近日，深信服創(chuàng)始人何朝曦在深信服智安全創(chuàng)新峰會上宣布托管式安全運營服務(wù)進入MSS2.0時代，打造隨需可得的托管式安全運營能力。

提前入局，踩準托管式安全服務(wù)的時代節(jié)拍

在2018年，看到了云時代的企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全上的新態(tài)勢和新需求，深信服開始提前探索MSS的技術(shù)和服務(wù)模式，并成功于當年發(fā)布了面向中國市場的托管式安全運營服務(wù)。如今，深信服又將MSS升級到2.0時代。

從提前入局到升級，深信服對“MSS”的創(chuàng)新之路，其實充滿了艱難險阻。

托管式安全服務(wù)作為一種全新的安全服務(wù)理念，對企業(yè)客戶來說需要一個市場培育的周期，國內(nèi)用戶已經(jīng)習(xí)慣了從產(chǎn)品的角度去構(gòu)建安全，對于云化的服務(wù)交付方式還過于陌生，想要幫助用戶跨越心理認知，其間的困難可想而知。深信服MSS運營負責人坦言，“MSS一開始的500個客戶，做得非常痛苦，我們是一個客戶一個客戶的攻下來，并通過客戶實際需求和場景，沉淀了經(jīng)驗?！?/p>

深信服的MSS 1.0就像電影中阿甘一樣，在磕磕絆絆中學(xué)會了奔跑。淚水和汗水都沒有白流，整整三年，深信服MSS經(jīng)過了前500名客戶的服務(wù)經(jīng)驗、規(guī)則沉淀和平臺建設(shè)，能力得到了長足進步，并進化了2.0時代，目前服務(wù)用戶已經(jīng)超過1000家，實現(xiàn)了標準化、規(guī)模化的交付能力。

據(jù)了解，在MSS 1.0階段，深信服主要打造了7x24小時的持續(xù)監(jiān)測和響應(yīng)能力，幫助組織把安全設(shè)備、安全威脅持續(xù)監(jiān)測起來，提前發(fā)現(xiàn)風險，及時主動進行響應(yīng)，從而快速提升組織的安全能力。

不難發(fā)現(xiàn)，MSS 1.0只針對設(shè)備本身的安全日志進行檢測和響應(yīng)，更接近于設(shè)備托管，安全防護的維度較為有限。即便如此，深信服MSS也是過去三年里，中國市場中優(yōu)質(zhì)的托管式安全服務(wù)。

我們常說，任何創(chuàng)新如果脫離了場景，脫離了需求就是無效的創(chuàng)新。而深信服則是基于3年時間里服務(wù)于1000+客戶，從實際的業(yè)務(wù)需求當中，總結(jié)出了經(jīng)驗，并將之融入到MSS 2.0當中。

在2.0階段，需要打造的是隨需可得的托管式運營能力，這些能力要能覆蓋組織安全工作的主要核心場景，比如日常安全運營、實戰(zhàn)攻防運營、等保合規(guī)運營、勒索專項運營等等。

何朝曦表示，“未來，我們還將持續(xù)升級自身安全運營中心的能力，通過打造超級自動化平臺、云端智能服務(wù)機器人、云端安全知識庫、云端高級專家團等方式打造All online的安全托管能力，將來廣大中小型組織的IT部門可以放心的把安全交給我們，把自身的精力全部投入到組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中去，實現(xiàn)IT部門從成本中心變成創(chuàng)新中心的愿景?！?/p>

奠定托管式安全服務(wù)地位的四大優(yōu)勢

中國有句俗話叫：沒有這金剛鉆，別攬這瓷器活。深信服到底有什么呢？

價值高的當屬創(chuàng)新的人機共智模式。其中“人”是指安全專家，為了有效應(yīng)對威脅，管控風險，深信服混編了T1、T2、T3三級安全專家，形成作戰(zhàn)單元；“機”則是指深信服自研的AI大數(shù)據(jù)平臺、AI安全運營平臺、服務(wù)項目管理平臺。通過安全專家和三大平臺的協(xié)同，做到7x24H的持續(xù)風險管控效果。

這套運行邏輯的“根”在于“人”。我們知道，安全領(lǐng)域的專家是一個不大的群體。在深信服的人機共智模式中，這些專家在實戰(zhàn)中，不斷的把服務(wù)經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為知識庫，從而更好的幫助專家進一步提升服務(wù)質(zhì)量，通過MSS托管式安全運營服務(wù)，在共享專業(yè)安全專家團隊的幫助下，用戶能夠以更高的性價比享受到真正的高階專家服務(wù)。

其次，托管式安全服務(wù)的邏輯在于“服務(wù)”。而服務(wù)就超越了軟硬件運營的范疇，可以變得無所不在，無時不在。這也是深信服MSS 2.0所提供的的新價值：

7x24小時，全天候的監(jiān)測，動態(tài)發(fā)現(xiàn)威脅、脆弱性等風險，及時通報，并協(xié)助處置。安全事件未發(fā)生時，主動預(yù)防、主動發(fā)現(xiàn)問題，并及時優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)安全體系，幫助用戶實現(xiàn)從被動響應(yīng)到主動防御的轉(zhuǎn)變。再結(jié)合線上線下三級安全專家，做到了云地協(xié)同，實現(xiàn)安全閉環(huán)。

第三，基于具體場景提供安全服務(wù)。因為只有落實到場景，安全服務(wù)才更有針對性。以勒索病毒為例，MSS 2.0能夠?qū)⒗账鞑《狙芯俊?yīng)急專家的經(jīng)驗和能力固化到深信服安全運營平臺和工具中，幫助用戶補齊勒索預(yù)防、監(jiān)測、處置能力的缺失，圍繞用戶的核心資產(chǎn)開展7x24H的勒索預(yù)防與響應(yīng)。

第四，采用天生具有安全保護能力的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施。何朝曦指出，“在云化的大環(huán)境下，廣泛的虛擬化平臺用戶、托管云、傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心用戶更應(yīng)該選擇天生具有安全能力的基礎(chǔ)設(shè)施。深信服既是一家網(wǎng)絡(luò)安全廠商、又是一家云計算和IT技術(shù)設(shè)施廠商，從我們做IT基礎(chǔ)設(shè)施的第一天起，就把安全融入了基礎(chǔ)設(shè)施，未來我們也會我們會持續(xù)地加大在IT技術(shù)設(shè)施中的安全能力的研發(fā)投入，讓用戶的數(shù)字化更簡單、更安全?！?/p>

可以預(yù)見，托管式安全服務(wù)已經(jīng)度過了用戶培育期，市場爆發(fā)啟動在即。深信服 MSS 2.0首先是依靠更早的研發(fā)投入，摸著石頭過河，從客戶身上收獲反饋，先一步完成積累。其次是經(jīng)過行業(yè)布局，抓住更多場景，總結(jié)出一套有效的方法論。隨著客戶認知的打開，開創(chuàng)一個新的格局。