近日,畢馬威中國發(fā)布“第三屆中國消費50榜單”。源氏木語憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新力、用戶體驗以及良好的消費者口碑,榜上有名。
六大創(chuàng)新,推動品牌價值提升的核心引擎
源氏木語通過體驗創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、供應鏈創(chuàng)新、設計創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新等方面的綜合發(fā)力,打造全新的家具購買體驗。
?通過體驗創(chuàng)新,線上線下全渠道運營模式,提供更優(yōu)質(zhì)購買體驗。優(yōu)化交付服務,規(guī)范送裝流程,注重細節(jié)關(guān)懷。升級售后服務標準,展現(xiàn)品質(zhì)自信和對消費者承諾的堅守 ;
?通過功能性創(chuàng)新,打造適合當代消費者的實木家具,實現(xiàn)產(chǎn)品升級和差異化競爭;
?通過供應鏈創(chuàng)新整合上游供應鏈、技術(shù)解決方案和精益生產(chǎn),實現(xiàn)產(chǎn)品標準化、高效迭代和多元化風格,以滿足消費需求多樣化的精益供應鏈能力;
設計創(chuàng)新體現(xiàn)在多元化風格設計和關(guān)注年輕消費群體的需求上,通過研究消費者的生活方式和實際場景中的真實需求,融入設計中,打造符合品牌價值和消費者共鳴的創(chuàng)新設計;
?通過全品類、全風格、全人群的產(chǎn)品選擇和數(shù)字化展示模式創(chuàng)新,實現(xiàn)兼顧效率與消費個性化的體驗,為消費者提供一站式購物和搭配建議,讓家具購買變得更加便捷和愉悅;
?7月進行全面品牌升級和創(chuàng)新的營銷策略,簽約雙料影后宋佳為自然品質(zhì)代言人、papi醬為品牌大使,正式啟動 2.0解決方案,夯實實木基礎,并堅定邁向“實木+”,占領(lǐng)“木之所及皆美好”的心智。以消費者為中心,積極與消費者溝通,并通過社交平臺進行內(nèi)容營銷和消費者互動,收集消費者的反饋和需求,及時調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務,提升品牌價值和市場競爭力。
總的來說,源氏木語通過多種創(chuàng)新打造了全新的家具購買體驗,成為受年輕人歡迎的實木家具品牌之一。
體驗創(chuàng)新,圍繞消費者核心痛點
源氏木語始終堅持創(chuàng)新,為消費者提供更好的購買體驗。采用多樣化銷售渠道,包括天貓、京東、抖音、唯品會、拼多多、小紅書、快手、等其他購買渠道或商城,讓消費者隨時隨地都能便捷地購買產(chǎn)品。同時,他們也在不斷拓展線下門店,覆蓋絕大多數(shù)城市,今年9月全國門店已突破600+,不僅在傳統(tǒng)的家居商場開設門店,還入駐萬達、龍湖、吾悅等品牌購物中心,讓消費者提供更多選擇和便利。實現(xiàn)線上+線下的運營模式,打造場景化消費體驗,真正做到讓產(chǎn)品“觸手可及”。為了確保消費者體驗的一致性,源氏木語堅持信息透明,確保產(chǎn)品線上線下同款、同質(zhì)、同價,讓消費者能夠有更好的體驗感。
在交付服務方面,一直致力于優(yōu)化服務細節(jié)。布局全國范圍的送裝網(wǎng)絡,搭建全國范圍類的大件家具送裝網(wǎng)絡,為消費者提供線上預約、送貨入戶、到家安裝、售后保障等一站式服務。送裝服務覆蓋超過2000個主城區(qū),解決了消費者在運輸和安裝方面的“最后100米”的問題。此外,源氏木語還不斷規(guī)范送裝的服務標準和流程,注重細節(jié)關(guān)懷。例如,送貨人員穿戴鞋套、清理垃圾等措施,讓大件家具的送裝體驗更加舒適和順暢。
售后服務上,始終堅持消費者至上的企業(yè)文化,為消費者從5年質(zhì)保升級至8年以及90天的退換貨政策,180天的免費倉儲和終身服務。這些產(chǎn)品服務標準充分展現(xiàn)了源氏木語對品質(zhì)的自信和對消費者承諾的堅守。
創(chuàng)新多元化設計,洞察多類人群需求
源氏木語深知,隨著消費者對家居環(huán)境的追求日益提高,單一的風格和品類已經(jīng)無法滿足市場需求。因此,他們積極拓展設計領(lǐng)域,涵蓋了日式原木、意式極簡、現(xiàn)代簡約、輕奢風格、法式復古風格、奶油風、侘寂風、新中式等多種風格。無論是喜歡清新自然的日式風格,還是鐘情于簡約時尚的現(xiàn)代風,消費者都能在這里找到心儀的產(chǎn)品。通過不斷更新多元化風格設計,讓這一代口味多變、審美挑剔的年輕消費者,也能實現(xiàn)一站式的家居搭配。
在產(chǎn)品線方面,同樣展現(xiàn)卓越的實力。他們不僅提供客廳、餐廳、臥室、兒童房、陽臺、書房等各個空間的家具,還涵蓋了家居好物、床墊搭配等細分市場。最近,還緊跟戶外露營的熱潮,順勢推出戶外露營家具系列,滿足消費者對多元化生活方式的追求。值得一提的是,源氏木語在產(chǎn)品材質(zhì)上始終堅持高品質(zhì)路線。他們主要選用北美硬木等中高端硬木作為主材,如北美黑胡桃木、北美櫻桃木、橡木、山毛櫸、白蠟木、水曲柳等。這些木材不僅具有出色的耐用性和穩(wěn)定性,還為消費者帶來了美好的質(zhì)感體驗。
今年7月的品牌升級,源氏木語已經(jīng)全面走向“實木+”,將實木與其他材質(zhì)融合,為消費者帶來更豐富、更多元的產(chǎn)品設計,每年近三分之一的產(chǎn)品迭代率。他們深知年輕消費群體對家居產(chǎn)品的功能價值和情緒價值有著雙重需求,為了滿足這一市場變化,對年輕人的生活方式進行深入研究,并把這些發(fā)現(xiàn)融入設計中,使得產(chǎn)品更貼近實際使用場景,滿足消費者對實用性和美觀性的追求。
品質(zhì)之選,創(chuàng)造美好生活
源氏木語始終堅守“木適萬物,讓人人都能擁有美好的生活”的品牌定位,將傳統(tǒng)工藝與現(xiàn)代設計完美融合。品牌注重用戶體驗,從家具的選材到設計,再到最終的生產(chǎn)制造,都嚴格把控每一個細節(jié)。
源氏木語榮登畢馬威“中國消費50榜單”,證明了其產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)新力和消費者口碑的卓越表現(xiàn)。展望未來,源氏木語將繼續(xù)致力于為消費者提供高質(zhì)價比的產(chǎn)品,注重每一個細節(jié)入手,嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量,并不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新。他們將不斷優(yōu)化售后服務,以贏得更多消費者的認可和信賴。我們期待著源氏木語在未來能夠為消費者帶來更多驚喜,讓更多人享受到美好生活。
(推廣)
(責任編輯:陸明)
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