中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為進一步優(yōu)化消費環(huán)境，擴大放心消費環(huán)境建設(shè)和消費者權(quán)益保護工作影響力，圍繞中消協(xié)2024年“激發(fā)消費活力”消費維權(quán)年主題，3月15日，廣東省佛山市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組舉辦主題為“激發(fā)消費新活力 放心消費在佛山”的2024年3·15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。佛山市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長、佛山市副市長喬羽，佛山市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、佛山市市場監(jiān)督管理局局長陳浩斌，佛山市消費維權(quán)和社會監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位、相關(guān)行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表、媒體記者等兩百多人參加活動。

活動現(xiàn)場，喬羽高度肯定了佛山市2023年消費者權(quán)益保護工作取得的成效，并對2024年工作提出三點要求：

一是抓好消費維權(quán)重點工作，提振消費者信心，讓群眾敢于消費。聚焦降低消費者維權(quán)成本，提高經(jīng)營者違法成本，重點加大對商品零售、銀行保險、教育培訓(xùn)等重點領(lǐng)域侵害消費者權(quán)益違法行為的打擊力度，全面加強消費者權(quán)益保護，促進新型消費健康發(fā)展。

二是協(xié)同共治優(yōu)化消費環(huán)境，增強消費者獲得感，讓群眾愿意消費。各級市場監(jiān)管、發(fā)展改革、檢驗檢疫、衛(wèi)生健康、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、文化和旅游等有關(guān)部門要結(jié)合各自職責(zé)，做好依法受理和調(diào)解消費者投訴，嚴厲查處損害消費者合法權(quán)益的違法行為，以齊抓共管的工作格局遏制消費市場亂象，建立健全相關(guān)業(yè)態(tài)、行業(yè)和領(lǐng)域的長效監(jiān)管機制，防范重大或群體消費風(fēng)險。

三是提質(zhì)升級釋放消費潛能，提升消費者體驗感，讓群眾樂享消費。全市消費者權(quán)益保護相關(guān)部門要大力開展標準提升行動，加快構(gòu)建應(yīng)用高質(zhì)量發(fā)展要求的標準體系，推動商品和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，更好滿足人民群眾改善生活的需要。要穩(wěn)定和擴大傳統(tǒng)消費，培育壯大新型消費，鼓勵和推動消費品以舊換新，持續(xù)開展“消費促進年”“放心消費行動”等活動，大力發(fā)展數(shù)字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文化娛樂、體育賽事、國貨“潮品”等新的消費增長點，支持智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車、電子產(chǎn)品等大宗消費，不斷激發(fā)消費潛能。

陳浩斌發(fā)布了佛山市2023年全國百城消費者滿意度測評結(jié)果，佛山市消費者滿意度得分為91.70分，位列全國第三位，連續(xù)四年保持廣東省第一。

他在致辭中指出，消費者權(quán)益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會共同關(guān)心、共同參與，要以爭創(chuàng)全國放心消費示范城市為抓手，著力增強消費者信心、消費規(guī)模和消費質(zhì)量，在激發(fā)消費活力、推動消費持續(xù)擴大、保護消費者合法權(quán)益的道路上持續(xù)發(fā)力。

市市場監(jiān)管局黨組副書記、副局長李林在接受采訪中表示，接下來，佛山將以爭創(chuàng)全國放心消費示范城市為抓手，從深入開展放心消費環(huán)境優(yōu)化行動、深入開展消費維權(quán)效能提升行動、深入開展消費維權(quán)專項整治行動、強化消費維權(quán)協(xié)同共治體系建設(shè)、強化消費教育宣傳引導(dǎo)體系建設(shè)等五個方面，力爭全國百城消費者滿意度測評繼續(xù)保持全省領(lǐng)先、全國前列，助力佛山高質(zhì)量發(fā)展。

活動最后還為2023年度佛山市及市場監(jiān)管系統(tǒng)的十佳消費維權(quán)典型案例承辦單位、十佳消費維權(quán)辦理能手，“放心消費承諾”“線下無理由退貨承諾”單位代表以及市級消費教育基地單位代表等授牌。（供稿：廣東省佛山市市場監(jiān)管局）