(duì)城市發(fā)展的重要性”。郭東宇從未忘卻“出發(fā)的時(shí)候”。

“所以拿到獎(jiǎng)金不久，我們就決定把這筆錢捐獻(xiàn)出來(lái)，幫助基層治理和建設(shè)。”捐贈(zèng)儀式后，郭東宇欣喜地發(fā)現(xiàn)，平時(shí)很少發(fā)朋友圈的老員工，都轉(zhuǎn)發(fā)了這條新聞，他心頭一暖，“我知道這件事肯定做對(duì)了”。廈門國(guó)宇健康所在的湖里街道，去年以來(lái)積極開(kāi)展城中村治理，住在城中村里的員工眼見(jiàn)路平了、環(huán)境好了，大伙對(duì)城區(qū)和企業(yè)發(fā)展也更有信心了。

與此同時(shí)，在參與到后浦社等城中村的共建中，廈門國(guó)宇健康還開(kāi)展幫扶、助學(xué)、公益講座和志愿者活動(dòng)。近年來(lái)累計(jì)為愛(ài)心人物、困難群眾、孤寡老人免費(fèi)體檢1000多人次，上門慰問(wèn)困難戶1000余人次，持續(xù)開(kāi)展CPR公益培訓(xùn)150多期，培訓(xùn)超3000人次。先后為100名小區(qū)優(yōu)秀帶頭人、黨員和100名小區(qū)治理最美人物贈(zèng)送總價(jià)值100萬(wàn)元的“健康體檢大禮包”，為50名一線抗疫志愿者、15位新就業(yè)群體中的“先鋒傳遞者”提供價(jià)值30萬(wàn)元的免費(fèi)健康體檢。

廈門國(guó)宇健康的付出，也得到了回報(bào)。2022年，廈門國(guó)宇健康管理中心被授予廈門市政協(xié)、湖里區(qū)政協(xié)兩級(jí)委員聯(lián)系點(diǎn)稱號(hào)，工作受到市、區(qū)兩級(jí)政協(xié)的充分肯定。

堅(jiān)守品質(zhì)

獲多項(xiàng)質(zhì)量創(chuàng)新成果

郭東宇在專注大健康產(chǎn)業(yè)多年之后，把“賽道”鎖定在健康管理這個(gè)領(lǐng)域?！皩W(xué)醫(yī)藥的人來(lái)做健康管理，會(huì)比較嚴(yán)謹(jǐn)?！惫鶘|宇笑談這個(gè)決定人生命運(yùn)的轉(zhuǎn)型。在他看來(lái)，服務(wù)和環(huán)境是一流體檢機(jī)構(gòu)的“基本功”，核心“內(nèi)功”則在于機(jī)構(gòu)專業(yè)度，這來(lái)自于領(lǐng)先的理念、頂尖的設(shè)備、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)苛的質(zhì)控。除了苦練“內(nèi)功”，廈門國(guó)宇健康還以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)精神、完善的檢后管理，進(jìn)一步推動(dòng)廈門人健康管理理念的提升。

從創(chuàng)業(yè)那一刻開(kāi)始，郭東宇一直用工匠精神打造高品質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。如今，廈門國(guó)宇醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室已通過(guò)ISO15189醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，出具的檢測(cè)報(bào)告在65個(gè)國(guó)家、地區(qū)具有公信力。廈門國(guó)宇健康還建立起體檢、門診、醫(yī)院三位一體的綜合醫(yī)療體系，擁有國(guó)宇健康體檢部、國(guó)宇名醫(yī)健康管理便捷門診（MDT中心）、泉州國(guó)宇醫(yī)院、福建省國(guó)宇健康管理研究院等附設(shè)機(jī)構(gòu)，醫(yī)療服務(wù)能力實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。截至2022年，累計(jì)服務(wù)客戶近80萬(wàn)人次。

