中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步增強消費者法律意識，營造和諧穩(wěn)定的市場環(huán)境，3月15日，黑龍江省雙鴨山市市場監(jiān)督管理局嶺東分局圍繞“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，結(jié)合消費維權(quán)“暖心”行動，聯(lián)合區(qū)營商局、區(qū)檢察院等部門，以“線上線下相結(jié)合”形式開展了“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動。

宣傳到廣場，維權(quán)知識入人心。本次宣傳活動從上街宣傳開始拉開帷幕。宣傳人員在博愛園廣場拉起橫幅，設(shè)置咨詢臺，發(fā)放《消費者權(quán)益保護法》《反不正當競爭法》《專利法》《有機產(chǎn)品認證管理辦法》以及《有機產(chǎn)品認證實施規(guī)則》等宣傳資料，通過面對面講解、接受咨詢等形式，為群眾詳細講解消費常識、假冒偽劣食品藥品的鑒別方法、知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助內(nèi)容和流程以及投訴舉報電話等，引導(dǎo)廣大群眾健康消費，提高識假辨劣和依法維權(quán)的能力。

宣傳進社區(qū)，消費維權(quán)暖人心。3月15日，宣傳人員走入社區(qū)，以通俗易懂的語言講解維權(quán)援助服務(wù)流程以及《食品安全法》《消費者權(quán)益保護法》《廣告法》《特種設(shè)備安全法》等市場監(jiān)管領(lǐng)域相關(guān)法律，同時結(jié)合在消費維權(quán)工作中遇到的實際問題，深入淺出、細致入微地講解了常見的侵犯消費者權(quán)益的行為、消費維權(quán)的途徑等知識，切實提高了群眾消費維權(quán)意識。

宣傳多途徑，維權(quán)知識廣傳播。嶺東分局利用電子屏、微信群、朋友圈、公眾號等多種途徑開展了線上宣傳，通過電子屏滾動播放宣傳片、宣傳圖等新媒體形式將消費維權(quán)知識廣泛傳播，增強了群眾識假辨假的能力，營造了安全放心的消費環(huán)境。

本次活動，共出動宣傳人員10余人，發(fā)放280余份宣傳材料，現(xiàn)場解答群眾問題20余個，現(xiàn)場處理群眾投訴4個。下一步，嶺東分局將緊緊圍繞 “激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，結(jié)合消費維權(quán)“暖心”行動，關(guān)注民生熱點，依法履職盡責，重點抓好食品、藥品、兒童老人用品、保健食品、化妝品和特種設(shè)備等重點領(lǐng)域的監(jiān)管，積極構(gòu)建放心消費創(chuàng)建環(huán)境，讓老百姓買得放心、吃得放心、用得放心，展現(xiàn)市場監(jiān)管新?lián)敗⑿率姑?、新形象、新作為?span style="">（楊琦）