重慶渝中：聚焦五方面優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境

本報(bào)訊 （戴 穎 記者謝 旺）近日，重慶市渝中區(qū)舉行3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)。

據(jù)渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)、區(qū)消委會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)陳潔介紹，近年來(lái)，渝中區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作取得四大進(jìn)步。一是消費(fèi)糾紛有效化解。2023年，渝中區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局共受理投訴舉報(bào)2.86萬(wàn)件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失544萬(wàn)元。二是消費(fèi)環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。聚力打造“放心消費(fèi)在渝中”品牌，深入開展“放心餐廳、放心酒店、放心景區(qū)、放心商超、放心維權(quán)”五大提升行動(dòng)，33家單位獲評(píng)重慶市級(jí)放心消費(fèi)示范單位。三是消費(fèi)協(xié)作走深走實(shí)。持續(xù)深化橫跨川渝兩地、縱跨線上線下的消費(fèi)維權(quán)處置機(jī)制，完善消費(fèi)者投訴舉報(bào)異常名錄庫(kù)，提高跨區(qū)域消費(fèi)投訴辦結(jié)率和群眾滿意度。四是協(xié)同共治更加有力。渝中區(qū)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)席會(huì)各成員單位堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，聚焦難點(diǎn)堵點(diǎn)，強(qiáng)化消費(fèi)糾紛調(diào)解和處置。市場(chǎng)監(jiān)管、商務(wù)、文旅、教育、衛(wèi)健、公安等部門緊盯食品、藥品、預(yù)付卡、旅游、培訓(xùn)、醫(yī)美、養(yǎng)老等消費(fèi)熱點(diǎn)問(wèn)題，扎實(shí)開展治理工作。行政司法聯(lián)動(dòng)開展支持消費(fèi)者集體訴訟、訴源治理工作，取得明顯成效。

陳潔表示，今年渝中區(qū)將從深入推進(jìn)川渝消費(fèi)維權(quán)合作、努力打造“放心消費(fèi)在渝中”的城市標(biāo)桿典范、以質(zhì)量提升助力消費(fèi)提檔升級(jí)、系統(tǒng)增強(qiáng)消費(fèi)頑疾治理能力、協(xié)同共治消費(fèi)環(huán)境5個(gè)方面工作，進(jìn)一步改善優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。