人才是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要“引擎”。長(zhǎng)期以來(lái)，廈門國(guó)宇健康著力打造人才集聚“強(qiáng)磁場(chǎng)”，不斷吸納行業(yè)領(lǐng)軍人物、碩博士等專業(yè)能力強(qiáng)的高層次人才，夯實(shí)企業(yè)人才隊(duì)伍，提高體檢效率和質(zhì)量。目前，廈門國(guó)宇健康已經(jīng)擁有一支近200人的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)。去年，廈門國(guó)宇健康人才團(tuán)隊(duì)在學(xué)術(shù)科研方面持續(xù)發(fā)力，2篇論文在SCI醫(yī)學(xué)期刊成功發(fā)表，1篇論文獲得第六屆全國(guó)健康體檢質(zhì)量控制大會(huì)優(yōu)秀論文三等獎(jiǎng)……科研實(shí)力與水平受到業(yè)內(nèi)肯定。

在高質(zhì)量學(xué)科建設(shè)方面，廈門國(guó)宇健康榮獲復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理研究所《2021年度中國(guó)醫(yī)院?？坡曌u(yù)排行榜》健康管理?？啤叭A東區(qū)”提名。這是廈門國(guó)宇健康連續(xù)第三年入圍此專科排名。

為更好地給客戶提供全方位、全生命周期健康管理，2016年，廈門國(guó)宇健康管理中心組建福建省國(guó)宇健康管理研究院，依托本市及周邊專家資源，探索全流程、全周期檢后健康管理。時(shí)隔六年，健康管理再升級(jí)，在學(xué)科建設(shè)及科技創(chuàng)新能力提升的基礎(chǔ)上，福建省國(guó)宇健康管理研究院成立臨床專家委員會(huì)，匯聚各科室的臨床專家，重點(diǎn)針對(duì)但不限于腫瘤、復(fù)雜疑難手術(shù)、內(nèi)分泌、心血管疾病以及急危重癥等病種，開(kāi)展多學(xué)科會(huì)診醫(yī)療方案設(shè)計(jì)，以及院前醫(yī)患診療溝通交流平臺(tái)等領(lǐng)域的課題研究，探索解決醫(yī)療痛點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的有效路徑。

追求卓越

創(chuàng)新健康管理數(shù)字化

“國(guó)宇已經(jīng)連續(xù)十年申報(bào)各類政府級(jí)別質(zhì)量獎(jiǎng)了，終于在今年修成正果。但這不是終點(diǎn)，下一步國(guó)宇會(huì)繼續(xù)申報(bào)國(guó)家、省質(zhì)量獎(jiǎng)?！闭劶笆曜非筚|(zhì)量標(biāo)桿艱辛路，郭東宇坦言獲獎(jiǎng)不是他的目的，追求卓越才是他的目標(biāo)。

郭東宇的意念與他的實(shí)操是一致的。近年來(lái)，廈門國(guó)宇健康借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，率先在健康管理行業(yè)引入質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康、信息安全、臺(tái)灣地區(qū)醫(yī)策會(huì)醫(yī)療品質(zhì)認(rèn)證等，實(shí)現(xiàn)體系融合，并率先在健康管理行業(yè)引入卓越績(jī)效管理模式。

國(guó)宇創(chuàng)始人郭東宇參加慈善活動(dòng)

與此同時(shí)，廈門國(guó)宇健康圍繞使命、愿景、價(jià)值觀所體現(xiàn)的“品德、品質(zhì)、品位、品牌”發(fā)展理念，在收集、分析、評(píng)價(jià)內(nèi)外部質(zhì)量戰(zhàn)略信息的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性地提出了“以健康為中心，文化品質(zhì)雙驅(qū)動(dòng)”健康100質(zhì)量管理模式，明確了公司“五一”戰(zhàn)略，即聚焦一流市場(chǎng)，保持一流品質(zhì)，打造一流體驗(yàn)，培育一流品牌，檢后一流服務(wù)。秉承“五一”戰(zhàn)略，公司運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療服務(wù)”和現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理互聯(lián)互動(dòng)“質(zhì)量羅盤”，進(jìn)行全過(guò)程數(shù)字化質(zhì)量管理，提升健康管理服務(wù)質(zhì)量。

