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中國質(zhì)量新聞網(wǎng)訊 2023年8月31日，由全國工商聯(lián)裝飾業(yè)商會、中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、新浪家居共同組成的“2023中國家裝百強(qiáng)企業(yè)抽樣”調(diào)研組開啟第六站走訪調(diào)查，本次調(diào)研組來到我國華東地區(qū)，圍繞江浙滬一帶的重點家裝企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪。

本次調(diào)研走訪為期6天，從8月30日至9月4日。本次調(diào)研重點關(guān)注家裝企業(yè)在華東區(qū)域的施工交付能力和水平、門店規(guī)模、設(shè)計落地能力、施工人員管理模式、施工隊伍建設(shè)、供應(yīng)鏈產(chǎn)品使用情況，以及在人才建設(shè)、質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新和市場競爭力方面的表現(xiàn)。

調(diào)研組嚴(yán)格按照抽樣調(diào)研的原則，選擇有代表性的家裝企業(yè)進(jìn)行深入考察，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人、項目經(jīng)理、施工人員等進(jìn)行充分的交流。調(diào)研組還重點了解了企業(yè)的質(zhì)量管理體系，包括工藝標(biāo)準(zhǔn)、材料選用、施工流程等方面的具體表現(xiàn)。

頭部裝企優(yōu)勢明顯

調(diào)研組在本次走訪中，走訪上海裝企五家，其中包括聚通裝飾、滬尚茗居、百姓裝潢、滬佳裝飾、美凱龍家裝；走訪杭州裝企4家，其中包括九鼎裝飾、南鴻裝飾、圣都整裝、都都裝飾；走訪蘇州裝企2家，其中包括紅螞蟻裝飾、金螳螂·家。共走訪調(diào)研在建工地19個，其中隨機(jī)走訪工地8個，工地主要分布位置為：郁金香花苑（上海）、海悅花園（上海）、眾秀新家園（上海）、虹橋樂庭（上海）、匯翠花園（上海）、裕華大廈（上海）、開元坊（上海）、蘭庭（上海）、迪凱·之江印象（杭州）、廣電雅苑（杭州）、棠潤府（杭州）、燕回平山里（蘇州）、綠都姑蘇雅集（蘇州）、大象山舍（蘇州），施工項目以二手房、存量房為主。

通過對工地施工現(xiàn)場管理、施工工藝、施工材料、施工工期、施工人員狀況，以及設(shè)計師工地服務(wù)、供應(yīng)鏈現(xiàn)場落實等多方面調(diào)研，全面了解家裝企業(yè)施工交付的實際能力水平及施工過程中集中呈現(xiàn)出的難點。

調(diào)研組一方面通過與工長、設(shè)計師的溝通，更真實地了解品牌面向的主要業(yè)主群體，及業(yè)主選擇家裝之前的顧慮、選定家裝的依據(jù)和實質(zhì)交付中普遍存在的問題；另一方面通過與施工人員的溝通，詳盡了解和掌握了家裝施工交付人員的工作狀態(tài)、專業(yè)經(jīng)歷、收入情況、屬地來源、年齡結(jié)構(gòu)、未來期許等一手資料。

區(qū)域性裝企仍然是市場主導(dǎo)力量

相對于杭州、蘇州，上海家裝存量市場的格局越來越清晰，在本次走訪調(diào)研中，施工項目大多為存量房、二手房，上海裝企針對于拆改等項目有較為成熟的管理機(jī)制；杭州、蘇州仍以新房市場為主，其中杭州回遷房較多。

工人管理方面，江浙滬區(qū)域的大部分裝企對工人管理模式趨同，僅限于工人進(jìn)入企業(yè)系統(tǒng)，無顯著管理差異。

獲客渠道方面，“海陸空”戰(zhàn)略為大部分裝企主要打法，“海”即互聯(lián)網(wǎng)海投形勢，“陸”即線下門店、地推、營銷活動等形式，“空”即廣播、電視等渠道的傳播投放。

從裝企地域輻射層面來看，在走訪的企業(yè)中，除圣都整裝、美凱龍家裝、金螳螂·家外，其他裝企屬性仍然是區(qū)域性裝企，輻射范圍依舊在華東區(qū)域。

一直以來，家裝都具有服務(wù)屬性重、建材和人工偏向就地取材等特性，因此，本地裝企更具有市場優(yōu)勢。

同時，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，家裝是智能家居的前道工序，理論上能有非常緊密的結(jié)合。而在實操中，兩者的耦合度并沒有我們想象的那么高。智能產(chǎn)品在實際生活中應(yīng)用率低，對裝企核心競爭力無明顯賦能。

穿越不確定性周期，尋求破局之道

在長期野蠻生長過程中，家裝行業(yè)規(guī)模龐大但優(yōu)質(zhì)企業(yè)少之甚少。管理松散，低效混亂等很多問題亟需解決，存在很多桎梏局限家裝行業(yè)良性發(fā)展。同時，當(dāng)前行業(yè)正面臨周期轉(zhuǎn)換、模式迭代的關(guān)鍵時刻，逐步推進(jìn)家裝的品質(zhì)建設(shè)至關(guān)重要。

為此，“2023中國家裝百強(qiáng)企業(yè)抽樣”調(diào)研組于2023年6月開始走訪，目前，調(diào)研組已順利走訪長沙市、重慶市、廣州市、深圳市、北京市、南寧市、上海市、蘇州市，杭州市等地，共計考察家裝企業(yè)超46家，調(diào)研組發(fā)現(xiàn)，面對降速和存量市場競爭時代，如何穿越充滿不確定性的經(jīng)營周期，找到增長的破局之道，成為每家企業(yè)必須要思考的問題。

行業(yè)紅利逐漸消退的當(dāng)下，企業(yè)層面正遭遇著新的挑戰(zhàn)，從高毛利區(qū)向低毛利區(qū)過渡所帶來的不適感，也暴露了家裝行業(yè)的底層問題。對裝企而言，在變化莫測的局勢下，唯有創(chuàng)新才能真正實現(xiàn)破局。

（以下為走訪實拍）

（聚通裝飾、尚海整裝工地及門店展示）

（聚通集團(tuán)座談交流會及合照）

（上海滬尚茗居工地及門店展示）

（上海滬尚茗居座談交流會及合照）

（上海百姓裝潢工地及門店展示）

（上海百姓裝潢座談交流會及合照）

（上海滬佳裝飾工地及門店展示）

（上海滬佳裝飾座談交流會及合照）

（美凱龍家裝工地展示）

（美凱龍家裝座談交流會及合照）

（紅螞蟻集團(tuán)工地及門店展示）

（紅螞蟻集團(tuán)座談交流會及合照）

（金螳螂·家裝飾工地及門店展示）

（金螳螂·家裝飾座談交流會及合照）

（九鼎裝飾座談交流會及合照）

（南鴻裝飾集團(tuán)工地及門店展示）

（南鴻裝飾集團(tuán)座談交流會及合照）

（圣都整裝工地及門店展示）

（圣都整裝座談交流會及合照）

（都都裝飾工地及門店展示）

（都都裝飾座談交流會及合照）

(責(zé)任編輯:閆冬)