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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 受新生代消費(fèi)群體個性化消費(fèi)需求的驅(qū)動，全屋定制成為當(dāng)前家居行業(yè)發(fā)展的主要趨勢。然而行業(yè)轉(zhuǎn)型期亂象叢生，消費(fèi)者在初嘗一站式定制服務(wù)帶來的便利的同時，也被行業(yè)轉(zhuǎn)型期衍生的虛假宣傳、營銷套路多、產(chǎn)品質(zhì)量不達(dá)標(biāo)、隱形消費(fèi)、價格不透明等問題困擾。中國質(zhì)量新聞網(wǎng)深度跟蹤定制家居頭部企業(yè)尚品宅配，了解轉(zhuǎn)型期如何解決定制家居痛點(diǎn)問題。

智能技術(shù)賦能全屋定制，管控成本讓利消費(fèi)者

尚品宅配是一家靠軟件技術(shù)起家的公司。1994年圓方軟件公司成立并開發(fā)了名為“圓方室內(nèi)設(shè)計”的軟件，專為家裝市場解決“畫圖難、出圖更難”的問題。

洞察到消費(fèi)市場對定制家居的迫切需求，公司于2004年創(chuàng)立尚品宅配，并在2007年提出“全屋定制”概念。尚品宅配在運(yùn)營發(fā)展過程中一直以信息化技術(shù)作為核心能力。目前尚品宅配已經(jīng)有智能設(shè)計、智能營銷、智能生產(chǎn)、智能供應(yīng)鏈、智能交付技術(shù)，實現(xiàn)了全鏈條的智能化，從消費(fèi)端、服務(wù)端到生產(chǎn)端、交付端，全方位賦能全屋定制產(chǎn)品并提升消費(fèi)體驗。

同時，尚品宅配還運(yùn)用自主設(shè)計的軟件及信息化系統(tǒng)對數(shù)控設(shè)備進(jìn)行技術(shù)升級，通過虛擬制造技術(shù)、訂單處理中心提升訂單處理和倉儲管理效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本，以便更多地讓利于消費(fèi)者。

一口價套餐+高品質(zhì)保障=透明+省心

在家居行業(yè)再度進(jìn)入價格戰(zhàn)的當(dāng)下，很多企業(yè)推出了全屋定制套餐，但套餐中仍或多或少地存在隱形的“坑”。

諸多形式的套餐中，或柜類平米數(shù)有限、定制柜類設(shè)限制，或花色及配件可選類別少、品質(zhì)低，或風(fēng)格選擇有限，進(jìn)口五金加錢、臺面加厚加錢、升級花色加錢、拉直器加錢等。增項明細(xì)多，計價模式復(fù)雜，實際成交價格高出套餐價格，看似化繁為簡的套餐仍令消費(fèi)者不滿，投訴不斷。

2022年3·15期間，尚品宅配推出一口價全屋定制套餐，為消費(fèi)者一次解決增項多、套路多的問題。

首先，套餐可滿足消費(fèi)者全屋定制的夠用需求。全柜類開放，如榻榻米、書桌等市面一般套餐需要另外增加費(fèi)用的項目，均包含在內(nèi)；還有如造型門板、高顏值拉手、品質(zhì)功能件等，也能一價任選。

其次，打破固有套餐套路，全面升級風(fēng)格與配件，推出十幾種輕奢風(fēng)格、50款潮流花色、趟門/掩門衣柜、百款輕奢拉手……任選任搭不設(shè)限，滿足消費(fèi)者的自主選配需求。

套餐選用的是達(dá)到新國標(biāo)最高環(huán)保等級ENF級的第二代康凈板，同時使用優(yōu)于一般套餐的9mm加厚背板，全屋品質(zhì)功能件，用套餐價做高品質(zhì)定制柜。

尚品宅配一口價全屋定制套餐，以柜類平米數(shù)滿足根本需求+五金配置滿足品質(zhì)需求，為消費(fèi)者實現(xiàn)包夠用、包品質(zhì)、包滿意的優(yōu)質(zhì)消費(fèi)體驗。

作為工業(yè)4.0智能制造示范企業(yè)，尚品宅配通過智能技術(shù)，靈活滿足客戶軟定制需求，一口價套餐通過公平、透明的定價和嚴(yán)格的產(chǎn)品把控為客戶提供了省心、舒心的消費(fèi)體驗，讓消費(fèi)者免除斗智斗勇，讓套餐服務(wù)更直接更透明，既是品質(zhì)的固化也是服務(wù)的開拓。

整治價格亂象，促進(jìn)家居行業(yè)消費(fèi)公平性

尚品宅配運(yùn)用數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程以及供應(yīng)鏈整合、施工流程管控來保障產(chǎn)品質(zhì)量、降低生產(chǎn)運(yùn)營成本，再加上一口價全屋定制套餐為客戶免除費(fèi)用“踩坑”焦慮，直擊行業(yè)痛點(diǎn)，護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益，樹立了品牌口碑。

無論社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展到什么程度，價格始終是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)之一。在保障品質(zhì)的同時，為客戶提供簡單易懂的報價服務(wù)，才能讓客戶放心消費(fèi)。只有全行業(yè)共同向報價透明化、營銷可視化、服務(wù)精細(xì)化努力，才能提高家居行業(yè)市場消費(fèi)的公平性。

(責(zé)任編輯:陸明)