由中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)(CCFA)牽頭發(fā)起，愛(ài)筆智能、愛(ài)琴海、百聯(lián)、大悅城、中國(guó)電信、富力、萬(wàn)達(dá)、印力、云天勵(lì)飛、數(shù)衍科技、匯納科技、龍湖、新城控股、永旺、海鼎等主要參與起草的購(gòu)物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范(《購(gòu)物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范》(編號(hào)T/CCFAGS 026-2021))發(fā)布，并于2021年11月1日正式實(shí)施。

《購(gòu)物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范》的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)制定，嚴(yán)格遵循《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)數(shù)據(jù)安全法》，主要規(guī)定了客流系統(tǒng)不以識(shí)別為目的，不涉及特定個(gè)體的識(shí)別，通過(guò)在購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)設(shè)計(jì)、安裝攝像頭、智能感知地面或購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)外部運(yùn)營(yíng)商基站等智能感知設(shè)施，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)當(dāng)天的客流統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)(如在場(chǎng)館、樓層、店鋪及其它商業(yè)公共空間的客流人次、人數(shù)、駐留時(shí)長(zhǎng)、店鋪關(guān)聯(lián)等統(tǒng)計(jì))，以便于經(jīng)營(yíng)方根據(jù)該類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)商業(yè)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)為消費(fèi)者提供便捷服務(wù)?？土飨到y(tǒng)提供的客流數(shù)據(jù)應(yīng)確保準(zhǔn)確和完整。

具體實(shí)施上，《購(gòu)物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范》要求未經(jīng)用戶(hù)同意，不得采集任何個(gè)人生物識(shí)別特征信息以及敏感個(gè)人信息。在相機(jī)端提取人體表觀(guān)特征并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)完成匿名化處理，只保留匿名化脫敏后的用戶(hù)標(biāo)識(shí)符信息用于客流數(shù)量統(tǒng)計(jì)。在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)上，應(yīng)遵從本地化部署原則或者可信任的云部署。未經(jīng)個(gè)人授權(quán)，不得保留個(gè)人圖像和視頻。在數(shù)據(jù)處理上，以統(tǒng)計(jì)當(dāng)日客流數(shù)據(jù)為目的，未經(jīng)個(gè)人同意，相機(jī)端的輸出不包含任何圖像，只包含已經(jīng)匿名化處理的信息，匿名化處理的信息與個(gè)人無(wú)任何關(guān)聯(lián);數(shù)據(jù)處理結(jié)果是由多個(gè)用戶(hù)虛擬身份群體數(shù)據(jù)組成的客群標(biāo)簽和客流數(shù)量的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。在數(shù)據(jù)傳輸上，采用行業(yè)通用數(shù)字簽名等可行的加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)傳輸數(shù)據(jù)安全。

標(biāo)準(zhǔn)意見(jiàn)征詢(xún)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)合影

作為業(yè)內(nèi)針對(duì)客流系統(tǒng)的指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，《購(gòu)物中心客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)規(guī)范》具有重要的意義。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)采用客流系統(tǒng)進(jìn)行線(xiàn)下客流數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的必要性，明確了客流系統(tǒng)的定義，并對(duì)數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸及設(shè)備部署提出規(guī)范要求，提供了客流系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)各維度建議，為購(gòu)物中心開(kāi)展客流統(tǒng)計(jì)和分析工作，為招商運(yùn)營(yíng)等提供參考，全面落實(shí)隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、信息安全等要素，為購(gòu)物中心數(shù)字化與智能化的快速升級(jí)保駕護(hù)航。