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近年來(lái)，隨著家居市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)認(rèn)知不斷升級(jí)，80、90、00后逐漸成為家居市場(chǎng)消費(fèi)主體，在消費(fèi)決策中主觀性、個(gè)性化更強(qiáng)，對(duì)家居產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)的要求更高。這些因素影響家居產(chǎn)業(yè)的格局，也促使家居市場(chǎng)消費(fèi)主體對(duì)家居消費(fèi)質(zhì)量及服務(wù)有了更高品質(zhì)的要求，隨之而來(lái)的便是家居行業(yè)投訴量不斷提升。

近幾年，諸多企業(yè)離場(chǎng)讓家居行業(yè)更清醒地認(rèn)識(shí)到“硬核的產(chǎn)品和穩(wěn)定的服務(wù)是核心”。企業(yè)要結(jié)合當(dāng)下市場(chǎng)需求，在品牌建設(shè)的過(guò)程中，著重提升產(chǎn)品力和服務(wù)力。在提高產(chǎn)品質(zhì)量和提升服務(wù)意識(shí)方面，除加大相關(guān)職能部門(mén)監(jiān)管力度和行業(yè)媒體參與配合外，家居企業(yè)更要做到自律、自覺(jué)，加強(qiáng)自我管理，這是推動(dòng)行業(yè)和企業(yè)良性發(fā)展的關(guān)鍵。

為幫助消費(fèi)者鑒別優(yōu)質(zhì)企業(yè)、選擇高質(zhì)量產(chǎn)品，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居頻道于2月推出“2023質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”征集活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)全行業(yè)共同提高對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)意識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者科學(xué)、合理消費(fèi)。

最終，通過(guò)企業(yè)申報(bào)、市場(chǎng)調(diào)研、調(diào)查問(wèn)券等多種形式，篩選出一批走在時(shí)代前列、將誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)融入到品牌建設(shè)和戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃中的優(yōu)秀企業(yè)，上榜“質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”，號(hào)召全行業(yè)提高誠(chéng)信意識(shí)、提升服務(wù)質(zhì)量。

中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)家居頻道“質(zhì)量誠(chéng)信承諾案例企業(yè)”上榜品牌

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(責(zé)任編輯:陸明)