建筑修繕是一項(xiàng)長期存在的事業(yè)，為建筑的“風(fēng)雨無憂”、百姓的“安居樂業(yè)”提供著長期價(jià)值。四季的交替，建筑“老齡化”的問題日益突顯，老舊小區(qū)的更新改造已成為民生工程中的重要項(xiàng)目之一。

東方雨虹于2022年初成立雨虹到家服務(wù)科技有限公司，瞄準(zhǔn)建筑修繕領(lǐng)域，開啟探索之路。

在構(gòu)想“雨虹到家”之初，東方雨虹首要考慮的是——必須要符合實(shí)際情況與發(fā)展趨勢(shì)。雨虹到家服務(wù)的核心價(jià)值就是締造美好生活，服務(wù)端的“供需平衡”則是雨虹到家服務(wù)的重要發(fā)展策略。

民生工程重在防水，做到全屋全修全新全心

雨虹到家服務(wù)立足于建筑修繕主業(yè)，不斷擴(kuò)充自身潛力和業(yè)務(wù)范疇，延伸上下游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈。向上，雨虹到家服務(wù)全面賦能物業(yè)服務(wù)升級(jí)，圍繞“物業(yè)服務(wù)與社區(qū)服務(wù)”展開探索；向下，雨虹到家服務(wù)與保險(xiǎn)類型企業(yè)、科技型企業(yè)、照明企業(yè)及行業(yè)知名建筑建材企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作，完善到家服務(wù)供應(yīng)鏈體系。通過不斷整合資源，融合行業(yè)，建立全品類的家修服務(wù)、裝修服務(wù)、垂直化的服務(wù)能力、操作流程。

布局全國服務(wù)供應(yīng)鏈，持續(xù)完善平臺(tái)生態(tài)

雨虹到家服務(wù)全力開展“萬站”布局，以社區(qū)為單位，以300余家服務(wù)中心為基礎(chǔ)，深入到各行政區(qū)域、行政管轄，在一線城市和省會(huì)城市按街道各一家服務(wù)站，地級(jí)市按照區(qū)各一家，在全國范圍內(nèi)布局服務(wù)點(diǎn)，建立社區(qū)屬性的“社區(qū)醫(yī)院”。

在考量開設(shè)服務(wù)站的條件時(shí)，東方雨虹有兩方面的要求：首先是團(tuán)隊(duì)資源，具有基礎(chǔ)的項(xiàng)目施工、售后能力；第二是布局社區(qū)是社區(qū)服務(wù)站快速開展業(yè)務(wù)的重要一環(huán)，與物業(yè)、居委會(huì)、物管會(huì)建立交流平臺(tái)及推廣機(jī)制勢(shì)在必行，真實(shí)用戶的好評(píng)口碑和宣傳力量將會(huì)為雨虹到家服務(wù)、地方社區(qū)服務(wù)站的高質(zhì)量發(fā)展帶來更多的價(jià)值。

同時(shí)，雨虹到家服務(wù)組建系統(tǒng)、專業(yè)的理論知識(shí)培訓(xùn)和規(guī)范、流程化的實(shí)操培訓(xùn)方式，把東方雨虹在建筑建材和防水維修領(lǐng)域、工程中的案例經(jīng)驗(yàn)以及空氣修繕、暖通修繕、空間優(yōu)化、智能改造等全部融合成系統(tǒng)科學(xué)的可復(fù)制方案。在此基礎(chǔ)上，輔之以社區(qū)服務(wù)站的系統(tǒng)培訓(xùn)及指導(dǎo)，促使每個(gè)服務(wù)站都具備專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)和區(qū)域特征的競爭優(yōu)勢(shì)。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)服務(wù)站，革新到家服務(wù)體驗(yàn)

“雨虹到家服務(wù)小程序”是雨虹到家服務(wù)實(shí)現(xiàn)“線上平臺(tái)+線下服務(wù)”深度綁定的重要嘗試，打造“15分鐘”的重要切入口。

該舉措力求將互聯(lián)技術(shù)滲透至到家服務(wù)全過程，革新到家服務(wù)體驗(yàn)。通過線上服務(wù)生態(tài)的搭建，雨虹到家服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)快速預(yù)約、快速派單，確保在“第一時(shí)間”了解客戶真實(shí)需求，并做出具有針對(duì)性的合理性解決方案。

同時(shí)，雨虹到家服務(wù)通過施工節(jié)點(diǎn)可視化、責(zé)任溯源化、售后保險(xiǎn)化等多種舉措，真正為業(yè)主帶來“服務(wù)全透明、價(jià)格全透明、施工全透明、售后有保障”的到家服務(wù)新體驗(yàn)。

從產(chǎn)業(yè)到渠道，從線上到線下。雨虹到家服務(wù)致力于打造“互聯(lián)網(wǎng)+居住空間改善一站式服務(wù)平臺(tái)”，建立全國物業(yè)渠道和到家服務(wù)生態(tài)數(shù)字化升級(jí)，創(chuàng)造長期價(jià)值的C端服務(wù)事業(yè)，將專業(yè)、高效、全面聯(lián)動(dòng)成一個(gè)整體。

專業(yè)技術(shù)、服務(wù)體系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，這不僅是雨虹到家服務(wù)核心競爭力，更是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋高密度和服務(wù)區(qū)域性的關(guān)鍵所在。