6月12日晚，喜臨門再登薇婭直播間。云朗椰棕乳膠兩用床墊成為當晚生活節(jié)寵兒，直播的第一爆款，一小時即熱銷2500萬，當日直播銷售額3250萬，創(chuàng)造了家居產(chǎn)品直播銷售中絕無僅有的紀錄。

其實早在今年4月2 日，喜臨門首登薇婭直播間時，就收獲當日直播銷售額2805萬的優(yōu)異戰(zhàn)績。

喜臨門緣何能創(chuàng)造床墊直播帶貨的銷售奇跡？

嚴控品質(zhì) 做好服務(wù)

作為“全球好物推薦官”，薇婭對直播選品一向以嚴苛著稱。產(chǎn)品需要經(jīng)過初審、復審、終審、從店鋪評分到產(chǎn)品評價，從相關(guān)證書到薇婭親自試用體驗，真正好才上直播推薦給近3000萬粉絲。

而喜臨門以“致力于人類健康睡眠”為使命，是亞太地區(qū)最大的床墊生產(chǎn)供應(yīng)鏈企業(yè)，年生產(chǎn)床墊數(shù)量超600萬張。憑借卓越的品質(zhì)和細致的售后服務(wù)熱銷全球65個國家及地區(qū)，深受3000萬消費者的衷愛，連續(xù)3年床墊類目全年全渠道銷售量第一，連續(xù)3年天貓、京東等雙十一床墊銷售第一。能擁有這樣一騎絕塵的銷售量和交口稱贊的消費者口碑，絕不是冷冰冰的營銷數(shù)字，而是喜臨門36年來始終不渝，對品質(zhì)的苛求和對消費者需求的研究，強大的整合全球最先進技術(shù)及資源的研發(fā)能力，讓喜臨門的產(chǎn)品更懂消費者，提供更貼心的服務(wù)。

產(chǎn)品品質(zhì)一直是喜臨門的命脈和核心競爭力。喜臨門對質(zhì)量的把控從原材料開始，乳膠、海綿、彈簧、面料等原材料驗收標準，都遠高于國家標準；制作工藝和技術(shù)方面，喜臨門作為國家高新技術(shù)企業(yè)，采用無膠高溫熱壓技術(shù)、獨家鉑金凈眠因子等技術(shù)，力求環(huán)保健康；實用功能方面，喜臨門堅持做保護脊椎的床墊，結(jié)合不同人群的生理特點和實際需要，采用適合的床墊原料，打造真正保護脊椎的床墊。

同時，喜臨門始終堅持以客戶為中心。人們對健康睡眠環(huán)境有了更高要求，喜臨門迅速推出抗菌防螨系列產(chǎn)品，采用全球領(lǐng)先的美國杜邦I(lǐng)ntellifresh抗菌技術(shù)和瑞士山寧泰防螨技術(shù)的雙核科技，在床墊基礎(chǔ)功能保護脊椎，睡感舒適的基礎(chǔ)上，更能滿足消費者對床墊長效抗菌，高效防螨的需求。

對于進入直播間的消費者來說，最吸引他們的是能拿到優(yōu)惠價。此次在薇婭直播間，喜臨門電商款云朗抗菌防螨軟硬兩用床墊，觀看直播的用戶能用超實惠的價格買到床墊。云朗軟硬兩用床墊A面為90%泰國天然乳膠，能貼合釋壓，提供柔軟Q彈睡感；B面為印尼天然椰棕，偏硬睡感，強力支撐保護脊椎健康。用戶可根據(jù)自身需求隨時翻轉(zhuǎn)選擇合適的床面。

除了優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)，喜臨門對客戶的服務(wù)同樣力求做到行業(yè)表率。作為大件生活類耐用消費品，床墊產(chǎn)品服務(wù)的安裝和售后尤其重要。喜臨門打造安心物流，0元配送服務(wù)，從商品出庫開始，包運輸、包上樓、包上門、包安裝，售后十年質(zhì)保。本次直播逆天推出下單可代保存兩年，未提貨可隨時退貨，床墊送貨上門睡感不滿七天內(nèi)可退換服務(wù)。消費者只要選好床墊，下單即可。真正做到配送不擔憂，售后有保障。

全面擁抱互聯(lián)網(wǎng) 站穩(wěn)直播新風口

2020年，零售企業(yè)實體門店的經(jīng)營銷售都受到了巨大沖擊，家居行業(yè)也難以幸免。作為床墊行業(yè)上市第一股，喜臨門（股票代碼：603008）不僅要在質(zhì)量和服務(wù)上對消費者負責，還要對對投資者負責。如何在后疫情時代保證口碑的同時開拓銷量，喜臨門首先看到了家居電商直播的潛力。

雖然電商直播早已不是新鮮物，一臺手機在手，在家就能看就能買的電商直播又被推上了風口。喜臨門敢為人先，借勢發(fā)力，全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，積極站穩(wěn)電商直播的新風口。

3月23日，喜臨門發(fā)動其線下千家門店導購化身抖音主播；3月24日，攜手淘寶主播楚菲楚然開啟抗菌系列床墊專場；3月27日，全國聯(lián)動直播團購夜；4月2日，首次聯(lián)手薇婭推出爆款抗菌床墊，就收獲一場售罄22677張床墊的戰(zhàn)績。6月12日再次登上薇婭生活節(jié)，當場再創(chuàng)3250萬銷售奇跡?！?18”銷售破億的傲人戰(zhàn)績，卻沒有借勢炒作抬升股價，無論過去還是未來，無論線下還是線上，做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，堅守商德，不驕不躁，初心不改，為“致力于人類健康睡眠”砥礪前行。