此次《汽車三包規(guī)定》修訂主要內(nèi)容概括為以下幾個方面:
(一)完善退車、換車情形
一是新增了7日內(nèi)汽車出現(xiàn)重大質(zhì)量問題退換車的規(guī)定。
二是降低消費者更換、退貨的條件。
(二)降低消費者的退車換車成本
一是下調(diào)消費者退換車時向銷售者支付使用補償費的系數(shù)。補償系數(shù)由不高于0.8%下調(diào)至不高于0.5%。
二是增加銷售者賠償消費者退換車損失的規(guī)定。即明確銷售者為消費者退換車時,應(yīng)當賠償消費者的車輛登記費、加裝裝飾費、相關(guān)服務(wù)費等損失。
(三)擴大適用范圍
一是將家用電動汽車的電池、電機等專用零部件納入三包調(diào)整范圍。
二是將皮卡車納入三包調(diào)整范圍。
三是將污染控制裝置納入三包退換車條款。
(四)提高消費者接受服務(wù)的便利性
一是簡化消費者享受三包的條件?,F(xiàn)階段各個汽車廠商基本都已實現(xiàn)車輛銷售和維修信息的電子化聯(lián)網(wǎng)管理,因此,如果能夠核實車輛購買信息的,應(yīng)免除消費者提供三包憑證的義務(wù)。
二是明確經(jīng)營者不得限制消費者自主選擇維護、保養(yǎng)家用汽車產(chǎn)品的經(jīng)營者,并將其作為拒絕承擔三包責任的理由。
(五)細化相關(guān)時限要求
一是明確三包起算時間。明確三包有效期和包修期自銷售者開具購車發(fā)票之日起計算;開具購車發(fā)票日期與交付家用汽車產(chǎn)品日期不一致的,自交付之日起計算。
二是明確修理記錄保存時限。明確修理記錄保存期限不得低于6年。
(六)加大對違法行為的處罰力度
對故意拖延或無正當理由拒絕承擔三包責任的經(jīng)營者,明確依照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十六條的有關(guān)規(guī)定實施處罰,并將處罰結(jié)果記入全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公開。