在追求卓越路上，廈門國(guó)宇健康還不忘分享企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為行業(yè)樹(shù)標(biāo)桿、學(xué)標(biāo)桿、超標(biāo)桿，提供了正面示范。與此同時(shí)，廈門國(guó)宇健康還聚焦健康管理創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。企業(yè)充分發(fā)揮自主研發(fā)優(yōu)勢(shì)，利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用檢后健康管理技術(shù)、檢后5A健康促進(jìn)技術(shù)、檢后5R健康干預(yù)技術(shù)等創(chuàng)新性健康管理技術(shù)，分析公眾健康危險(xiǎn)因素，并給出健康管理建議。聯(lián)合廈門大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院預(yù)防醫(yī)學(xué)系，連續(xù)12年在廈門日?qǐng)?bào)發(fā)布國(guó)宇健康檢查報(bào)告研究分析報(bào)告，為民眾提供健康指導(dǎo)，提高民眾健康素養(yǎng)。

也因此，僅在2022年，廈門國(guó)宇健康先后獲得多項(xiàng)質(zhì)量創(chuàng)新成果，包括2022年中國(guó)質(zhì)量創(chuàng)新與質(zhì)量改進(jìn)成果發(fā)表交流活動(dòng)“質(zhì)量創(chuàng)新-示范級(jí)”成果、2022年度中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)（CQTA）項(xiàng)目獎(jiǎng)優(yōu)秀獎(jiǎng)、全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組、2022年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)品牌創(chuàng)新項(xiàng)目等。

黨建引領(lǐng)

與“紅色”結(jié)下不解之緣

走進(jìn)廈門國(guó)宇健康，“市級(jí)黨員誠(chéng)信示范企業(yè)”的牌匾十分搶眼。郭東宇表示，國(guó)宇的企業(yè)文化就是“以黨建引領(lǐng)，以高品質(zhì)立命”。2008年，廈門國(guó)宇健康成立黨支部，2020年4月，經(jīng)上級(jí)黨委批準(zhǔn)升格設(shè)立黨總支。近年來(lái)，廈門國(guó)宇健康黨建工作始終與企業(yè)發(fā)展同頻共振，獲評(píng)福建省先進(jìn)基層黨組織等；黨總支書記、副總經(jīng)理郭燈亮先后獲評(píng)廈門市優(yōu)秀黨務(wù)工作者、廈門市第二批非公黨建領(lǐng)軍人才等榮譽(yù)稱號(hào)。

“非公企業(yè)做黨建，不一定是干轟轟烈烈的大事，踏踏實(shí)實(shí)做好每一件小事就是黨建?！惫鶘|宇有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。據(jù)介紹，開(kāi)展非公黨建多年，廈門國(guó)宇健康與“紅色”結(jié)下了不解之緣——在廈門城市黨建學(xué)院，率先由民營(yíng)企業(yè)黨組織主辦的黨建專題培訓(xùn)正是廈門國(guó)宇健康。

以黨建引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，是這家民營(yíng)企業(yè)一直堅(jiān)持做的事。多年來(lái)，廈門國(guó)宇健康堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，帶領(lǐng)黨員走進(jìn)中共一大會(huì)址、井岡山、軍營(yíng)村去聽(tīng)黨課。聽(tīng)黨課，也上黨課。多年來(lái)，作為廈門城市黨建學(xué)院客座講師、湖里“黨建之友”，郭東宇受邀為廈門大學(xué)EMBA思政實(shí)踐課堂、陜西省年輕一代民營(yíng)企業(yè)家培訓(xùn)示范班等，分享他“跟黨學(xué)創(chuàng)業(yè)”的經(jīng)驗(yàn)。截至目前，共上了132堂黨課。

在郭東宇看來(lái)，廈門國(guó)宇健康的黨建給員工帶來(lái)了滿滿的正能量，是強(qiáng)大的精神動(dòng)力。該公司積極推動(dòng)“以老帶新”員工實(shí)習(xí)制度，由老黨員帶頭對(duì)年輕醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行教育管理和技能培訓(xùn)，做好“傳幫帶”，人人爭(zhēng)當(dāng)“紅色天使”。

品質(zhì)驅(qū)動(dòng)是廈門國(guó)宇健康堅(jiān)定不變的堅(jiān)持，創(chuàng)新賦能是廈門國(guó)宇健康內(nèi)生的動(dòng)力，服務(wù)至上是廈門國(guó)宇健康始終的承諾。針對(duì)廈門國(guó)宇健康下一步的發(fā)展方向，郭東宇錨定積極推動(dòng)健康管理全流程數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化建設(shè)，為全民健康事業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

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《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》【中國(guó)質(zhì)量（成都）大會(huì)特刊】