中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 為深入貫徹《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《安徽省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，今年“3·15”期間，合肥蜀山區(qū)圍繞“激發(fā)消費(fèi)活力”消費(fèi)維權(quán)年主題，通過多種形式開展宣傳活動(dòng)，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展。

主題日宣傳營(yíng)造氛圍。3月15日，該區(qū)在青陽路美家居大賣場(chǎng)舉辦“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日大型現(xiàn)場(chǎng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)共發(fā)放宣傳資料300余份，接受群眾咨詢120余人次，受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)2起，現(xiàn)場(chǎng)抽取果蔬等6批次樣品進(jìn)行快速檢測(cè)，合格率達(dá)100%。“3·15”期間，各市場(chǎng)監(jiān)管所同步開展宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步搭起消費(fèi)信任橋梁，激發(fā)消費(fèi)活力，增強(qiáng)消費(fèi)者依法維權(quán)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。

消費(fèi)維權(quán)發(fā)布增強(qiáng)信心。蜀山區(qū)消保委結(jié)合消費(fèi)維權(quán)年主題，通過多種形式和渠道廣泛宣傳消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，發(fā)布消費(fèi)警示，曝光侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法行為，宣傳消費(fèi)維權(quán)成果，大力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心和支持消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍。蜀山區(qū)全年接收全國(guó)12315平臺(tái)各類投訴舉報(bào)共38257件，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失82.4萬余元。新設(shè)消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站5家，累計(jì)授牌17家；發(fā)展ODR（在線消費(fèi)糾紛解決）企業(yè)18戶，累計(jì)發(fā)展40家，總量居全市前列。

消費(fèi)普法教育防范風(fēng)險(xiǎn)。組織市場(chǎng)監(jiān)管、律師、專家進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈開展“消費(fèi)大講堂”活動(dòng)，針對(duì)“一老一小”、農(nóng)村消費(fèi)者等重點(diǎn)人群，圍繞農(nóng)資產(chǎn)品、涉老產(chǎn)品、新型電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等開展消費(fèi)教育，引導(dǎo)科學(xué)文明消費(fèi)。今年以來，各市場(chǎng)監(jiān)管所共開展集中消費(fèi)宣傳教育13次，針對(duì)農(nóng)村消費(fèi)群眾開展集中宣傳3次，受益人數(shù)達(dá)500余人次。

示范引領(lǐng)帶動(dòng)激發(fā)活力。發(fā)揮放心消費(fèi)示范單位、線下無理由退貨承諾單位在優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、激發(fā)消費(fèi)活力中的模范帶頭和示范引領(lǐng)作用。對(duì)獲得2023年度合肥市放心消費(fèi)示范單位稱號(hào)的7家企業(yè)、100家線下無理由退貨承諾優(yōu)秀單位代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授牌，引導(dǎo)企業(yè)樹立金口碑品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步激發(fā)消費(fèi)者敢消費(fèi)、能消費(fèi)和愿消費(fèi)。（通訊員 楊發(fā)苗）