每一次“大節(jié)”,都是新零售“拼技能”的主戰(zhàn)場。
觀察孩子王今年六一“童玩節(jié)”的策劃,不論是同城即時零售戰(zhàn)略、即將上線的KidsGPT、500+線下門店品牌主題互動,還是關(guān)于主推的重點品類、總裁帶貨、陪伴服務(wù)等,背后都是一個邏輯:以深度內(nèi)容互動,不僅要“觸達(dá)”現(xiàn)有忠實客戶,更要“觸動”新生代爸媽。
“童玩節(jié)”,不僅是孩子的節(jié)日,也應(yīng)該成為爸媽的“回憶日”“放松日”“家庭生活日”。孩子王,正通過“商品+服務(wù)+社交”的方式,全面挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價值。
強服務(wù) 線上線下第一時間響應(yīng)家庭生活需求
線下同城即時零售;線上KidsGPT。這是孩子王“服務(wù)”在這個“六一”的新打法。
基于龐大的實體零售網(wǎng)絡(luò),孩子王力推同城即時零售。圍繞全國200個城市超500家大型數(shù)字化直營門店,孩子王實現(xiàn)了5公里2小時配送的目標(biāo)。截至目前,訂單及時履約率達(dá)99%。
為了更好地提升同城即時零售服務(wù)體驗,孩子王堅持“從量到質(zhì)、超越競爭、效率閉環(huán)”的經(jīng)營策略,在全國同步啟動自主研發(fā)的同城即時零售全鏈路數(shù)字化系統(tǒng),不斷強化服務(wù)能力,高效率實現(xiàn)全部到家業(yè)務(wù)即時履約。
需要提及的是,為了滿足親子家庭更多樣更高維度的需求,孩子王依托倉網(wǎng)布局+門店場景+確定性配送服務(wù),完成了B2C+O2O的銷售閉環(huán)搭建,打造了更寬的護(hù)城河。
線下同城即時零售之外,孩子王即將上線“更炸裂”的服務(wù)方式。今年6月1日,孩子王自主研發(fā) “AI 育兒顧問大模型”一一KidsGPT 將在全國范圍內(nèi)正式推出。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,通過 KidsGPT,孩子王將為 6000 萬會員提供更高維、更新穎的數(shù)字化體驗。
目前,孩子王“ KidsGPT-AI 育兒顧問大模型”在育兒、教育等方面經(jīng)過系統(tǒng)的垂類數(shù)據(jù)訓(xùn)練,已實現(xiàn)智能對話、智能繪圖、智能商品及服務(wù)推薦,具備了強大的母嬰專業(yè)知識輸出能力及用戶信息安全保護(hù)能力。
可以說,KidsGPT 是國內(nèi)母嬰童領(lǐng)域垂類大模型,也是孩子王正在攀登的又一個母嬰童行業(yè)的“數(shù)智化高峰”。
作為國內(nèi)較早實現(xiàn) GPT 商業(yè)場景運用的企業(yè)之一,孩子王將借助 KidsGPT 的不斷迭代升級,高速提升業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)效率,鞏固細(xì)分領(lǐng)域核心競爭力,持續(xù)促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。
強互動 八大主題活動吹響“童玩節(jié)”歡樂號角
今年孩子王六一“童玩節(jié)”在全國多個城市即將重磅啟幕——從購物、消費、娛樂、互動等多方面出發(fā),提供兒童成長多樣化解決方案,為全國的親子家庭打造全民孩子王六一童玩盛典。相較以往,本次“童玩節(jié)”更注重內(nèi)容互動,強調(diào)既要“觸達(dá)”現(xiàn)有忠實客戶,更要“觸動”新生代爸媽。
據(jù)了解,孩子王將在全國500家數(shù)字化門店、APP、小程序、10萬+微信社群等渠道全面聯(lián)動,主推全場千款爆款玩具6.1折,為會員提供六一好禮。
看點一:500+線下門店還有品牌主題互動+快閃店,門店競技賽運動會等精彩活動,包括3大場景:店內(nèi)、物業(yè)中庭、大型嬰童展;7大玩具品牌:思成、匯樂、HAPE、靈動創(chuàng)想、森寶、奧迪、卡游;8大活動主題:精靈小鎮(zhèn)、騎行拉力賽、卡游教學(xué)賽、陀螺晉級賽等,還有塞羅奧特曼與你握手的超級IP粉絲見面會。
看點二:整個5月至6月,孩子王百城萬店與同城優(yōu)質(zhì)異業(yè)服務(wù)商戶進(jìn)行深度戰(zhàn)略合作,投放88元團(tuán)100元全場品類無敵券;5.24-6.1孩子王會員還可用999積分兌換6.1元限量無門檻無敵券;活動期間黑金PLUS會員享專屬滿額返紅包權(quán)益,至高返150元,購孩子王自營商品還能再享5%返現(xiàn)。
看點三:線上APP以“致童年,禮遇六一 ”為主題,通過回憶童年點滴的場景內(nèi)容和設(shè)定的愿望選擇,鼓勵用戶參與互動、轉(zhuǎn)發(fā)助力并可0元抽好禮。
看點四:孩子王x抖音創(chuàng)新聯(lián)合,打造抖音本地生活母嬰賽道現(xiàn)象級合作案例,5月25日孩子王總裁親自直播,全渠道給千萬會員的驚喜福利送不停。
強產(chǎn)業(yè)鏈 重點品類推薦畫出“童心圓”
孩子王聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO徐偉宏曾表示,孩子王的商業(yè)邏輯是“服務(wù)商”“關(guān)系網(wǎng)”,通過“商品+服務(wù)+社交”的模式,堅持以用戶為中心,深耕母嬰童行業(yè),全面挖掘產(chǎn)業(yè)鏈價值。
孩子王不斷強化產(chǎn)業(yè)鏈,圍繞重點品類為中心,向用戶提供一站式優(yōu)質(zhì)母嬰服務(wù),畫出母嬰服務(wù)“童心圓”。
在自有品牌的構(gòu)建上,目前,孩子王已打造了包括貝特倍護(hù)、初衣萌、慧殿堂、柚咪柚、植物王國、可蒂家和 Vivid Bear在內(nèi)的七大自有品牌,覆蓋了用品、玩具、內(nèi)衣家紡、飾品等多個品類,為用戶提供全面、豐富的一站式商品解決方案。
數(shù)據(jù)顯示,2022年,孩子王自有品牌交易同比提升33%,而且孩子王自有品牌的市場規(guī)模還在不斷擴大。
同時,在本地親子成長服務(wù)上,孩子王圍繞媽媽、孩子、親子三類人群,加速打造“孕產(chǎn)加”“成長加”“親子加”三條賽道。
作為中國母嬰童商品零售與增值服務(wù)品牌商,孩子王基于用戶關(guān)系經(jīng)營,以情感為紐帶,以線下活動為社交載體,充分發(fā)揮大店場景化優(yōu)勢,構(gòu)建了豐富的消費場景,公司會員數(shù)量與單客產(chǎn)值持續(xù)提升,公司已經(jīng)從銷售產(chǎn)品向“服務(wù)+社交”的生態(tài)圈進(jìn)化。
未來,在母嬰童產(chǎn)業(yè)這條路上,孩子王還將不斷孵化出新服務(wù)、新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新動能,也將為更多親子家庭帶去愛與歡樂,且其規(guī)模與效應(yīng)將持續(xù)顯現(xiàn),為社會創(chuàng)造更多價值。